问:老师，是的，一个竞争对手在我们品牌词上的份额越来越大，尤其是2月份，导致我们2月份brand系列的cpc大幅上升，ROAS明显下降。
1)我们应该采取什么措施来解决这个问题？
2)我们的品牌词出现在对方的广告中。哪个网站链接可以提交投诉？
答:向谷歌提交投诉，向谷歌举报对手侵犯你的商标权。你需要提供足够的证据证明你拥有商标权，对手在广告中使用商标权。
投诉链接 - 商标投诉表：
https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=zh-CN
按照文件的5个步骤，如实填写信息，提交商标和注册号，并提供足够的证明，说明商标所有权和对方的侵权行为。
1. 填写自己品牌的信息
2.说明侵权细节
3. 声明涉及广告商的范围
4. 澄清说明和法律确认
设置后点击“预览”，无问题即可提交。
一般来说，结果会在几个工作日内发生。
Plus: 根据Google Ads官方网站的描述将在收到投诉后进行初步审查，以确定投诉是否符合要求。如果投诉符合要求，谷歌将联系广告商，并要求他们删除侵权广告。如果广告商不能或不愿意删除广告，谷歌 该广告将被禁止显示Ads。
如果投诉复杂或有争议，解决侵权问题可能需要更长的时间。在这种情况下，Google Ads可能需要与您和侵权人沟通，并要求您提供更多信息和证据。如果长时间不回应，直接联系谷歌官员催促他们，这将有助于加快处理。
