我们遇到过很多亚马逊卖家给我们反馈的问题:团队规模扩大后，业绩无法提升。这种问题在亚马逊的中小企业尤为常见。为什么呢？
在亚马逊企业中，有许多小公司是单独创业或夫妻创业的。这些企业通常可以快速处理各种运营事务。虽然他们很忙，但效率很高。对于较大的中小企业来说，繁琐的团队管理很容易限制公司的发展。
人员少，制度不完善，操作无流程，绩效考核管理体系混乱，老板管理水平几乎是公司业绩增长乏力的原因。
但这些都是许多亚马逊公司在成长过程中面临的问题。如果解决不好，就会出现人才流失、管理混乱、团队动荡等问题，容易陷入成长瓶颈期，甚至公司开始慢慢倒退，最终崩溃。
亚马逊企业应该如何应对这种情况？卖家在管理运营团队时可以避免哪些“管理”坑？
管理团队第一坑：
“老板缺乏管理经验，没有企业组织结构，但喜欢“拍脑袋”盲目扩招”
在培训过程中，一些卖家给我们讲了他自己的例子。当时，他刚刚创业，没有团队管理经验，但对自己的产品盲目自信，没有建立自己的公司组织结构，开始盲目扩大招聘运营，不考虑实际岗位需求，人员管理松散，新员工没有相关技能培训，员工不仅工作效率低，目标热情也很差。
最终，新招聘人员在半年内陆续离职。由于公司流动率高、工作职责越来越多、工作氛围受影响等原因，老员工也陆续提出离职。最后公司员工很少，留下老板一个人在公司深夜担心。
因此，企业管理者应该明白，在扩大招聘之前，企业必须首先根据自己公司的实际情况，换句话说，任何企业都必须根据自己公司的现状设计合适的组织结构，然后根据公司的需要和规模招聘相应的人才。
这样，需求明确，流程明确，各环节之间的工作更容易实施，人员更容易驱动，效率更高。
“亚马逊企业利润建设计划班”企业组织建设 图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校“亚马逊企业利润建设计划班”企业组织结构图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校“亚马逊企业利润建设计划班”面试技能图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
管理团队第二坑
“绩效考核只看数字完成度，打击员工积极性”
当我们收集亚马逊企业遇到团队管理和领导能力等相关问题时，如何设定团队绩效考核标准和员工热情是企业每次反映最多的问题。
在过去，当与亚马逊企业经理沟通绩效考核时，许多企业大部分时间都在谈论数据，向员工阅读需要完成的数据，并做出一点评价，这个目标并不难，我相信每个人都能做到。
众所周知，在员工心目中，这只是一种画蛋糕的行为。事实上，员工并不不知道或不愿意做这些数据。他们想知道如何实现数字或将数字提升到这个数字，而不是知道这个数字是多少。
举个例子：
比如一个季度100万的业绩，只有70万或者50万甚至更低。这几十万少的原因是什么？有时候基层员工可能无法回答这个问题。作为管理者，他们应该帮助分析根源，找到改进的方法。
制定绩效考核的关键是注意上下层能否通过个人目标共同实现公司目标，促进企业和员工的成长，促进价值观的实施。
管理者要明白，良好的绩效目标是为企业快速发展省地而设定的，绝不是为了挑选员工而形成的。
《亚马逊企业利润创造计划班》绩效考核体系图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
三管理团队第三坑
“没有流程，员工不知道自己想做什么，目标是什么。”
我们之前一直强调，企业要想扩大公司规模，让团队和爆款可以复制，最重要的环节就是建立SOP和工作流程。
每个流程的基本逻辑和公司对当前工作的理解，将工作需求和任务列为一个完整的步骤可执行清单。流程逐一拆解任务和目标，量化细化。
例如，拆解所有与操作相关的环节，如关键词研究流程表、竞争产品分析流程表、库存管理流程表、操作日常数据和分析表等。
流程工作表不仅可以提高公司的整体工作效率，还可以引导每个员工长期坚持优秀的工作习惯，知道先做什么，让每个员工更清楚自己的个人和公司目标。
SOP流程化后，不仅会使组织体系更加高效，还会提高员工解决运营问题的能力。
例如，如果订单下降，操作可以快速拆解问题，找到根源，是流量、点击率还是转换率，然后清楚地知道通过哪些数据分析来拆解问题。例如，流量问题，从关键词、相关入口的数量和来源分析；从业务报告分析转换率数据；通过广告数据分析点击率；根据操作系统，建立标准的问题分析模板，帮助操作建立高效的工作习惯，避免主观和理所当然的思维习惯。
“亚马逊企业利润创造计划班”企业工作流程图片来源：跨境电子商务优秀工匠学校
作为管理者，除了避免踩这些坑外，还会遇到很多管理问题：
有能力的老人不想带新人，团队人才起不来，怎么破？老员工不需要怎么工作，依靠公司的大账户可以得到很多佣金，导致新人没有动力，老人不想进步，如何打破？
年度目标计划没有分解细节，各部门岗位完成度不高，虎头蛇尾；怎么破？
店铺太多，产品太杂，团队人员运营执行不到位，左右难以照顾；亚马逊缺乏精细的财务会计，导致账目不清、利润不稳定、风险频繁等问题
根据这些管理困难，董海文先生与近100名亚马逊卖家进行了深入的交流和讨论，从卖家的具体问题出发，从根本上解决了亚马逊卖家管理的痛点，加快了员工和企业的共同良好发展！
