消费者通常需要货比三家才能做出购买决定。在这个过程中,是什么让他们决定选择你?这是一个评论,一个漂亮的Listing、还是一个销售数字,都有可能。Listing、任何能赢得消费者关注、影响最终购买决策的评论、文案、关键词、图片和视频都成为品牌卖家投入巨资的必争之地。当产品展示同质化竞争时,卖家发现很难在任何方面形成压倒性的优势,或者绝对的差异让消费者很有可能选择你。
当消费者认为他们看到的产品相似时,消费者选择天平向你倾斜的最大权重是什么?
消费者的购物之旅包含多个触点,利用这些触点来“创造亮点”,从而影响消费者的思维,可以大大提高消费者最终选择你的概率。
现在让我们从消费者小王的角度来看看小王是如何在亚马逊购买产品的过程中一步步成为品牌粉丝的!
让我们总结一下这个咖啡机品牌如何通过四个消费接触点将小王从一次性购买的普通消费者转变为品牌粉丝。
✦第1个触点:
在消费者浏览商品时,醒目的Transparency小蓝标吸引注意力,建立初步信任;
✦第2个触点:
在订单链接中,细节页面的小蓝标再次突出商品质量,提高消费者信任度和订单转化率;
✦第3个触点:
在商品交付环节,通过品牌卡加深了解,将用户引入品牌私域官网和社交媒体账户;
✦第4个触点:
也是最关键的环节。通过售后扫码页面上的Posts一键关注功能,消费者可以直接关注店铺,避免用户流失,这是将消费者转化为私域流量的关键!
如果你也希望你的品牌能创造这样的消费体验,大大提高“圈粉”的概率,让我们了解一下亚马逊的透明度计划。
@ 亚马逊透明计划是什么?
亚马逊透明计划(Transparency),旨在打击假冒产品,以保护品牌和买家的利益。最大的特点之一是从根本上消除恶意销售。
所有参与“透明计划”的产品都会贴上Transparency代码,这是唯一的代码。
品牌卖家加入透明计划后,满足一定条件。在亚马逊页面上,买家有机会看到“小蓝标”来信任品牌。买家使用Amazon 通过扫描产品外包装上的条形码,App可以了解产品的真实性和相关信息。
买家能看到多少信息取决于品牌卖家和制造商上传到透明数据库的信息。卖方除了生产日期、地点、有效期、原材料等信息外,还可以在用户扫描代码后的登陆页面上传图形信息,与消费者互动,传达品牌价值。这也是一个私有域流量入口。
@ 卖家加入透明计划的好处
@ 防止假货跟着卖
商品加入透明计划后,代码验证将在进入亚马逊仓库时进行。只有正确贴上标签的正品才能顺利入库。没有代码,卖家就卖不出去。透明计划允许品牌在每个产品或产品包装上应用独特的条形码。
无论商品是通过亚马逊物流还是卖家自己分销,亚马逊都会通过Transparency条形码主动识别每种商品的真实性,只有正确使用条形码的商品才能销售。
@ 只需完成一个国用R标的品牌备案,就可以打开多站点保护
只要卖方在一个国家开放透明计划,剩下的9个网站就可以同时使用和打开保护。不需要重复打开每个网站。例如,一种商品是美国的R标签,并增加了一个透明计划。当它在加拿大受到侵权和销售时,即使该商品只是加拿大的TM标签,它也可以得到保护。(提醒:如果当地没有R标签,仍有无法受到当地商标法保护的风险)
@ 减轻运营压力,提高产品目录评分
帮助品牌减少报告,避免假冒伪劣商品的负面评论。透明计划保护了产品详细信息页面的真实性,大大提高了产品目录的评分。
@ 产品跟踪追溯功能有利于分销渠道质量控制
可以帮助品牌跟踪其分销渠道中的产品,掌握更多与买方退货相关的强化分析数据,让品牌直观了解产品来源,控制工厂或生产批次的来源。
@ 多触点显示,赢得用户信任
参与透明计划的卖家可以通过图片和视频展示产品和品牌故事。详细信息页面显示 “小蓝标”、品牌小卡、售后代码扫描页面等独家权益和功能可以帮助品牌渗透到售前、售中、售后等消费接触点,使与消费者的每一次接触都成为帮助品牌赢得更多信任的机会。
@ 提供售后扫码登陆页面,多个超级私域流量入口
当消费者扫描产品包装上的Transparency条码时,品牌可以在扫码登陆页面上展示多个帖子(Posts),并引导消费者成为亚马逊品牌旗舰店的粉丝,形成营销闭环!
?发布醒目的帖子(Posts),展示全线产品和促销活动,完善回购
通过扫码页面看到帖子(Posts)用户的转化率将高于未消费的陌生用户。品牌卖家可以通过帖子发帖(Posts)推荐其他产品,展示新产品,推动相关产品的销售。
在一个屏幕上展示品牌全线产品的卖点,发布重新产品,推广重要活动,更多不同的使用场景,全面吸引用户的注意力,提高曝光率。
?搭配视频板块,全方位讲好品牌故事
扫码页面原本有视频模块,可以用来发布品牌宣传片、产品使用说明等视频内容。(Posts)关注亚马逊品牌旗舰店功能的图文展示和一键展示,可以更多样化、更丰富地讲述品牌故事。
?跟踪帖子数据,及时优化投入产出
帖子(Posts)发布后,可以通过帖子控制台记录和分析曝光、点击次数、交互率等数据。这有助于品牌洞察消费者的偏好,测试不同的帖子(Posts)对消费者的吸引力,从而不断优化内容,提高效果。