从4月份开始，亚马逊掀起了旷日持久的“封号潮”，截至目前，已有5万多家卖家受到影响。在外界普遍看好跨境出口电商、大量线下实体品牌、外贸工厂、淘品牌涌入的同时，前行业巨头纷纷倒下，全身带来的蝴蝶效应也逐渐蔓延。你会发现整个行业开始重塑，曾经流行的各种游戏信条不再有价值。此时，跨境从业者再次走在十字路口。下一步该怎么办？为此，跨境推出了“亚马逊标题潮后形式演变”的专题报告，希望从多个维度分析跨境产业的趋势变化，探索灾后重生的发展规律，帮助更多卖家提高抗风险能力，预测业务危机，实现品牌出海的梦想。
据了解，目前大部分被封卖家还没有恢复，大卖还在上诉的路上，账号还很远。由此产生的后果也已经显现，货款被冻结，销量下降，库存激增，甚至听到大卖下跌的消息。
一些卖家表示，除了一些已经上市的超级卖家按照规定公告外，由于头部效应吸引了很多关注，中小卖家的视线也遭受了巨大的损失，他们可能比想象的要受到更大的影响。
封号潮强度大，覆盖面广，影响深远，前所未有。
在痛苦的时刻，跨境电子商务的过去和未来再次引起了热烈的讨论。中国跨境电子商务能否度过寒冷的冬天，再次战斗？
1.0 初识
eBay是一个不可避免的名字，如果你想回顾中国跨境电子商务的历史。
eBay故事的来源可能是中国香港商人或海外华人，但深圳卖家点燃了草原之火，深圳在中国跨境电子商务中的主导地位也开始了。由于香港附近的地理位置、信息快捷、交通便利，以及供应的自然优势，以3C电子和数字产品为代表的深圳卖家开始进入eBay。
例如，中国制造的第一印象是质优价廉。最初的中国产品以其低廉的价格和高质量赢得了大量消费者的青睐。面对超低的价格，欧美消费者对超长的物流时间也有耐心。此外，作为红线的侵权行为，当时由于平台规则的不完善，也获得了“呼吸”的空间。
在华强北，卖家背诵数据线、手机外壳、3C配件等，手写快递订单已成为深圳卖家最初的群体形象，类似于直接将人民币价格改为美元的情节已成为跨境电子商务圈的无尽故事。一些海外学生和海外华人也利用了外国电子商务与国内供应之间的巨大差异，成为互联网时代的“大师”。
在最初的萌芽时代，由于平台规则的不完善和信息的不对称，以及劳动力成本低、材料便宜，卖家赚了很多钱。在这个阶段，大量的跨境电子商务企业和品牌诞生和崛起，完成了最初的资本积累，为未来的发展和成长奠定了基础。
致富神话不断上演，吸引了新的跨境电子商务卖家和越来越多的平台进入中国，其中以亚马逊全球商店招募中国卖家为标志性事件。
2012年，亚马逊在全球范围内开店进入中国，已经尝到甜头的跨境卖家开始迅速跟进。经过近乎成熟的国内电商市场教育和跨境电商启蒙，中国卖家开始在各大平台攻城略地。
就像EBay一样，亚马逊早期也是红利期。据卖家介绍，亚马逊独特的跟随卖给了中国卖家第一个“机会”。在亚马逊平台上，只要卖家开户，直接跟随卖家或排名好的Listing，就可以轻松生成订单。由于缺乏完整的品牌意识，很多都是没有品牌的中性Listing，吸引了大量的卖家。亚马逊平台虽然注重品牌和侵权，但无法直接干预中性Listing，因为允许跟进销售。该平台希望卖家能够相互竞争，为客户提供更低的购买价格、更好的购物体验和更好的服务。
此外，亚马逊无法明确处理一些品牌的列表，因为它们没有记录，或者品牌不出名。与此同时，亚马逊的规则还没有完全建立和完善，对一些不是特别严重的侵权问题也没有特别残忍，这给了卖家更多的时间和空间。因此，卖家到处寻找中性列表，抢购物车，自动调整系统价格，挂变体，摩擦流量。
然而，随着时间的推移，越来越多的卖家开始意识到品牌的重要性。随着价格战越来越激烈，利润越来越低，许多卖家也意识到跟随销售不再是一条好路。
凭借敏锐的嗅觉，卖家与同行、平台、规则漏洞和捷径作斗争。刚进入中国的ebay、亚马逊等平台直接被中国卖家乱拳打蒙，一路修补。因此，中国卖家完成了与ebay的关系、亚马逊和其他平台的第一次亲密接触。
现阶段，外国消费者对中国商品的巨大需求，使中国产品在互联网时代大规模出海。
2.0 循环
随着平台规则的逐步完善，卖家开始逐步打造自己的品牌产品，以防止后续销售，提高产品附加值Listing。推广自己的产品和品牌是大势所趋。建立自己的Listing、亚马逊卖家的基本操作是推排名、推品牌、发FBA。
随着平台的各个阶段，卖家越来越多，竞争环境越来越恶化，卖家的骚操作也越来越多。
第一个是刷直接评论。一些卖家介绍，为了推动排名，卖家直接刷直接评论，通过刷直接评论提高排名，也可以快速下订单。由于亚马逊买家的购物选择，亚马逊越来越关注这个问题，并开始严厉打击直接评论行为。
在亚马逊平台上，Review是决定商品销售的关键因素，Review的数量和高质量的评论内容非常重要。因此，卖家开始给排名靠前的Reviewer免费送样和写评价。亚马逊在2016年封存了一些Reviewer账号。卖家又开始调整方向，开始刷单，刷FBM，刷排名。回应又来了，2017年，刷单行为也受到亚马逊的限制，严重直接封号。
所以卖家开始发送样品，刷FBA，通过各种渠道操作评论来提高排名。亚马逊再次回应，直接删除评论、流量限制、标题等，各种风骚操作收敛。
在这个阶段，几乎形成了亚马逊没有评估和刷账单的情况。在亚马逊运营圈，评估和刷账单几乎成为运营日常工作的必要技能。随着平台的反复无情，一波又一波的标题潮继续，卖家身心疲惫。
随着分红期的结束，竞争日益激烈，卖家发现，依靠亚马逊，eBay、Wish等平台有太多无法控制的因素，平台站的流量成本越来越高。卖家很难从平台获取用户的核心数据，然后洞察消费趋势或深入培养用户。越来越多的跨境电子商务卖家希望摆脱平台的束缚，培养更多的“私有域流量”，塑造品牌意识。在规避风险的同时，他们还可以实现多渠道运营，从而在运营中掌握更多的主动性。
独立站作为卖家多渠道出海的主要选择之一，近年来越来越受到重视。一些卖家选择关注独立站，更多的卖家选择两条腿走路。
2017年，独立电台崛起，另一波卖家登上了风口。虽然自建站易于控制，但需要主动投入更多的投资、广告和排水，这意味着风险更大。中国卖家再次利用股息期赚了很多钱。
然而，和平台一样，卖家发现独立站并不是完全自由的，卖家仍然会遇到标题。为了解决原因，跨境报告指出，每次标题潮的根本原因是卖方的不合规、不规则操作，以及交通平台政策的收紧。此外，发布非法广告材料、销售假冒伪劣产品，甚至发货错误、不发货、产品质量和售后差也是一个重要原因。
它看起来仍然是熟悉的配方，熟悉的味道，平台和流量渠道也给出了熟悉的答案：标题。
3.0 探路
回顾整个发展历史，我们可以发现新平台进入，卖方迎来红利期，卖方利用漏洞赚钱，平台不断修复规则，平台和卖方相互了解，双方斗智斗勇，平台堵漏洞，卖方撤退。卖方寻找新的渠道，利用新的红利期开始另一个循环。
回顾过去，在这波标题浪潮中，大多数账户被封存，原因可能是一些商品评论不当，涉嫌违反亚马逊平台规则，有些商店没有刷行为，但还有其他违规问题，如联系买家表扬，要求消费者删除不良评论等，这也是亚马逊不允许的违规行为。这些都是我们跨境电子商务卖家常见的想法和玩法。
业内人士表示，无论是在跨境电力平台还是跨境独立站，中国卖家对平台规则、流量游戏、市场嗅觉控制非常敏感，这是外国卖家难以企及竞争优势，但许多卖家利用一些平台漏洞，寻求一些快速赚钱的机会。经过多年的发展，电子商务平台和流量平台都知道中国卖家的不合规做法，并花费大量精力不断调整算法和政策，填补漏洞。因此，卖方不合规经营的后果不仅是他们的非法账户被密封，而且还会给整个中国卖家带来一些市场偏见和信任危机。
因此，标题潮给出了明确的信息：平台运营逐渐进入标准化发展时期，使用刷方法可以创造时代已经过去，卖家可以继续找到漏洞，但成本将更大，中国跨境卖家必须放弃简单粗糙的分销模式，正式进入品牌精细工作时代。
此前，商务部对外贸易司司长李兴乾强调，总的来说，这是外贸新业态发展过程中存在的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。商务部将帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则和标准的对接，坚决支持企业采取合理措施保护合法权益，加强上下游各主体的交流与合作，促进行业健康发展。
朱秋成在接受跨境采访时表示，我们多年来一直密切关注跨境电子商务平台的风险控制。中国卖家确实应该更合规，遵守游戏规则。但同时，应深入思考平台监管、《电子商务法》跨境电子商务规则细化、中国卖家合法权益保护、第三方仲裁机构等一系列问题。一个行业健康发展的核心是依靠完善成熟的法律法规。
除了高级合规经营、平台规则、市场秩序、平台完善规则、国家提供完善成熟的法律支持外，中国跨境电子商务还会有新的游戏玩法吗？更有可能上演吗？
就在这一次，当卖家陷入迷茫的封号潮时，我们看到SHEIN演绎了另一个精彩的出海故事。
2021CCEE(广州)跨境电商选品大会将于9月17日至18日举行，致力于为中国制造跨境海外全球业务搭建优质供销平台，构建完整的国际贸易产业链，实现品牌出海。
2020年，以广州为供应链和物流仓储中心的跨境电商SHEIN实现收入约700亿元。2021年5月，SHEIN APP下载量达到1400万次，最近在20多个国家的购物APP下载量中排名第一，成为世界上最受欢迎的在线购物APP之一。
SHEIN崛起的原因有很多:垂直细分领域的深度培育、品牌管理能力、供应链护城河的建立和产品的核心竞争力。供应链能力作为一个重要原因，一直是卖家强调的焦点，也是SHEIN做大做强的最根本原因。我们也可以看到，越来越多的卖家正在加深供应链的各个部分，包括建立自己的工厂、建立研发团队或使用各种游戏来加深与供应链的粘性。
这也让我们对跨境电子商务的未来有了更多的期待。
跨境电子商务已经经历了近20年。在此期间，中国跨境卖家接受了市场、品牌、客户、产品、供应链等教育。在这样的背景下，从品牌到服务，再到平台，整个跨境电子商务产业链都在上演新的故事。我们见证了跨境电子商务从零开始，从小到大，从混乱到有序；我们也见证了太多的起起落落，小卖死了，大卖倒塌了；我们见证了安吉尔的力量，SHEIN的弯道超车，以及世界各地的英雄。
这是大卖家和中小卖家的时代。从野蛮成长到标准化发展，我们期待着中国跨境卖家的选择和更多的故事。
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