全面升级“商品保障服务”协议，速卖通并没有强制所有卖家缴纳保证金 - 知识

阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通修订了《卖方“假一赔三”服务协议》，并将其改为《卖方“商品保障服务”协议》。由于条款没有明确描述条款约束和保证金支付的具体对象，并非所有卖方都接触过原始服务协议，许多媒体和卖方猜测升级协议将强制所有卖方支付至少3万元的保证金，否则将被责令停止开业和运营。

全面升级“商品保障服务”协议，速卖通并没有强制所有卖家缴纳保证金

速卖通真的要提高收费门槛，让中小卖家难堪吗？

付款是真的，强制是假的

今天，许多卖家升级并更新了原来的“卖家“假一赔三”服务协议”。该协议要求卖方每年支付3万元押金，***类别需要5万元。“虽然我们对自己产品的质量很有信心，但这么多钱闲置在那里，不仅没有利息，影响资本周转，而且一旦意外违反规定将直接从中扣除，有全部扣除的风险，这实际上是强制性的费用。其中一个卖家抱怨。

所谓“假一赔三”，是指卖方在利用快递提供的技术支持和服务向买方提供的特殊售后服务的前提下，要求卖方按照服务协议和快递其他公司的规定赔偿三倍。简单的理解是，一旦卖方签署了“假一赔三”协议，他将受到该协议的约束。当买方认定为假货，与卖方协商失败时，买方有权向卖方投诉，并申请“假一赔三”赔偿。

速卖通表示，“假一赔三”的协议早就涉及到保证金问题，而不是升级后的协议。

据介绍，目前，除了***和Finejewelry（精品珠宝）外，体育、手机、鞋子、包和服装行业还需要支付押金才能申请发布受控品牌的品牌产品。上述情况必须在参与卖方的“商品安全服务”协议后才能上传和销售产品。只要其他卖家不涉及上述三项，他们就可以像往常一样开店和经营产品。

“升级后的“卖方“商品保障服务”协议”对赔偿问题进行了一定的修改。“快递相关负责人表示，“如果卖方签署升级协议，一旦出现销售假货现象，将实施“假退款”补偿方式，即一旦卖方投诉，卖方将退还买方支付的款项，无需额外补偿。然而，这并不意味着速卖通平台放宽了对假货销售的约束力。协议升级后，如果卖方因品牌所有者的投诉而关闭店铺，押金将被完全没收。

值得注意的是，服务协议的升级实际上影响了签署“假一赔三”服务协议的用户。同意并签署升级协议可以帮助卖方反映其产品的质量。一旦协议加入，卖方的产品展示将被贴上“商品安全服务”的标签，在一定程度上反映了商店的综合实力，可以吸引更多买家的注意。”

升级协议提升卖家整体竞争力

随着“双11”年终推广的不断临近，速卖通不仅加大了物流的改进力度，而且从不软化平台上的销售假货行为。快速销售一直在努力保护知识产权和卖家的服务水平。5月，快递平台加大了销售假冒、盗版商品、专利等违规行为的处罚力度；为了评估卖方在买方服务方面的能力，10月中旬正式推出了新的卖方服务水平，希望鼓励所有卖方提高店铺服务水平。

“虽然升级后的“卖方“商品安全服务”协议”并不要求所有卖方加入并支付相应的费用，但如何避免不必要的纠纷在未来的营销过程中，提高产品质量是一个非常重要的环节。“快递相关负责人告诉快递，服务协议在促销前升级。有些人可能认为这是为了提高门槛，阻碍中小卖家前进，但事实并非如此。升级后的协议意义重大，可以进一步规范快递平台上的卖家行为，打击非法商家通过销售假冒伪劣商品和恶性低价扰乱市场秩序，进一步维护合法卖家的合法利益。在一定程度上，将更多的流量引入合法卖家的商品，以提高卖家的商店销售。同时，加入卖方“商品安全服务”协议，可以向买方展示更多的产品采购信息，也是一种无形的质量保证宣传。此外，在加入协议后，为了确保商店的正常运行，保证金将在到期后全部退还，并将继续提高商店的服务水平和产品质量保证。可以说，升级后的协议将引导卖方提高服务质量。

“无论是大卖家还是中小微卖家，平台正式将卖家的服务能力放在‘台面’上是大势所趋。随着阿里巴巴的上市，为了进一步开拓国际主流市场，占据海外成熟电子商务的市场份额，快递必须严厉打击当前的假冒销售现象。然而，无论在哪个平台上，虽然并没有强迫所有卖家以存款的形式保护自己的产品和服务，但不可否认的是，买家的服务始终是首要任务，这也反映了平台及其卖家是否成熟的一个重要因素。因此，卖家应该习惯这种变化，以适应这种变化。业内人士说。

卖方“商品保障服务”协议》自11月9日起更新生效。如果卖方不加入协议，他仍然可以开店和经营产品，但商店产品不能被贴上“商品安全服务”的标签，产品竞争将在一定程度上处于弱势。如果卖方之前已经签署了原《全球速卖通平台卖方“假一赔三”服务协议》，但不同意变更，可以在2014年11月9日:00(美国时间)之前，根据之前参与的“假一赔三”行业，选择相应的邮箱以邮件形式通知终止协议。