如何解决印尼电商市场潜力或被高估的问题？

印尼人口2.783亿，是世界第四大人口大国。雅加达是印尼乃至东南亚最大的城市，由周边城镇组成，是世界第二大都市圈。

与此同时，印尼由1.7万多个岛屿组成，电子商务从业者处于独特的电子商务市场环境中，这意味着他们不得不面对特殊地理位置带来的物流挑战。

麦肯锡是一家咨询公司（McKinsey & Company）据说，由于印尼实体店总数少，价格相对较高，小城镇和偏远岛屿的电子商务消费者通过网上购物节省了15%到25%的费用。

在人口基数如此可观的情况下，消费市场的潜力被分散的土地布局肢解，印尼的电子商务市场可能从一开始就被高估了很多。

#1 人口分析

87%的印尼居民是穆斯林，居世界最高，20%的国家是中产阶级。

印尼人是狂热的社交媒体用户。移动设备在这个国家很受欢迎，许多人甚至从未购买过电脑。根据麦肯锡的调查，近80%的互联网流量是通过移动网络产生的。该国人口中位30岁，相对年轻的主要消费者热衷于在线电子商务购物，30-39岁的人占电子商务支出的47%。

#2 电商统计

根据东南亚研究所（Institute of Southeast Asian Studies）报告显示，约1.38亿印尼居民选择网上购物，约占该国总人口的一半。电子商务市场占数字经济总价值的72%。只有25%的消费者选择跨境电子商务购买产品，研究人员预计其他国家的商品市场将逐步扩大。

根据Statista的数据，印尼是世界第九大电商市场，预计2022年市场估值将达到590亿美元。与此同时，咨询公司Redser报告称，印尼在线消费者数量从疫情前的7500万增加到疫情期间的8500万。

• 营收：时尚类别占印尼电子商务收入的31%；23%的电子产品和媒体排名第二；其次，食品和个人护理占16%，玩具和爱好占16%，家具和电器占14%。印尼最重要的电商参与者是2021年收入23亿美元的零售商JD.COM印尼站；Shopee2021年平台收入3.9亿美元；Orami是印尼母婴消费品巨头平台，2021年平台收入2.95亿美元。

• 付款：根据交易量，印尼66%是现金交易。2020年流行的在线支付方案是通过网站或移动钱包将现金价值预加载到电子支付应用程序中，占总支付额的近30%。总部位于捷克斯洛伐克的谷歌等应用程序中，其次是印尼的两家支付方案提供商：OVO和ShopeePay。

#3 TOP 5市场

根据Statista的调查，访问量可观的印尼电商平台如下：

• Tokopedia ：Tokopedia成立于2009年，是B2C与C2C相结合的电商平台，2021年Q1月访问量为1.35亿次。电子产品是该平台的热门产品类别，其次是时尚类和杂货类。

• Shopee：2015年，该平台在新加坡成立，其大部分收入来自印尼。就流量而言，Shopee是中国第二大电子商务平台，月访问量为1.27亿次。Shopee最受欢迎的类别是美容护肤、家用电器和时尚。

• Bukalapak：该平台于2010年在印尼成立，是另一个C2C和B2C市场，2021年第一季度每月有3400万游客。它还为位于更偏远地区的被称为Warungs的夫妻店提供服务。Bukalapak现在有大约600万商家销售各种产品。2021年，Bukalapak宣布IPO上市，共筹集15亿美元。

• Lazada：中国电子商务巨头阿里巴巴的Lazada以低价立足市场。电子产品和时尚是两大流行产品类别。Lazada还为其在东南亚国家的电子商务网站提供物流和支付基础设施。2021年Q1，该网站每月在印尼吸引3000万用户。

• Blibli：该平台属于多品牌制造商Djarum集团，2021年Q1月访问量超过1900万次，销售电子产品、服装、食品和厨房用具。Blibli整合了全渠道B2B和B2C，并提供了各种支付和物流交付选项。

#4 挑战

尽管印尼的电子商务发展显著增长，但从业者仍面临诸多挑战。例如，该国在物流和服务方面落后于邻国，大部分物流交付方式为摩托车交付；与此同时，印尼仍然缺乏受过良好教育和数字化能力的劳动从业者。只有13%的印尼人接受过大学教育。

此外，根据东南亚研究所的报告，49%的印尼国民使用银行服务。

与其他国家不同，C2C市场在电子商务中发挥着突出的作用，这也导致了潜在的市场欺诈和服务质量参差不齐等风险。

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