经历了“标题潮”的痛苦，亚马逊卖家放弃了刷单等黑灰操作，回到了白帽子。在过去的一年里，虽然平台政策仍然多变，但公平地说，每个人的账户安全性都有了很大的提高。
亚马逊开始与中国卖家“友好相处”了吗？事实证明，这个想法只是一厢情愿。该平台再次打开了大规模扫描号码，大量卖家突然遇到了视频验证！各种迹象表明，与过去相比，视频验证发生了新的变化...
新旧账号触发“视频验证增强版”！
如何应对审核失败？
我相信你已经听说过最近频繁的视频验证。不清楚情况的卖家可以查看以下亚马逊通知邮件：
来源：亚马逊
与之前的视频验证邮件相比，亚马逊在通知中强调了一个概念——“加强安全措施”，卖方必须完成身份验证，才有资格继续销售商品。在审查过程中，需要显示法人身份证和营业执照。此外，预约视频的周期从前7天改为14天。
据了解，这次招聘的卖家范围很广，无论是新账户还是老账户，都遇到了“视频验证增强版”。一位卖家告诉侃哥，“这次招募了三个账户，其中两个已经运营了半年多，另一个是新账户。”卖家闲置了三年的店铺也被招了。。
因为业内很多卖家的店铺账号都没有自己注册，突然被要求进行视频验证，让大家都有点着急。如果联系不上法人，账号基本上被判“死刑”。然而，即使能联系法人并配合验证，也未必能通过亚马逊的视频审核。
“因为法人不了解亚马逊，在视频中，我作为一名运营商协助，被认证官要求出现在镜头前，问了几句话。法人的整体答案不是很流畅，但基本上答案是正确的，但仍然没有。”一位卖家在论坛上开玩笑说。
从目前的已知案例来看，侃哥发现，验证失败的案例有几个共同点：
@ 法人回答不熟练，或未能在规定时间内完成亚马逊的问题；
@ 在场协助不能过多干预，否则会被亚马逊怀疑法人被胁迫，无法通过。
幸运的是，如果卖家的第一次视频验证失败，亚马逊将有机会进行第二次验证。
来源：亚马逊
如果卖方在第一次视频验证失败后没有找到第二次验证的渠道，可以尝试打电话或打开case绩效团队，说明当时视频验证失败的原因；建议在中国时间凌晨发送英文电子邮件或打英文电话，更有可能与英文客户服务联系，并申请重新预约视频申请。
视频认证邮箱：Seller-identityverification-cn@amazon.com
亚马逊升级算法“对付”中国卖家？
详细说明过审重点！
事实上，去年7月，一波视频验证也爆发了。事后，业内普遍认为视频验证可能会逐渐取代传统的亚马逊二审。那么亚马逊这次大规模发起视频验证，除了例行扫号，还有什么隐情吗？
在这方面，卖家圈有一种说法：亚马逊去年专门开发了一种算法来验证卖家的身份。该算法将抓住卖方的实际位置和支付工具信息，通过机器学习模型分析和筛选“商店”和“商店应用程序”信息。一旦发现可疑性，它将触发视频验证。
亚马逊关于卖家面部数据的政策，
来源：亚马逊网站
业内人士推测，亚马逊将收集卖家的大量数据进行分析。如果视频验证地点与营业执照地点相差太远，可能会触发风险控制。然而，上述声明是卖家的猜测。没有证据表明视频验证事件与亚马逊升级算法有关。
一旦遇到“增强版视频验证”，卖家除准备法人身份证和营业执照(均为原件)外，还需要哪些资料？结合目前收集的情况，卖方仍需准备信用卡账单、水、电、煤账单(180天内)，产品和供应链信息，包括采购合同、增值税发票、品牌证书/授权书等等。
卖方关心的另一个问题是，除了检查法人身份和公司信息外，亚马逊还会问哪些专业问题？在综合了卖家和服务提供商的反馈后，侃哥整理如下：
@ 检查店铺信息，例如： 注册了哪些网站？目前运营的网站有哪些？ 商店是如何登录的？ 具体的办公地址在哪里？ 店铺注册信用卡信息(卡号/有效期/账单地址/最后一次消费时间) 店铺收款相关信息 …… @ 检查品牌信息，例如： 店铺是否有品牌/商标备案，品牌名称是什么？ 品牌/商标是自己的还是授权他人的？ 什么时候备案品牌/商标注册时间？ …… @ 检查产品和销售情况，例如： 商店主要销售什么产品？ 产品是自己生产还是找供应商？如果是供应商，供应商叫什么？ 最近30天的销售额是多少？目前店铺余额是多少？ 店内最畅销的产品是什么？产品的用途是什么？ …… @ 账户的其他情况 最近有没有更改邮箱和密码？如果是这样，大概是什么时候换的？需要更换的原因是什么？
以上内容当然不完整，仅供您参考，卖方在处理视频审核时，也需要根据自己的实际情况。但可以肯定的是，卖方在进行视频验证之前，一定要充分准备店铺信息及相关运营信息，与法人反复演练，在验证过程中，尽量保证答案自然流畅，最好回答流畅。
此外，由不同原因引发的“亚马逊视频验证”有不同的流程和时间。本文所述的“增强视频验证”审核时间约为20分钟；如果涉嫌违反亚马逊《商业解决方案协议》第三条，则要复杂得多。整个视频审核时间约为40至60分钟。除了验证账户的基本情况外，亚马逊提到的问题将非常详细，例如：第一次订单时间，具体订单金额是多少？
在这里，我想强调一个技巧。关于视频验证，亚马逊允许操作协助，而不是法人单独在场。如果法人不能回答一些产品或销售细节，操作可以帮助回答，但不应过多干预，特别是商店的基本信息。最后，我希望所有卖家都能顺利通过这一轮视频验证的测试。
产品及销售情况核对 信用卡账单 品牌信息核对 品牌证书/授权书 增值税发票 增强版视频验证 店铺信息核对 水电煤账单 法人身份证和营业执照 绩效团队 视频认证的邮箱 采购合同 闲置了3年的店铺也中招 验证失败的案例有几个共同点
