随着社交网络信息的爆炸,互联网上出现了大量无目的消费者。他们没有明确的目标,也不喜欢主动搜索产品。调查显示,62%的受访者表示,即使确实有消费者需求,也不喜欢主动寻找相关产品。
这些消费者实际上可以为卖家而战。因为没有明确的目标,他们更容易受到外部信息的影响。那么,独立站卖家应该做些什么来抓住这部分潜在受众呢?
个性化定制营销
虽然消费者是无目标的,但这并不意味着卖家可以无目的地寻找潜在的受众。你知道,覆盖范围越广,卖家需要支付的广告成本就越高,他们需要支付的精力就越多。在这种情况下,卖方的努力和结果往往不匹配。
此外,无差异营销的效果也相对普遍,因为消费者不会感到非常有针对性。所以卖家首先要做的就是找到有需求但不愿意主动搜索的潜在受众。
卖家可以找到这部分消费者,也就是什么样的消费者,在什么场景下,对你的产品有需求,然后根据这个制定个性化的营销策略。
提供良好的在线体验
一般来说,没有目标消费者没有理由购买,所以他们很容易被吸引,但也很容易选择放弃。因此,良好流畅的在线用户体验非常重要。一方面,卖方应尽量缩短购物路径,减少消费者放弃的可能性,另一方面,他们也应根据海外消费者的经营习惯和浏览习惯来优化网站。
温馨提示:售后服务也属于一种在线体验,及时回复客户信息,发送物流进度提醒等,是卖方改善用户体验的手段。
提供清单
假期是独立电台卖家提高销售的最佳时机,但许多消费者往往不知道他们想买什么,尤其是在节日礼物购买方面。因此,卖方可以在节日前主动给消费者礼物建议,包括什么样的人适合什么样的礼物,如何匹配各种类别等等。
为了帮助消费者解决当前的问题,他们很可能会根据你的清单购买产品。为了增加说服力,卖家也可以考虑与红人合作,发布购物清单,更容易获得消费者的信任。
随着社交媒体平台的兴起,无目的消费者越来越多,卖家应该高度重视这类消费者。