FBA费用一次又一次上涨，上涨后移除了上涨的弃置费用，然后增加了物流配送、仓储费、佣金和预处理、标签服务费...全面涨价的FBA服务跟不上。面对卖家不断涌入的罢工，每天的商品数量，订单处理的希望，以及不时裁员和招聘临时工的罢工，仓库员工对待遇不满...
许多卖家报告说，他们送到亚马逊FBA仓库的货物还没有上架。当他们问后面的问题时，他们丢失了，而且损失的不是小数目；一些卖家说，他们的库存不时减少，不时减少。随着时间的推移，积累的数量也非常可怕。只有当他们的交货量少、体积小时，他们才能发现那些大卖家可能会更夸张、更难找到；一些卖家说他们已经送货好几个月了，仓储费佣金一直收得很好，最后一批货突然仓储费飙升，突然多收了几万...
虽然FBA有时会主动赔偿自己的一些错误操作，但与总体异常情况相比，只有九头牛，例如，他们的操作错误100件货物只有50件，另外50件不见了，“良心发现”亚马逊主动赔偿你10件，其余40件如果卖方不主动发现，不主动索赔，40件损失直接由卖方自己承担。如果你能要求赔偿，因为亚马逊通常会直接按价格赔偿（佣金和其他费用将被扣除），这相当于40件亚马逊丢失来帮助你“出售”，这实际上是相当酷的...
▲卖家可以向亚马逊FBA索赔的主要情况(图源今天的跨境大事)
问题是如何向亚马逊索赔这种损失？
对于亚马逊的索赔，许多卖家首先考虑的不是成功与否，退款金额，而是索赔是否会影响他们的账户，是否安全。很明显，亚马逊FBA索赔不是“黑色技术”，也不是“风骚操作”，但亚马逊明确政策，给卖方一个基本权力，这些索赔政策可以在卖方背景中找到，亚马逊也详细列出了不同的索赔期，需要做什么准备，需要提交什么信息，有非常详细的解释。
▲亚马逊官方对FBA索赔的政策
因此，只要卖方在亚马逊规定的索赔政策范围内发起索赔，正式索赔就不会影响卖方的账户和商店，因为这是亚马逊赋予卖方的权利之一，该平台支持卖方发起正式索赔。接下来，卖方要做的就是找出店内的异常数据，无论是入仓、入仓还是回仓，找到异常数据后再发起索赔。这是最基本的:卖方的所有索赔都必须建立在真实仓库异常的基础上，不得伪造数据来创造索赔机会。
图片来源：今天的跨境大事
找到异常数据后，卖方可以根据亚马逊的要求，与平台沟通异常情况，要求赔偿，这需要卖方对索赔政策有深入的了解，可以对亚马逊的回复做出有针对性的回复，并提交亚马逊要求如签署、发票合同等文件，这决定了卖方是否能成功获得退款，直接决定了卖方索赔的成功率。
因此，索赔实际上有一定的门槛，一个是否可以从商店的大量数据中找到少数异常数据（一些卖家过去丢失一两个，一些直接丢失整个票，丢失整个柜），然后根据他们优秀的索赔专业能力，与亚马逊退款。大多数卖家会选择使用专业的索赔退款工具来帮助他们收回退款。
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