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把握现有消费者再营销,可能是独立站运营的关键点!

为了排水,许多独立站卖家毫不犹豫地花费高成本和大规模的社交媒体广告。大多数时候,你可能不得不停下来看看独立站的现有消费者。现有消费者再营销的转型手段非常划算,消费者再营销的转化率远高于排水新客户。和独立站SHOPAiMi 一起来看看有什么好处吧!

把握现有消费者再营销,可能是独立站运营的关键点!

@ 再营销有什么好处?

@ 营销成本会更低

如果你的产品让消费者满意,他们更容易回购。根据相关数据,消费者在独立站购买一次产品后,有27%的可能性再次关注。两次购买后,45%的可能性再次关注。购买次数越多,在这个品牌独立站消费的可能性就越大。

@ 现有消费者的客户单价会更高

现有消费者的客户单价将高于第一个买家。对于同一个独立站,消费者的购买次数和时间周期将直接影响消费金额。Bain&Company 研究表明,消费者在独立站购物30个月后,客户单价比第一次增加了67%。

@ 现有消费者容易刺激口碑传播

现有消费者为独立站提供了巨大的营销潜力。如果产品体验良好,他们会主动向周围的人推荐产品,甚至介绍独立站的优势。因此,通过这种口碑传播也是一种很好的宣传方式。根据贝恩的调查,消费者在独立站消费10次后,向独立站推荐的新客户比第一个买家多5%。

@ 有效的再营销需要满足三个前提

@ 注意独立站产品的质量

这是再营销最基本的一点。如果产品不好,就不可能吸引消费者回购,所以首先,产品质量必须通过。

@ 关注消费者在独立站的购物体验

这一点往往被很多卖家忽略。在他们看来,没有客户很难做好,因为好的卖家不会忽视任何客户。根据Temkin Group的研究发现,年收入10亿美元的公司平均可以在投资消费者体验三年后赚更多的钱 7 1亿美元。因此,人性化的消费者体验策略可以提高购物满意度,减少消费者流失,增加收入。

@ 获取消费者的联系方式

只要进入独立站的客户是潜在客户,他们就可以通过引导注册会员获取优惠券和其他方式获取客户的联系信息,这也是独立站重新营销、沉淀数据和指导转型的基础。一般来说,独立站将使用登陆页面来指导或弹出窗口功能,并与消费者进行更多的互动。

@ 四种增加转型的再营销方式

@ 邮件营销

通过我们刚才提到的获取消费者联系信息的方式,我们可以在收集信息后开始EDM营销,并将电子邮件发送给指定客户,以提高再营销的转化率。

@ 再营销广告

Google主要可以通过 Ads 再营销和 Facebook 再营销广告是与访问过独立站但未购买的消费者重新建立联系的最佳方式之一。卖家可以通过 Google 通过营销制作五种不同类型的广告或通过 Facebook 跟踪像素,识别回访消费者,并根据他们的行为投放定向广告。

@ 会员体系

独立站卖家可以建立会员制度、收费或免费,客户享有独立站产品折扣和免费退货和交换的权益。这也将使客户与独立站深度绑定,这也是一种非常有效的营销手段。

@ 售后服务好

这是客户购物体验的重要组成部分。当他们购买产品时,如果他们遇到问题,首先是找到售后客户服务,客户服务正确解决问题也可以再次赢得客户的信心,塑造良好的品牌形象,成为卖家再营销的转折点。

做好当下,展望未来,关注每一位现有消费者,相信独立站的运营会越来越好。跨境车站建设SHOPAiMi,让品牌出海更容易!

SHOPAimi是一个平台,专注于跨境电子商务独立站建设,赋予中国卖家企业快速出海,深入培育跨境电子商务零售商和外贸出口企业的需求,快速响应,为中国卖家提供独立站建设、技术、模板、订单、营销、排水、支付、物流等全渠道服务,让更多的中国卖家实现运营全球化,与全球消费者准确联系。

(编辑:江同)

            

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