2021已经远去，全新的2022已经到来。跨境产业的蓬勃发展既是机遇，也是挑战。跨境卖家在新的一年里应该关注哪些消费趋势？我们应该在哪里发展？
1.移动电子商务的发展趋势如破竹
研究表明，2020年移动电子商务销售额以41.4%的速度增长，2021年将增长15.2%，达到3593.2亿美元。到2025年，超过10%的美国零售将通过移动商务产生。这也表明，移动电子商务协会是2022年和未来的重要发展趋势。
跨境电子商务卖家需要做的是优化移动设备的商店和独立站，提高移动终端的响应速度。此外，EDM邮件还需要更好地适应移动终端的阅读习惯。
2.注重个性化体验
研究表明，越来越多的消费者关注自己的个性化体验。如果品牌不提供个性化体验，很容易失去客户。60%的消费者会选择二次消费，因为品牌或商店提供个性化服务。这警告跨境买家需要为客户提供更个性化的服务，比如在营销邮件中提供更个性化的内容推荐。
3.退货服务将成为一个很大的差异化影响因素
外国人非常喜欢退货，我相信你也听说过。我们发现，英国、法国和美国的消费者更喜欢提供免费退货的电子商务卖家，以及将退款退还原付款账户的电子商务卖家。这意味着，如果跨境电子商务卖家能够提供免费退货保证，他们就有机会吸引更多的消费者。
4.付款方式越来越多样化
如今，无论是在国内还是国外，支付模式都源源不断地涌现出来。除了信用卡、银行转账、聚会等支付外，分期付款的利用率也在上升。即使许多消费者已经购买了一种产品，他们也可能会因为支付方式而停止支付。因此，在2022年，跨境卖家需要引进和提供更主流的支付方式，以跟上《纽约时报》的趋势。
5.“嗅觉”成为新的热点
在跨境电子商务的消费趋势中，香水香薰的比例也在逐年增加。越来越多的人关注改善生活品味和体验，这意味着跨境卖家可以根据消费者的购买偏好和热门产品提供更符合当前年轻人的产品和服务。
要做好跨境电商行业，必须紧跟潮流，以消费者为主，提供更有针对性的服务，吸引回头客。
