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详细说明跨境好运9大平台的服务标准,保护什么?怎么保护?都在这里!

详细说明跨境好运9大平台的服务标准,保护什么?怎么保护?都在这里!

4月,跨境好运发布了“跨境好运9平台服务标准”海报 ,由于海报内容显示有限,许多卖家希望更详细地了解平台服务标准的细节,并迅速安排!

@ 免费上门收藏

“省心省力等车来!”

支持深圳、广州、上海、义乌、杭州、青岛、成都、长沙、厦门、郑州、武汉、合肥、太原、西安等地免费上门(更多城市陆续开放)。

卖方下单后无需与车队对接,只需等待跨境好运安排上门收集即可,后续国内运输段无需担心,无需与车队对接即可。

@ 按日延误赔付

“延迟几天赔偿几天!”

选择平台“延时补偿”运输方案,空运、快递、海运、铁运、卡航均可享受延时补偿服务,最高运费100%。

@ 延迟赔偿的计算方法

(1)最终送达快递时,超过承诺提取期限2个工作日未提取,按1元/公斤/工作日赔付,封顶赔付100%运费。

(2)最终送货卡车时,超过承诺提取期限2个工作日未送货,按1元/公斤/工作日赔付,封顶赔付100%运费。

@ 货物丢损赔

“货物丢失不扯皮!”

选择平台“损失赔偿”运输方案,订单遭遇货物损失,运费最高赔偿200%。

@ 整票丢失或货物损坏

(1)提取前整票损失100%运费 赔偿金=货物申报价值或最高赔偿金20元/kg,取低者(退运费 赔偿金额之和不得超过运费的两倍)。

(2)提取后整票损失不退运费,按货物实际采购价值赔偿,最高不超过USD100/票。

@ 部分丢件或货物损坏

(1)提取前部分损失按比例退还运费 赔偿金,赔偿金=货物申报价值*损坏比例(赔偿金额不超过20元/公斤,实际运费不超过订单)。

(2)提取后部分损失不退还运费,最高不超过USD100/票,按货物实际采购赔偿。

@ 假一赔三倍运费

“美森,真的不能假!”

选择平台“假一赔三”运输方案,服务商未约定订单方案履行合同,未事先通知客户,最终导致时效延误,最高运费赔偿300%。

@ 安心舱位保

“保价保舱,旺季不愁!”

选择包含“舱位保险”运输方案的平台,下单即保舱,客户因截单前3个工作日外退单不收取国内退仓费和空舱费。

因服务商原因导致班期变更,客户接受,最高运费延误120%。

因为服务提供商不能按原方案承运,没有替代方案,或者客户不接受渠道变更,退还运费,补偿500元/单。

@ 100%清关

“做不到,不止赔100%!”

选择包含“100%清关”运输方案的平台,退运费100%,赔偿20RMB/KG(总额不超过申报价值),因客户隐瞒、谎报或申报不一致,服务提供商不予赔偿,保留起诉权。

@ 不可抗力无责任赔偿

"打仗也赔!"

选择包含“无责任赔偿”运输方案的平台,因不可抗力造成时效延误或货物丢失等异常问题,由服务商统一赔偿300元/单。

@ FBA检验保险

"被查也有钱!"

FBA订单选择平台包括“检验保险”运输方案,货物由目的国海关检验,退货2元/KG,除客户隐瞒造成的检查外(整柜等订单无检查保险服务)。

@ 超大件

“附加费说好了还变卦?不存在!”

选择包含“超大件”运输方案的平台,服务提供商必须明确规定超重附加费、超长附加费和大包装附加费,客户不需要支付后续计划中未提及的费用。

因服务商原因最终不能承运的,补偿300元/单。

安心下单,无忧无虑的运输,更多平台保障政策和优惠福利,请登录官方网站(https://www.kjhaoyun.com/)检查解锁!

(编辑:江同)

         


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