2022年,“通货膨胀”成为美国经济的关键词。6月,美国CPI指数达到 9.1%,创下40年来的新纪录。根据Jungle 第二季度Scout消费趋势研究报告,38%的消费者表示,家庭收入不稳定,13%的消费者表示,与去年同期相比,他们的收入同期有所下降。
高通胀意味着原材料、劳动力和运输成本的全面上升。随着消费者生活费用的不断减少,消费的低迷也蔓延到电子商务业务,大多数电子商务卖家也不得不面对日益萎缩的消费者需求。
在本文中,桨歌曲将分享消费者在通货膨胀环境中的消费习惯发生了什么变化?哪些类别对通货膨胀的负面影响最大?卖家应该如何处理它?
在每个季度的消费者趋势报告中,消费者对通货膨胀的反应将继续跟踪,以下是一些关键的洞察力:
@ 77% 消费者表示,他们的消费受到通货膨胀的影响
@ 72% 因为“好玩有趣”而购买商品或冲动购物的消费者减少了
@ 59% 消费者选择购买更便宜的品牌
@ 52% 消费者只购买促销或打折商品
@ 51% 消费者已经转向购买“白牌”商品
@ 42% 消费者通过不使用某些产品来减少生活费用
@ 38% 消费者表示,他们的网购支出在2022年第二季度低于第一季度
@ 2022年第二季度,32%的消费者表示,他们的整体生活费用低于第一季度
使用Jungle Scout Cobalt, 在过去的12个月里,我们总结了收入、销售和商品中位价格的一些常见类别的变化。从下图可以看出,除了行李箱和美容产品,几乎所有类别都经历了收入和销量的下降,美容产品、电子产品、电器和宠物产品都大幅上涨。
01生活必需品
生活必需品是受通货膨胀影响较大的类别之一。例如,这个Jack Links 去年牛排条上涨了 35% 以上。
咖啡价格一直在稳步上涨,部分原因是通货膨胀,但部分原因是天气和供应链问题影响了巴西和哥伦比亚的农业和出口。在亚马逊,在过去的一年里,咖啡的产品价格中位数上涨了 8%,总收入下降 32%。
上图中的星巴克咖啡粉几乎上升了 月销售额下降40% 80% 以上。
02服装
服装成本全面上升,导致女装、男装、童装及配饰产品价格中位数也大幅上升。下图中的男士牛仔裤 12 一个月内,价格上涨 26%。
03电子产品
全球芯片短缺导致消费电子产品制造和销售放缓。根据消费者趋势报告,25% 的消费者在 2022 第二季度购买的电子产品数量少于第一季度。这也反映在亚马逊的销量上。去年,电子产品的销量下降了 然而,价格上涨了25% 7%。例如,下图中的华硕笔记本是自己的 2021 年 6 自月上市以来,价格一直在上涨 13%。
04美妆
虽然价格上涨,但美容产品是少数销售和收入仍能保持同比增长的类别之一。下图中的Covergirl 自去年以来,粉底液 7 自本月以来,销售额有所增长 1,000% 以上,虽然价格几乎上涨了 75%。
05行李
根据美国劳工部的数据,5月份外出住宿的价格达到了峰值,但购物者似乎并没有放弃他们的旅行计划。尽管去年价格上涨了20%,但下图中的三件套新秀丽行李箱仍在这一类中稳步占据Best Seller 第一名。
01重视社交媒体营销
亚马逊与其他渠道的广告竞争依然激烈,广告支出稳步上升,广告支出回报率 (RoAS) 下降。在制定营销预算策略时,电子商务品牌可以将重点转向能够提升品牌知名度的社交媒体。
在美国,社交媒体已经成为消费者决定购买哪些产品或品牌的核心渠道。几乎 70%的消费者在社交媒体上搜索商品,48%的消费者会阅读社交媒体上的评论,了解其他消费者对某个品牌的看法。
在社交媒体和电子商务平台上,无论是在社交媒体上还是在电子商务平台上,视频可以成为接触用户的重要形式。研究表明,37% 消费者更喜欢品牌视频,而不是社交媒体上的图文帖子,35% 消费者在观看品牌直播后购买产品。电子商务品牌除了在品牌社交媒体上使用视频外,还可以使用 Amazon Live 创建直播等工具。
另一种利用社交媒体吸引购物者的方法是通过KOL营销,特别注意 YouTube平台是目前消费者最信赖的社交媒体。
02重新制定价格策略
价格上涨通常是品牌在通货膨胀期必须采取的策略。然而,48%的消费者表示,低价是他们继续购买自己喜欢的品牌的重要原因。重新定价可以帮助品牌应对不断增长的支出,最大限度地降低失去长期客户的风险。
近 80% 在网上购物时,消费者会使用类似Amazon的消费者 像Assistant这样的插件,搜索所有在售物品中的最低价格。因此,使用合适的价格、折扣、折扣或优惠券,可以帮助品牌吸引这些价格敏感的顾客。
另一种平衡价格上涨需求的方法是扩大或调整产品线,将产品价格提高到消费者的支付意愿,暂时停产是一个更合理的选择。卖方还可以考虑推出低价品牌线,以弥补高端产品收入的下降。
03增加畅销商品库存
品牌需要为能够保持定价或提价幅度低于竞争对手的商品做好准备,提高畅销商品的库存数量,可以在与竞争产品的竞争中领先,避免缺货问题,提高转化率,帮助品牌与供应商协商定价或付款周期。
目前,增加库存似乎是反直觉的,但缺货是商品自然排名下降的最重要原因,因此有必要确保您的库存充足。
保持稳定的现金流
通货膨胀正在影响电子商务的各个方面,因此在不降低生产力的情况下降低支出也是一种重要的反应方式。协商供应成本也是一项艰巨的任务,因为供应商可能面临与品牌相同的通货膨胀问题。然而,如果品牌与供应商建立了长期的合作伙伴关系,他们可能愿意与品牌协商延长支付周期,帮助品牌保持更健康的现金流。
亚马逊卖家贷款等融资服务也可以帮助卖家增加库存,推出新产品,平衡现金流。亚马逊的融资服务仅限于邀请,所以合格的品牌和卖家会在亚马逊卖家中心看到个性化的条款。如果您的品牌没有收到亚马逊的邀请,您也可以查看其他贷款渠道。但由于通货膨胀的影响,贷款利率也会相应提高,卖方需要多方比较,才能找到最合适的选择。
本报告中的数据仅代表美国亚马逊市场,2021年7月24日至2022年7月24日研究本文提到的12个月类别趋势。
本报告的数据来自Jungle Scout Cobalt。
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