2021年4月底,一张礼品卡掀起了跨境封店浪潮。
5月初,亚马逊的“头衔潮”开始出现一些迹象,一些3C大型商店被关闭。随后,服装、家居、家电、卫生保健等类别的销售相继“受苦”,数百家商店“一旦被摧毁”,保留了数亿的库存。
众所周知,原因是什么。在过去的两个月里,亚马逊平台上关闭了5万多家中国卖家,预计行业损失将超过1000亿元。
大卖账号恢复的声音戛然而止,平台的清理行动还在继续。前脚一波大卖封号后,中小卖家收到“警告信”,“封号潮”还在继续...有卖家表示会“逃”亚马逊。那么,数百家店铺被封,账号无法恢复的大卖在哪里呢?
合规,仍然是跨境电子商务未来发展道路上的“主旋律”
前几年的平台“封号潮”多发生在旺季前期,旨在为旺季营造良好的促销环境和氛围。与往年相比,“封号潮”更早、更猛烈、影响更广。
5月初,奥基、帕拓逊、泽宝等华南大卖品牌相继被封;6月,多个品牌账号相继被招募。除了亿级卖家的品牌,还有很多腰部卖家,被封号的数量急剧上升;7月,亚马逊大卖的“封号潮”略有缓和,但很多中小卖家也因违规操作收到了平台的警告信。这种“自上而下”的整改表明,亚马逊对操纵评论的严厉打击并不像以前那样纵容,更必然会促进行业合规。
一些业内人士指出,“标题潮”一方面是该平台打算纠正“黑色技术”的流行趋势;另一方面,从封锁卖家的角度来看,大多数是品牌商家,不排除平台想要加强自己品牌的可能性。简而言之,无论目的是什么,“标题潮”都是对跨境电子商务行业标准化运营的警告。
“封号潮”的规模也引起了商务部的关注。7月22日,商务部对外贸司司长李兴乾回应亚马逊封号事件,称这是新外贸业态发展过程中的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。商务部将帮助企业提高风险控制水平,加强与国际经贸规则和标准的对接,坚决支持企业采取合理措施保护其合法权益,也希望平台珍惜企业的重要贡献,充分尊重各种贸易实体,相信平台和企业能找到合规合理的解决方案。
合规是跨境电子商务未来发展的“主旋律”。
“封号潮”下的跨境大卖正在“逃离”亚马逊?
目前,销售账户的恢复还很遥远,一些中小型卖家因违反买家的商品评论政策而收到了警告信。在平台方面的严厉打击下,一些卖家称之为“逃跑”。但事实上,“标题潮”只是促进卖家“逃跑”想法的一部分因素。此外,还有这些原因:
@ 大量新卖家涌入抢占市场份额,竞争日益激烈。疫情的催化使跨境电子商务行业出名,吸引了大量卖家进入市场,但也加剧了行业内部卷。业内人士透露,上半年亚马逊北美站涌入170万新卖家。根据Finbold分析的数据,亚马逊每天有3734名新卖家进入市场。
@ 满卖家分割平台流量,红利逐渐减弱。在早期,亚马逊平台以流量红利为优势,卖家只能依靠自然流量获得渔民的利益。然而,随着越来越多的卖家进入市场,平台的流量红利正在逐渐减弱。
@ 欧美经济刺激计划暂停,购买力下降。疫情导致大量海外人士关闭家园。为了刺激消费,欧洲发布了一系列刺激经济的计划。目前,该计划的暂停在一定程度上影响了消费者的购买力。预计整个下半年,大卖家都会去库存,减少库存。
@ 新兴市场、新平台的崛起。互联网的发展和各国地方基础设施的完善,为全球跨境电子商务领域的不断扩大创造了条件,也为许多新兴平台抓住了机遇。例如,东南亚的shopee、Lazada,Gmarket、法国乐天等韩国。
@ 欧美经济刺激计划暂停,购买力下降。疫情导致大量海外人士关闭家园。为了刺激消费,欧洲发布了一系列刺激经济的计划。目前,该计划的暂停在一定程度上影响了消费者的购买力。预计整个下半年,大卖家都会去库存,减少库存。
@ 新兴市场、新平台的崛起。互联网的发展和各国地方基础设施的完善,为全球跨境电子商务领域的不断扩大创造了条件,也为许多新兴平台抓住了机遇。例如,东南亚的shopee、Lazada,Gmarket、法国乐天等韩国。
……
在许多因素的支持下,当前的跨境电子商务卖家不再专注于单一的平台,平台之间也不是“自满”的状态,而是更开放的合作。
大卖拓展渠道“自救”,Moosoo入驻敦煌网3天即下单!
受“标题潮”的影响,卖家对新渠道布局的需求越来越明显。根据近400名卖家发起的跨境问卷调查,近70%的卖家考虑在原渠道的基础上布局新渠道进行“自救”、降低风险。
渠道一,从国外到国内,增加安克创新、Vesync等国内市场投资;
渠道二,根据上述新平台的问卷调查结果,这部分卖家占22%;
渠道三,布局独立站,2020年独立站被捧上风口,很多卖家趁势布局;2021年“封号潮”下,28%的卖家考虑布局独立站,铺设以独立站为主、平台为辅的跨境地图;
渠道四,扩大B2B平台,降低和分散风险。如傲基、帕拓逊、极摩(Moosoo)等待大卖最近加入敦煌网。大量账号封存后,成千上万的库存是大卖家亟待解决的问题。
渠道三,布局独立站,2020年独立站被捧上风口,很多卖家趁势布局;2021年“封号潮”下,28%的卖家考虑布局独立站,铺设以独立站为主、平台为辅的跨境地图;
渠道四,扩大B2B平台,降低和分散风险。如傲基、帕拓逊、极摩(Moosoo)等待大卖最近加入敦煌网。大量账号封存后,成千上万的库存是大卖家亟待解决的问题。
(图/敦煌网图)
跨境了解到,除了上述傲基、帕拓逊等品牌外,通拓、一棵树、泽宝也在布局中。在众多提到的品牌销售中,小家电品牌Mooso是第一个加入敦煌的销售商。3天后,他收到了一份订单。到目前为止,7月份的GMV已经超过2000美元。
Mooso相关负责人告诉跨境,在这个特殊时期选择进入敦煌有三个主要原因:第一,敦煌佣金价格优势;第二,敦煌作为国内平台,比国外平台更好地保护当地卖家;第三,与敦煌客户经理的沟通比海外平台更顺畅,敦煌客户经理支持Moso。
根据卖家的描述,也向敦煌网络平台进行了验证。另一方表示,自疫情爆发以来,整个跨境电子商务模式正在缓慢变化,卖家对多渠道发展的需求越来越大,平台的包容性也越来越强。敦煌作为一个平台,欢迎来自不同领域的卖家加入,并愿意为这些卖家提供帮助和支持。
(图/敦煌网图)
据了解,敦煌网为这部分卖家提供了以下支持:
@ 精品政策:卖方佣金仅为1.5%,账期T(交货维度) 5;
@ 营销资源:不限于网站运营、流量、联盟、海外仓库、会员系统等;
@ 站内外推广:站内商家加权商品,站外推广不限于SEO、社交媒体、第三方联盟等;
@ 风控保障:包括物流、金融和商业风险控制的保障;
@ 增值服务:卖方还享受其他增值服务,基于行业经理的一对一支持。
@ 站内外推广:站内商家加权商品,站外推广不限于SEO、社交媒体、第三方联盟等;
@ 风控保障:包括物流、金融和商业风险控制的保障;
@ 增值服务:卖方还享受其他增值服务,基于行业经理的一对一支持。
@ 增值服务:卖方还享受其他增值服务,基于行业经理的一对一支持。
在敦煌开店两个月的Mooso品牌认为,“从目前的运营经验来看,敦煌的折扣和网站推广类型比其他平台更丰富。例如,广告空间和固定产品的推广可以根据我的关键词和设定的广告配额进行推广;此外,售后处理也相对简单。”
敦煌网表示,“Mooso品牌知名度高,性价比高,店铺注册时间比其他品牌早,积累时间多。我们将从产品、营销、站内外推广资源的支持和加权出发,因此敦煌品牌发展迅速。”
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除了Moosoo,品牌销售人员也在进行多渠道努力。从长期发展的角度来看,多渠道、多元化的跨平台布局可能是该行业未来的趋势之一。但无论哪些渠道,合规性总是指导行业健康发展的关键词。
杨益良(华南)QQ:2881250613
刘非易(华南/华中)QQ:2881250609
吴瑕(华东/华北)QQ:2881250937
(文/跨境 吴桂真)
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