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我们将随时待命，详细分解您应采取的关键行动，帮助您的企业做好充分准备，努力在即将到来的11月购物季取得良好的成绩。我们将逐一详细分解每个主题，并提供最佳的实践和成功指南。
在深入探讨之前，先来点剧透:
无论你需要销售什么商品，无论什么季节，你总是需要考虑目标客户的偏好和习惯。
结账体验安全
消费者不仅需要信任你的品牌，还需要信任你提供的结账体验，这样他们就可以放心地购买你销售的商品（尤其是在线购买）。当你想扩大在拉丁美洲消费者的市场份额时，你首先需要知道，许多消费者以前从未有机会直接购买你销售的商品。
这意味着你直接面向消费者的策略应该始终保持最新。当然，这也表明，无论消费者选择何种支付方式，您都需要随时提供安全的结账服务。您需要有智能的反欺诈策略，以确保您（和您的客户）在整个购买过程中的安全运行。您需要在结账页面上提供有效的安全印章和徽章，以及可用的客户支持渠道，以使支付过程更加可靠。
替代支付方式
向拉丁美洲消费者销售商品意味着你需要调整你的策略，并根据每个拉丁美洲国家和地区的社会和人口状况提供定制经验。请记住，生活在拉丁美洲的许多消费者要么仍然没有银行账户，要么喜欢使用信用卡以外的支付方式进行在线购物。例如，阿根廷的本地支付方式已广泛应用于电子商务购物。例如，对于在拉丁美洲开展业务的跨国公司来说，分期付款是吸引拉丁美洲消费者的关键。巴西被称为分期付款 parcelas，在阿根廷被称为 cuotas，被称为墨西哥 meses sin interés，根据消费者负担得起的月度预算，将应付总额分为月分期付款的支付方案。毫无疑问，分期付款是一种有趣的替代支付方式，对于平均单笔交易量较大的企业或支持定期支付和订阅模式的企业。支持不同的支付方式无疑会给你吸引更多消费者的机会，让消费者更容易在你的品牌电子商务平台上购物。
开展本地化折扣和促销活动
为了让您的目标客户有良好的体验，您需要为消费者提供全过程的定制服务，同时做好上述几点。如前面所述，关键在于你需要能够说出目标客户的语言。如果你不了解他们的偏好、文化和习惯，你在拉丁美洲或其他国家的业务肯定会变得更加困难。不听取消费者意见的品牌注定会失败。因此，你需要投资于那些可能对你不重要但对你的终端用户非常重要的方面：
送货和收件方案
除了常规的库存管理外，物流服务在跨国销售品牌商品时，还会对用户体验产生重大影响。要使你的策略在拉丁美洲成功，最重要的是制定合适的送货计划。Mercado Libre 它是拉丁美洲和加勒比地区最大、最具发展潜力的电子商务平台之一。它的物流战略得到了很好的实施。 18 各国和地区都有自己的履约中心，负责为最终消费者提供第三方产品的仓储和配送服务。这就意味着 Mercado Libre 它可以为消费者提供次日或当天的配送服务，其中许多是免费的。亚马逊是另一家在物流方面进行了巨额投资的公司。2021 年 8 月，这家电子商务巨头开始工作 50 不同的巴西城市为自己的巴西服务 Prime 订阅用户提供免费的一日送货服务。
结账透明度
为了吸引新客户，尤其是跨国新客户，客户需要认为您的电子商务平台可靠可靠。对于刚开始跨国购物的消费者来说，提供透明的结账流程和条款是非常重要的。确保您的电子商务平台支持移动终端，为商品添加丰富的描述和高质量的照片，并投资建立一个能够说各种语言的客户支持团队。此外，还应确保消费者在转到结账页面前，能够轻松了解以下所有必要的信息：
✓ 定价
✓ 折扣
✓ 运费
✓ 税费
✓ 退货
星号和小字体的时代早已远去，一切都应该公开透明。换句话说，“用客户的语言”既有字面意义又有隐喻意义。
最好的消息是什么？
根据您对拉丁美洲目标客户的偏好，定制策略不仅可以推动您在11月份的销售，还可以提高您的年销售额。
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(编辑:江同)
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