如果法国客户恶意拖欠货款，我们应该采取什么措施来保护自己的权益？本文主要讲述了法国拖欠收款计划和成功收款的案例。
如何处理被法国客户拖欠的货款？
@ 内部催收
①找出拖欠的原因
在安排内容员工催款之前，企业应首先找出客户拖欠的真正原因，如疏忽、遗忘、资金链紧张、客户习惯拖欠甚至恶意拖欠等，并根据不同情况制定不同的催收方案，避免走弯路。
方法：对接业务同事通过与对方沟通活动的最新信息；通过其他与对方合作的银行、朋友或上下游了解；做对方的信用调查，检查信息，找出对方拖欠的真正原因。
②准备多套方案，友好协商解决方案
通过信息收集和信用调查，如果对方有因拖欠货款和贸易纠纷而产生的法律诉讼记录，或资金短缺甚至破产程序，建议尽快联系专业的第三方收集公司进行干预；如无上述问题，可继续自行收集。
为促进长期合作，避免货款伤害和谐，可与客户友好协商。并告诉客户尽快付款，以确保后期的长期合作，并给予更优惠的交易条件。
客户经常因各种原因拖欠货款，如资金链紧张、收款缓慢、银行账户变更、货物质量问题等。我们应该准备相应的反驳技巧和应对程序。
如果客户确实有资金困难，他们可以改变与客户沟通的计划，让他们先支付部分付款，其余的继续催款，这不仅保证了他们的资金流通，而且给了客户缓冲的空间。
③依法办事，巧用国际法律法规
面对一些死硬分子，可以拿出之前签的合同，要求客户完成付款义务。
如果友好提醒无效，明确告知对方拖欠货款的后果，如供应商罚款、港口罚款等，并表明依法处理事务的态度：必要时使用法律手段维护利益和规则。如果客户无故拖欠款项，他们将转售、退货、投诉、加入黑名单等，以便客户能够有效地意识到不履行合同的严重性。
@ 委托第三方专业机构催收
考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部收集3个月，客户仍依赖，明显恶意拖欠，应尽快委托专业第三方机构收集。
专业机构的业务人员熟悉当地的司法、商业环境和关系网络，具有丰富的收集经验、多种收集渠道和完整的数据库，可以全面分析海外企业的信用状况和还款能力，根据债务人的特点制定最合适的收集计划。
雇佣一家专业的催收公司将比内部催收公司更有效，成本低于法律诉讼。同时，企业也可以将时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。因此，雇佣一家催收公司来帮助催收付款是一个不错的选择。
@ 法律催收
如果上述非诉讼手段没有收回欠款，则可以考虑司法手段。当然，在诉讼之前，我们也应该考虑对方是否有偿还能力（可以根据债务人的信用调查结果进行评估），否则诉讼将花费巨额律师费，等待很长时间，最终可能是空的。
诉讼的最佳目标是有偿还能力和无偿还意愿的客户。这些客户通常没有预料到国内企业会起诉。因此，一旦收到传票，他们将及时联系债权人协商还款。如果债务最终必须通过诉讼收回，律师将评估案件并采取适当措施。
成功追回法国外贸欠款的案件
拖欠背景
债权人：潍坊某公司
债务方：法国某公司
拖欠金额：52400美元
拖欠时间：两年半
潍坊某贸易公司与法国某公司合作多年，合作顺利。在此期间，销售总经理A负责法国的业务对接。2016年，销售总经理A从法国公司辞职，成立了自己的B公司。从2016年到2017年，潍坊公司出口法国B公司共4批货物，由于之前的信任关系，4批货物均无预付款，共计52400美元。货物发出后，法国B公司表示，新公司的业务发展不顺利，导致无法按时付款。同时，他们表示道歉，并表示可以向潍坊公司介绍新客户，希望推迟付款。但到2017年9月，法国B公司仍未还款，潍坊公司多次要求失败，2018年10月，委托我公司收款。
案件分析
催收方在接受委托后发现：
@ 债务人经营状况良好，有足够的支付能力。
@ 债权人债权信息保存完好，债务事实明确，双方无质量纠纷等问题。
@ 未发现其他负面消息，确认还款意愿不足。
催收过程
@ 收款人联系债务公司负责人，承认欠款事实，希望收款人再次向潍坊公司道歉；同时，债务人强调公司资金紧张，无法偿还债务。
@ 2018年12月，在收款人的多次压力下，法国债务公司向收款人透露，该公司被下游客户拖欠超过10万美元。目前，确实没有资金偿还债务。它承诺，一旦下游客户偿还，潍坊公司的债务将优先支付。
@ 2019年@ 2月，收款人继续跟进此案。2019年2月底，债务人表示，其客户可以支付部分货款，并可以先偿还2万美元的债务，剩余债务的偿还时间无法确定。
@ 2019年3月，潍坊公司收到债务人偿还2万美元。同月，在收款人的持续压力下，债务人承诺4月份再支付2万美元。
@ 2019年4月和6月，潍坊公司分别收到债务人汇款2万美元和1.24万美元。到目前为止，本案已全额收回，案件已关闭。
催收总结
@ 在我接触到的催收案件中，有很多老客户拖欠，由于信任而拖延催收时间的案件经常发生。因此，新老客户在交易时应注意防范付款风险。
@ 在国际贸易中，由于距离长、沟通时差等问题，债务人喜欢以各种借口拖欠货款。因此，如果你不能收回欠款，你必须尽快委托专业机构收款。
第三方催收机构采用专业的处理流程和本地化的催收操作策略，可以帮助国内外贸企业处理全球欠款问题。与诉讼相比，平均支付周期更快，早期投资成本更低。
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