2013年,越南电子商务市场增速达到300%,吸引了众多企业涌入抢食。各种电子商务网站遍地开花,仅胡志明就有14万多个电子商务网站。然而,这些网站的质量参差不齐,只有2%是正式注册的。
越南总人口达到9000万,人口结构非常年轻。人们很容易接受新事物,互联网上的数量每年都在迅速增长。到2016年,超过一半的越南人将上网,这为电子商务的发展提供了良好的条件。
然而,越南的电子商务也遇到了许多问题,如电子商务网站质量不均衡、许多人不信任电子商务网站、信用卡或银行卡利用率不足、网络基础设施不发达等。
越南电子商务快速发展
越南的互联网用户占总人口的36%。到2015年,这一比例将增加到45%。届时,电子商务市场规模将超过40亿美元,这意味着每个人的网上平均购物量将从30美元增加到120美元。
这一预测与咨询公司Euromonitor的研究结果不谋而合。Euromonitor预测,2016年,越南互联网用户将占全国人口的40-50%,总数达到4300万。这一比例被认为是投资者进入电子商务市场的“黄金比例”。据了解,越南的大多数电子商务网站主要销售服装、鞋子和化妆品。
“2013年电子商务报告”也揭示了越南消费者对网上支付的态度:74%的人表示喜欢用现金支付,41%的人表示会接受转账支付,只有8%的人表示会在电子商务网站上进行网上支付。然而,接受网上支付的人数逐年增加。
此外,87%的互联网用户表示,互联网的目的是获取网络信息,20%的人表示他们将在网上购物。目前,大多数越南网上购物者在个人电脑网站上下订单,在移动终端上完成的交易只有6%。然而,业内人士表示,移动电子商务将具有巨大的潜力。如今,手机和平板电脑是越南大城市的主要互联网设备。
在线支付平台 M-PayCorporation首席执行官Nguyen Quang Minh表示,拥有9000万人口的越南将是电子商务公司眼中一个吸引人的市场。
越南电子商务市场竞争
越南网络零售市场的快速增长吸引了许多竞争对手,一些大型电子商务公司在未来几个月将采取新的行动。
7月中旬,Sen Do收购了VNG电子商务平台123mua.vn。此前,Sen Do公司本身也经营电商平台sendoo.vn,其母公司FPT是越南最大的高科技集团。
业内人士认为,FPT集团在网络零售领域的扩张是一项重大举措。
Sen 首席执行官Do公司 Tran Hai Linh表示,收购123mua.vn将有助于其电子商务平台sendooo.vn的业务规模在一年内增长了4倍。与此同时,FPT集团加快了线下零售领域的布局。上半年,集团零售收入超过15万亿越南盾,比去年同期增长81%,其网络零售渠道收入增长率达到600%。
4月中旬,连锁零售公司Big C(越南)网络零售平台Cdiscount正式推出.vn。该平台提供7000种产品,包括美容用品、卫生保健、室内装饰和日用品。预计到年底,该平台将提供2.5万种产品。
此外,以开发商场房地产项目闻名的Vingroup集团也推出了其在线零售平台 VinE-Co。Vingroup集团花费7500亿越南盾打造这个电商平台。它不仅在平台上销售自己的产品和服务,还致力于引导在实体商场租赁商店的零售商在平台上销售商品和服务。
Lazada Vietnam被认为是越南电子商务市场的“大鱼”。消息人士称,Lazada Vietnam资金实力雄厚,共投资2.5亿美元打造电商平台lazadada.vn,在越南乃至整个东南亚锁定业务触角。
越南工业和信息化部报告称:“除上述公司外,未来还将有更多的公司参与电子商务市场,进一步激发越南电子商务市场的活力。”。
越南电子商务发展瓶颈
尽管越南电子商务市场增长迅速,移动电子商务也显示出巨大的潜力,但它仍面临许多瓶颈。
许多消费者不信任在线支付渠道,认为在网站上支付将面临一系列风险。 目前,越南只有少数支付平台获得了官方许可证,这使得消费者在支付时更加犹豫。
此外,许多电子商务网站都走上了以市场为导向的电子商务之路,为卖方搭桥。这意味着他们无法有效地解决客户投诉、产品质量纠纷等问题。”这是许多电子商务网站无法获得消费者信任的主要原因。”大型电子商务平台Lazada Vietnam首席执行官Christopher Beselin说。
与此同时,许多消费者对网上购物持保守态度。一项调查显示,59%的人表示很难在网上找到高质量的商品;41%的人认为网络零售商不可信;38%的人认为网上商品信息不全面,37%的人说他们没有使用信用卡或其他支付卡。
越南涌现出大量的电子商务网站,呈现出一万马奔腾、泥沙俱下的局面。胡志明工贸发展部负责人Tran Vinh Nhung,胡志明有14.4个电子商务网站,但只有85996个处于正常运营状态,只有2%的网站正式注册。业内人士表示,这种混乱加剧了消费者对电子商务网站的不信任,因此有必要进行有序的监管。
为此,越南最近发布了一项新规定,未注册的电子商务网站将被罚款2000万至3000万越南盾;如果在网站上销售假冒商品,将被罚款4000万至5000万越南盾。
最后,越南网络覆盖不足是城乡电子商务发展的另一个主要障碍,越南本土电子商务平台在吸引资金方面也遇到了问题。这些因素阻碍了电子商务的长期发展。(编译/网络 吴以辉)
越南电商市场群雄逐鹿 越南电商遭遇的发展瓶颈 越南电子商务快速发展