大家好，我的英语叫Shelling， 目前从事深圳红烛实业。今天，我想和大家谈谈我在中国制造网络平台上交易订单的经验。
对我来说，外贸是一个神奇的行业。经过12年的外贸起起落落，我始终保持着我的初衷。多年来，我参加了国内外各种灯具展，利用社交媒体和谷歌开发客户，但我觉得最方便的是利用B2B平台开发客户。其中，我是中国制造网最熟悉的平台。我已经运营了12年，大多数高质量的客户都在这里交易。
我记得当时我们公司有两个B2B平台，其中一个是中国制造网。由于其相对优势更加明显，我更倾向于使用中国制造网络平台。比如发布产品的模式比较简单，大部分客户都是b端客户，含金量比较高。此外，客户的信息更完整，如公司名称、电子邮件、电话号码、会员状态、搜索记录、90天内发送了多少查询，甚至是否被其他供应商收集，客户更有可能回复电子邮件。
综上所述，由于是B端客户，作为目标群体，下单后基本续订。在过去的12年里，我在中国制造网络上交易了无数订单。后来，这些客户大多成长为我公司的代理商，合作度高，节省了维护时间和成本。
给我印象最深的是三年前的约旦客户，现在他已经成为我最好的外国朋友，我们彼此非常信任。
当时他给我发了一个查询，我回复了邮件，还加了客户的Whatsapp， 第一个订单是15个测试样品。由于中国制造网络有客户公司的详细信息，我通过客户的电子邮件和网站对客户进行了全面的背景调查，发现客户是我们目标客户中更强大的批发商。在跟进过程中，我也跟踪了客户的测试，一个多月后，客户说他们的公司正在推广这个产品，然后下了400多个订单。不久之后，由于客户在约旦市场推广我们的产品，许多其他约旦客户也向我们发出了询问。为了保护大客户的利益，我们在约旦选择了两位客户作为我们的代理商，然后将所有其他小客户转移给这两位代理商。到目前为止，这两位客户代理商的年订单量已经达到300万元。
再分享一个最近的案例， 斐济客户刚刚在中国制造了网络交易订单。
7月14日下午5点11分，我收到了斐济客户的询价，询价内容是咨询我们产品的最小订单量，会给我们一份样品清单。如果我们在收到产品后通过质量测试，我们将成为斐济和太平洋的批发商。我发现客户是中国制造网络的成员。虽然他们没有留下电话号码，但他们留下了公司的名字。通过客户在平台上的搜索记录，我发现他使用的关键字非常准确，并浏览了我们公司的许多产品。在过去的90天里，我向19家供应商发出了询价，并被4家供应商收集。当时，我认为客户的黄金含量非常高，这也是我们的主要目标市场。
同一天，我立即回复了客户的询价，并将产品目录发送给客户，让客户选择款式。晚上8点多，我突然接到一个来自斐济的越南电话。当时看到电话号码，预感是斐济客户的电话号码。在电话交谈中，客户希望我们能提供一个带有型号图片的价格表，方便他选择。我不敢耽误。那天晚上，我给客户发了EXCEL。 价格表格。两天后，客户给了我20多个型号的查询，让我再次报价。我趁机让客户加我的Whatsapp。
在接下来的几天里，我偶尔会在Whats应用程序上与客户聊天，比如询问其他国家的疫情，以前是否在中国购买过类似的产品，以及是否有自己的货运代理。有一天，客户突然说我的头像很漂亮，问我是否结婚了。我说我三年前结婚了。现在我有了一个孩子。同时，我还分享了我女儿的照片。客户非常随和，并分享了他女儿的照片。
经过10天的沟通，客户终于下了订单。第一个样品单选择了22个，总金额为7000美元。我们承诺帮助客户免费将货物运送给广州的货运代理，客户对我们的服务态度非常满意。当我问他是否需要太阳能路灯时，他说下一个订单将是下一个容器，然后加入产品。
经过多年的总结，中国制造网络的客户质量明显更高，客户群体更注重质量而不是价格，因为完整的客户信息使沟通更加顺畅和方便。在强有力的平台支持下，公司的灵活政策也至关重要。除了为客户支付内陆运费外，我们还将尽最大努力给予客户最大的支持，如提供免费样品，在最低订单量下为客户定制标志等。
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(编辑:江同)
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