国际知名第三方数据机构最近发布了《2015年跨境网上购物消费报告》(以下简称《报告》),研究数据揭示了消费者在跨境网上购物中的消费行为路径和习惯。
报告显示,通过购物网站进行海外购物已成为中国人获得外国商品的主要渠道,超过网上购物、国内购物中心购买纯进口商品等方式;类别齐全、安全性高已成为消费者选择购物网站的两个主要标准。洋码头首席执行官曾碧波表示,如洋码头等互联网海购平台打破了传统的一般贸易价格差异和区域差异,使中国消费者能够使用与国外一样具有成本效益的好商品。
跨境网购消费需求top3: 服装、美妆、包包
报告显示,服装、美容护肤品、手提包/背包是消费者在海购中最受欢迎的三大类。60%的消费者表示,明年海外购物首先选择的商品是购买服装;53%的消费者在明年的跨境网上购物中选择美容护肤产品;44%的消费者想买手提包/背包。其他流行的血品类别还包括鞋靴、食品、电子产品、保健食品和保健产品、母婴产品、家居或厨房用具、玩具书籍等。
值得注意的是,总体而言,跨境网上购物消费者购买不同商品类别的百分比差距不大。分析师表示,这意味着跨境购物的成熟度正在提高,人们对跨境购物的需求越来越多样化,而不仅限于传统的母婴、美容和医疗保健。因此,提供完整类别的互联网平台将为消费者提供最好的便利。
分析师指出,随着跨境购物成熟度的进一步提高,与主要单一产品和热门风格的跨境电子商务网站相比,覆盖所有类别的海外购物平台的竞争力将显著突出。以海外码头为例,目前海外码头覆盖了2万多个海外知名品牌,包括母婴用品、食品保健、生活家居、服装袋、美容护肤等,以及来自世界各地的新奇特产品。
跨境购物,海外直邮成为最值得信赖的方式
与传统的电子商务购物相比,跨境购物从海外到国内的供应链和交付周期都是消费者购物的成本。因此,消费者选择购物平台的重要标准是“什么时候能买到商品”和“我能买到我想要的东西吗”。
报告显示,41%的消费者更喜欢“海外直邮”的海外购物和交付方式。当消费者不了解海外直邮和保税交付的区别时,这一比例将增加到46%,远远超过“保税交付”、其他方式,如“国内现货”。分析师解释说,由于跨境购物过程的复杂性,绝大多数消费者不了解过程的细节,学习成本高,“海外直邮”快速安全的特点大大降低了消费者的海外购物门槛,成为消费者最多的选择。
曾碧波表示,能够方便、安全地购买海外商品的互联网平台可以帮助消费者节省购物时间和试错成本。“海外直邮”是外国码头的特色之一。他说,跨境消费仍然主要是商品消费,但在未来,中国人不仅将停留在全球商品消费领域,而且消费场景将更加多样化。比如早上在法国喝早茶,隔两天去澳大利亚打高尔夫。五到十年后,洋码头将成为全球消费平台,帮助消费者在整个地球村更好地消费和生活。
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