2月18日，由跨境举办的2022年“聚核磁力”全球跨境电商全球趋势发布会暨跨境电商颁奖典礼在深圳如期举行。参加会议期间，我们采访了跨境电商金融支付领域资深人士Asiabill联合创始人冯援。我们来谈谈2021年的跨境电商，希望能给准备布局跨境电商的中国卖家一些参考。
以下是对话记录：
跨境：近期是否观察到跨境电子商务产业的发展趋势？
冯援：在任何行业的发展过程中，一开始都必须是一个野蛮的增长过程。跨境电子商务行业经历了从早期的无路，到野蛮的增长，再到有序的发展。现在，跨境电子商务已经从最初的1.0时代进入了一个更合规的2.0时代。
从2021年到2022年，我们观察到跨境卖家群体的情绪变化波动很大。比如去年第四季度，很多跨境卖家遇到有点苦，原因很简单:平台轨道和独立站轨道的卖家都没有达到预期的业绩目标。总的来说，去年是充满波动和变化的一年，也是值得中国跨境卖家警惕的一年。亚马逊卖家标题等事件对行业影响很大。
跨境：目前跨境电子商务企业在“品牌出海”过程中应具备哪些风险防控意识和风险解决能力？你觉得亚马逊的头衔怎么样？
冯援：新手卖家喜欢直接找到答案。事实上，没有统一的答案。关键在于思考和应对发展变化。亚马逊标题事件行业被描述为“十年未遇的行业震荡”。就问题本身而言：
第一， 亚马逊封号事件是一个标志性的事件，一些卖家付出了痛苦的代价。
第二，亚马逊的封号事件必然会发生，但并不完全是针对中国卖家的。中国卖家只是体积大，“受伤”多。
第三，亚马逊标题事件解释了最基本的平台生存规则，即合规运营。另一方面，该事件也暗示，国内跨境电子商务玩家对该平台的依赖性越大，他们面临的不确定性风险就越大。
跨境：目前市场上的收款支付方式多种多样，只有独立站的收款方式主要包括PayPal、信用卡支付、stripe支付、货到付款和本地支付。就市场份额而言，目前独立站的收款主要是PayPal和信用卡。Asiabill在支付方式上的创新和突出优势是什么？
冯援：许多国家和地区都有自己独特的本地支付，以满足当地消费者的支付习惯。这些本地支付在当地具有巨大的市场份额，相当于当地版本的“支付宝”，是跨境产业发展新市场的必要条件。与平台卖家不同，收款是独立站卖家必须考虑的重点。除了衡量成本和便利性外，更重要的是要符合消费者用户的支付习惯。海外本地支付让买家享受到方便、快捷、熟悉的感觉，就像在自己的地方购物一样，这也是独立站商城的最高境界。
对于许多跨境电子商务卖家来说，跨境支付最重要的作用是如何安全地收回外国消费者的钱。然而，由于跨境支付涉及许多节点，如海外收据、收据和外汇结算，在实际操作中总是令人眼花缭乱，跨境支付的风险更多或外汇结算过程。Asiabill是一家主要从事收款业务的收单公司，如连连、PingPong等平台，Asiabill可提供一站式跨境支付解决方案。
跨境:根据您的观察，近年来跨境支付市场的变化有哪些明显特征？特别是近两年疫情持续，影响了消费者的行为。跨境支付有什么影响？
冯援：支付方式多样化，钱包业务是主流。目前，主流的独立站平台仍面向欧洲和北美。毕竟，这两个地区有自然优势。客户成熟，客户获取渠道稳定，信用卡普及率高。只要产品质量没有问题，推广策略正确，独立站起来的速度还是很快的。欧美客户更注重性价比。东南亚市场的客户消费习惯发生了变化，接受线上购物的程度越来越高。疫情爆发的这两年，海外零售提前实现了线上化。本来外国消费者已经倾向于线上化，但被疫情逼得更快。
B2C的全球消费趋于理性，新兴市场有很多机会。
跨境:独立站卖家收款和第三方平台卖家收款的区别体现在哪里？
冯援：第三方平台和独立站是两种商业形式，平台产品是标准产品，独立站产品更个性化，机会更具挑战性。数据能力是未来企业的核心能力，卖家需要提供深入的服务，特别是对中国玩家更了解的一站式服务。
B2C的全球消费趋于理性，新兴市场有很多机会。
跨境:独立站卖家收款和第三方平台卖家收款的区别体现在哪里？
冯援：第三方平台和独立站是两种商业形式，平台产品是标准产品，独立站产品更个性化，机会更具挑战性。数据能力是未来企业的核心能力，卖家需要提供深入的服务，特别是对中国玩家更了解的一站式服务。
冯援：第三方平台和独立站是两种商业形式，平台产品是标准产品，独立站产品更个性化，机会更具挑战性。数据能力是未来企业的核心能力，卖家需要提供深入的服务，特别是对中国玩家更了解的一站式服务。
Asiabill业务聚合了多种支付方式，方便消费者快速支付，根据当地消费者的特点进行调整，通过大数据优化到最佳。简单来说，Asiabill是连接交易支付信息的连接器。
跨境:未来跨境电商有哪些方向有机会？
冯援：在跨境电子商务领域提供深度服务的企业必须有定位和专业精神。例如，只要销售汽车螺钉比同行更专业，就会产生回购，从而节省推广成本。这就是专业能力。看看市场上的龙头企业：安克是一种产品 品牌模式，Shein是供应链 品牌模式。
每个企业的成功路径都不一样。未来，许多企业将进入跨境电子商务轨道。调查发现，江苏和浙江的企业与华南的企业有很大的不同——许多企业家一生只做一件事，然后他们的孩子在接管后也这样做，但当他们这样做时，他们可能会改变趋势，但核心业务是一样的，所以江苏和浙江的企业更有可能生产一些DTC品牌的海外企业。
建议中国跨境卖家观察哪些模式更适合跨境电子商务的细分轨道。随着独立站在海外消费者中的比例越来越高，跨境电子商务将与独立站并驾齐驱。
一般来说，从B2B到B2C的亚马逊，再到独立品牌，传统外贸工厂的转型可能会面临更大的困难。传统外贸工厂的独立站意味着价格锚定，品牌价值窗口打开。
未来，越来越多的企业将涌入跨境电子商务的主要轨道，但更多的人可能会做一点狭窄，拓宽业务，做专业，值得期待。
stripe支付 以下为对话实录 信用卡支付 冯援
