一段时间前,有传言称亚马逊加速器计划预计将在三个月内停止所有服务,整个加速器计划的项目组可能会被集体撤回。
11月17日,一些参与加速器计划的卖家收到了亚马逊的正式通知。该通知显示,亚马逊加速器计划将于12月正式停止收取相关费用,并于2023年3月后完全终止。
此外,卖方退出加速器项目后,原加速器项目的品牌和选择仍可正常销售。此调整不会影响加速器项目以外卖方账户的正常使用。
加速器计划最初是亚马逊于2018年开始运营的品牌支持项目,主要是为了促进自身品牌的发展。该计划将为第三方卖家品牌提供大量支持,甚至有机会被亚马逊收购。许多卖家以前使用过这个计划,但现在突然宣布终止对这些卖家有点有影响。
由于亚马逊单方面终止了合作,许多卖家在加速器上的所有投资都被浪费了。一些卖家已经联合起诉以维护他们的权益。
此外,除了裁员风暴的影响外,严峻的反垄断调查也可能是加速器项目终止的重要原因。亚马逊之前因为支持自己品牌的流量而被相关部门命名。
结合之前的信息,这种情况与亚马逊目前的巨大损失、市值大幅下跌和严峻的反垄断调查有很大关系。亚马逊此前曾透露,将在零售、人力资源等部门进行大规模裁员,计划裁员1万人,这可能会影响加速器计划的部门。
可能是因为亏损带来的压力,亚马逊最近公布的2023年亚马逊销售佣金和亚马逊物流费更新中,包括亚马逊国内配送费和仓储费在内的很多费用都上涨了。
亚马逊增加了新产品仓储计划的销售返还百分比,提高了小计划的价格条件上限,鼓励卖家为平台和买家提供更多的新产品,另一方面压缩了长期仓储费的收取时间下限,鼓励卖家增加销售,提高库存周转效率,实际上是伪装价格上涨,降低亚马逊库存的整体仓储压力。
这一系列的“坏消息”让卖家抱怨,但平台不能只给棒而不给糖。事实并非如此。亚马逊向账户状况评级较高的卖家推出了亚马逊账户担保计划(AHA)。符合条件的卖家可以通过该计划获得账户保护权。只要他们在加入该计划后保持相关的合规条件,亚马逊就不会停止使用卖家的账户!
该计划的重点如下:
1. 硬性要求
参与计划的商户账户的情况评级分数应至少6个月保持在250分以上,降至250分以下的天数不得超过10天。系统还必须留下有效的紧急联系电话,以便及时处理账户问题。
2. 参与途径
系统在满足亚马逊账户保障计划的加入条件后,会自动帮助卖家注册并加入该计划,卖家加入后会收到邮件通知。
3. 计划权益
加入亚马逊账户担保计划不需要任何费用。卖方加入亚马逊账户担保计划后,只要与亚马逊合作解决问题,卖方账户就不会被停用。
4. 计划内容
当卖方遇到不处理可能导致账户停用的问题时,账户状况专员会主动联系卖方,告知卖方问题的内容和解决方案。但前提是相关专员可以在72小时内通过卖方留下的有效联系方式联系卖方。同时,卖方还需要积极与亚马逊一起解决账户问题,以确保销售权限不会被停用。
5. 适用站点
美国和加拿大站(后续计划将覆盖更多站点)。
我相信对于大多数卖家和朋友来说,这个账户担保计划为他们的亚马逊账户提供了保险,这可以减少因可能停止账户而不知所措的情况。
但需要注意的是,该计划并非没有条件。只有当卖方的情况评级分数达到一定水平时,才能加入并生效,也就是说,只有在合规经营的前提下,才能使用相关账户风险。
此外,亚马逊还在相关政策解释中明确表示,如果卖方参与欺诈、欺诈、非法或其他有害活动,可能会被亚马逊从账户状况保证计划中删除并停止账户。最终的解释权仍然是亚马逊的观众。
本次推出的账户保障计划可能是亚马逊在股价下跌、财务报告低于预期甚至投资投资不理想的情况下向卖家抛出橄榄枝的一大步。我还记得去年的标题潮。亚马逊封存了许多大型销售账户,投诉也沉入大海。因此,许多卖家不知道原因,但他们敢生气,不敢说话。现在,随着计划的逐步实施,随机关闭卖家账户的情况可能会少得多。
最后,我们应该提醒卖家,账户保证计划只是一种保证。请严格遵守亚马逊政策,以更好地保证账户健康。
参与途径 硬性要求 计划内容 计划权益 适用站点