随着当今消费者和技术趋势的变化,数字营销策略也应该发生变化。这就是为什么每个成功的公司都需要精心策划的营销策略。
一个好的策略就像一张正确的地图,它可以大大提高你实现业务目标的机会。为了确保策略的及时性,请在制定营销策略时严格遵循以下顺序:
整体营销策略 -> 数字营销策略 -> 具体策略
否则,你将在短期目标中迷失自我。接下来,让我们正式开始揭示世界大品牌背后的营销秘密
01 明确你的品牌价值
你的营销策略应该与你品牌的核心价值一致,以确保你的营销活动能够准确地接触到与你品牌价值一致的目标用户,并与他们产生共鸣。
要做到这一点并不容易,但如果不能保证这一点,你的营销任务就很难完成。
大品牌是怎么做到的?
AllBirds-可持续、透明、舒适
AllBirds 2014年成为硅谷特别受欢迎的品牌之一,2018年增长迅速,成为估值14亿美元的超级品牌。他们致力于创造舒适的鞋子,他们的任务是证明良好的设计与可持续性和舒适性没有冲突。
它们的价值观是可持续的、透明的和舒适的。它们的品牌声音幽默而奇怪。
这是他们的订单确认邮件:
图片来源:Allbirds官网
"THANK EWE"
EVE是母羊,AllBirds的衣服都是羊毛做的,所以感谢母羊。”THANK EWE" 听起来像“”Thank you" ,展现他们的幽默。
除了展示幽默和奇怪的品牌个性外,他们还适当地应用了“透明”的品牌概念——以创造性的方式展示他们使用的材料和“透明”。
图片来源:Allbirds官网
正是这些幽默、奇怪的品牌声音和透明、可持续的品牌价值,让Allbirds获得了大量的追随者,进而为品牌增长做出了贡献。
当然,Allbirds的优秀产品也做出了巨大的贡献,但如果没有强大的品牌和对用户体验的关注,Allbirds就不会成长为今天的巨头。
许多企业在谈论品牌创造价值时,可能会有一些大而抽象的形容词。但以下方式可以确定品牌的正确价值:
① 想想你品牌要解决的主要痛点/需求/摩擦
② 将其翻译成基于价值的语言
③ 确保它符合你的信念和动机
02 识别客户的痛点和期望
许多产品和服务失败的主要原因之一是服务提供商没有准确识别客户的痛点,换句话说,他们没有满足客户的需求,也没有解决生活中的重要问题。此外,客户的需求可能会随着时间的推移而改变,因此继续检查客户的旅程并解决当前的挑战是非常重要的。
大品牌是怎么做到的?
Smartly-省钱
省钱是一个非常典型的痛点。
你的产品能帮助你的客户省钱吗?它比替代品更划算吗?节约是短期的还是长期的?如果你的产品比替代品便宜,这种差异会为客户创造足够的价值吗?
Target推出的品牌Smartly抓住了省钱的痛点。其卫生/清洁产品低于2美元(比其他品牌的类似产品低70%左右)。
Netflix-便捷
方便也是很多人关注的痛点。你的产品让客户的生活更方便吗?典型的例子是Netflix。这个品牌之所以家喻户晓,很大程度上是因为它比竞争对手Blockbuster更方便。
比如客户不需要像blockbuster一样支付滞纳金。直到2020年,Netflix才价值2030亿美元,而blockbuster已经关闭。
图片来源:Netflix、Blockbuster
SolarCity-服务
服务是解决用户痛点的另一种类型。服务通常是指整个客户体验,包括保修、维护、更换、客户服务和易用性。Solarcity的太阳能电池板并不比竞争对手便宜,但它们有更好的保修和维修服务,所以很多客户会更喜欢它们。这也是Solarcity成为美国住宅太阳能供应商的主要原因之一。
★★★ 识别客户痛点的方法:
① 创建客户旅游地图
② 进行客户调查
③ 查看客户评论
④ 询问销售团队
⑤ 研究竞争对手
03 了解市场竞争情况
了解市场和竞争是制定营销策略计划的关键一步。这一步将确定你和你的竞争对手之间的区别。没有这一步,就很难创造出为消费者提供独特价值的产品,并在当今市场保持竞争力。如何进行竞争分析?
① 确定你的竞争对手
② 查看他们的社交媒体
③ 聘请专业机构
04 创造你的价值主张
您的产品或服务可以解释您的品牌。这是潜在客户和客户对您品牌的实际体验,会影响客户对您品牌的看法。使用你的价值观来确保你的言行一致,并在你的产品中实现你的承诺。
大品牌是怎么做到的?
宜家
大多数人一眼就能看出这是宜家的产品——简单、简单、实用。
可口可乐
可口可乐-快乐,快乐,社交
05 确定目标受众
找到你的理想客户。这是你需要投入大量营销联系的人,他们很可能会为你的产品和服务买单。
★★★ 您可以通过以下问题来定义您的理想客户:
① 谁是我理想的买家?是男人还是女人?他或她多大了?命名并附上你确定的理想买家角色的照片,这样你就可以更容易地计划信息传递。
② 我的理想买家角色的初始心态是什么?- 在决策开始之前,他或她的情绪和想法?
③ 他或她在购买前的决策过程有哪些不同阶段?
在完成购买行为之前,用户将经历不同的阶段,并尝试为不同的阶段制定相应的营销策略,以促进您的目标角色采取行动。
★★★ 思考每个阶段所需的内容:
① 你对角色的期望是什么?他的目标是什么?
② 在这个阶段,她经历了什么过程?她在哪里寻找信息?他们和谁说话?
③ 如何描述客户在客户旅程各个阶段的体验?
④ 每个决策阶段你的目标是什么?
⑤ 哪些行动可以帮助你实现这些目标?
06 确定你的营销策略
这是您联系理想客户的关键步骤,主要涉及品牌信息和创意内容、营销渠道选择、营销策略和营销预算三个部分。
品牌信息和创意内容
在创造新闻传递和创意的过程中,你需要坚持你的品牌战略,并始终与你的品牌信息保持一致。
例如,国家地理
他们用优秀的摄影作品帮助我们看到世界的奇观,在所有(付费和免费)的营销推广中使用与品牌价值一致的语言。
选择营销渠道
● 社交媒体
一般来说,当客户处于意识阶段时,社交媒体的自然帖子会潜移默化地影响他们,而Facebook广告通常会在客户转型阶段帮助他们。
对于不同类型的品牌,营销渠道的选择也会有所不同。
比如依赖视觉的品牌,适合Instagram,Pinterest,TikTok,Facebook,Snapchat和Twitter。
适合Linkedin的B2B品牌,Instagram,ProductHunt和Angellist。
适合Facebook的B2C品牌,Twitter,Instagram,Pinterest。
适用于Instagram、Snapchat和Z代品牌TikTok。
红牛就是一个很好的例子。当其他公司仍在使用传统的营销和销售活动与目标消费者建立联系时,红牛开始进行社交媒体营销。他们制作了运动员打破世界纪录的视频,并做了一些令人难以置信的事情,比如从飞机上跳下23英里,沿着喜马拉雅山滑雪。到目前为止,红牛YouTube频道已经获得了1000多万订阅者和2.5万多亿观看次数。
图片来源:红牛YouTube频道
● 社交广告
广告在社交媒体上越来越普遍。算法也更有利于广告而不是自然覆盖。毕竟,这是社交平台赚钱的方式,所以如果你想覆盖更多的用户,你不能忽视付费社交广告。
★★★ 广告提示:
①为每个平台创建类似受众的各种类型的广告系列
②与目标受众相匹配的文案
③重新定位你的受众和网站访问者
● 付费广告
社交广告只是在线广告的一部分,还有其他数字广告。但无一例外,每个广告都需要一个全面的计划,以确保广告材料与你的细分市场相匹配,以帮助吸引新的潜在客户并留住现有客户。
● 红人营销
红人营销是一种高效、成本效益可观的营销渠道。研究表明,该品牌在网络名人营销上每花1美元将获得5.20美元的回报。49%的消费者依靠红人的推荐来做出购买决定,这意味着大约一半的客户会查看红人发布的帖子来了解你的产品。
★★★ 红人营销技巧:
①根据红人的受众类型和参与度来选择红人
②与红人一起开展礼品活动效果更好
③研究竞争对手
④根据真实数据确定哪些影响者对你更好
● 电子邮件营销
电子邮件营销是一种经常被忽视的营销渠道,但其回报率在所有数字营销渠道和平台中占有很大优势。研究表明,每1美元的电子邮件营销回报42美元。
★★★ 电子邮件营销技巧:
① 使用UGC内容可以提高电子邮件营销的效果
② 在各个阶段设置电子邮件营销内容(欢迎新用户,放弃购物车,完成购买)
③ 创建有价值的邮件内容,而不仅仅是产品推广
④ A为了更好地匹配广告系列和观众,/B测试邮件文案和格式
注意:
并不是说只有邮件营销才能促进销售。如果你想成功销售,其他渠道的帮助也是必不可少的。就像足球比赛一样,每个渠道都像团队中的每个成员一样。在射门之前,他们不断地把球带到球门前,然后才能成功射门。
在购买产品和服务之前,用户将通过多种渠道与品牌互动,这就是为什么制定整体营销策略非常重要的原因。您需要考虑协调整个营销活动,以确保不同营销渠道品牌的一致性。
● 内容营销
内容为用户提供了一种在线搜索您的产品或服务的方式。为了成功,品牌必须为其营销和销售渠道的各个部分创建相应的内容。例如,向漏斗顶部的第一个访问者发送一些教育内容,并向准备购买的用户发送更多的促销内容。
★★★ 内容营销技巧:
① 写长篇博客文章,获得更好的自然搜索访问
② 为漏斗中间的访客撰写购物指南
③ 使用UGC、讲述你的品牌故事的视频和长篇描述
各渠道的营销策略和营销预算
● 确定目标
确定正确的目标是成功的一半。确定SMART目标(具体、可衡量、可实现、相关、截止日期明确的目标),然后将其分解为短期目标,并制定相关KPI,以确定您的营销活动是否起作用。
● 市场调查
收集市场信息,找到可行的机会。可以找到哪些渠道、内容类型和媒体更好地帮助您吸引目标客户,并将这些渠道添加到您的整体营销计划中。
● 确保您的营销策略与理想客户保持一致
根据你的品牌故事和价值观进行你的营销工作,以确保你能够联系你的目标客户。你需要战术地管理你的营销活动,测试和迭代你的内容、广告材料、目标受众细分,甚至CTA按钮中的副本,以确保你的营销预算安排在一个合理的地方,并给你带来预期的高回报。
07 分析结果,调整策略
一旦你进行了测试,你必须分析结果来优化你的营销活动。数据在市场营销的各个方面都非常重要。您从测试中获得的业务数据是真实和有效的数据。您可以使用这些数据来迭代和优化您的营销策略。
总结:
没有一个固定的营销策略可以让所有的品牌应用和成功。以上分享可以为你提供一个思考的方向。复制这些成功案例是没有用的。重要的是要理解他们背后的营销思维,并将其转化为自己的目的。并在实践过程中找到合适的方法。
总结