对于一些尼日利亚消费者来说，电子商务购物平台Jumia带来的便利是无与伦比的。在人口密集的城市，如拉各斯和阿布贾，由于交通拥挤，通常需要一整天才能在市场上购买家居用品。相比之下，周一在Jumia下订单，周三收到产品——消费者可以收获的快乐自然是显而易见的。
然而，这种便利并没有举起这个曾经被称为“非洲亚马逊”的家庭 ”的企业。
Jumia总部位于拉各斯，在11个国家市场开展业务。它也是非洲第一家独角兽公司。十多年来，它一直是非洲大陆电子商务行业的主要参与者。然而，即使如此出名，也未能给企业带来可观的利润，甚至未能给股东和分析师留下深刻印象。
2022 Jumia在年度第三季度获胜 总价值660万美元，总订单940万份。与此同时，该公司还公布了约4320万美元的经营损失。本季度活跃用户总数同比增长3.5%，订单数量增长近11%。
独立分析师兼“新兴价值”（Emerging Value）时事通讯 作者Olivier Marz表示，鉴于公司规模，Jumia仍未能实现消费群体的跳跃式增长。截至2022年第三季度，活跃消费者只有310万，高于一年前的300万。
在首次公开募股之前，Jumia已经从布莱克尼管理公司、高盛、MTN集团和火箭互联网（Rocket Internet）等大投资者，筹集 超过7.6亿美元。2019年4月，Jumia在纽约证券交易所上市，初始价格为每股14.5美元。现在，该公司的股价已经下跌了近70%，每只股票的交易价格约为4美元。
最近几个月对Jumia来说尤其动荡。2022年12月，联合创始人兼长期联合首席执行官Sacha Poignonnec和Jeremy Hodara被解雇，该公司宣布管理层发生了重大变化。Jumia前非洲执行副总裁兼科特迪瓦总经理Francis Dufay被任命为代理首席执行官。
一个月后，Jumia关闭了迪拜办事处，并将其高级管理团队迁至摩洛哥、肯尼亚和科特迪瓦。据报道 ，这也是降低成本计划的一部分。
“作为我们新战略的一部分，Jumia决定关闭迪拜办事处，管理层更接近运营核心，更好地服务于我们的客户和供应商，并提供高质量的产品和服务，以满足他们的需求，超出他们的预期。”Jumia的沟通和公共关系主管Abdesslam benzitouni说。
同时，该公司停止了Jumia Prime——类似于亚马逊Prime会员计划——以每月7美元左右的价格提供无限免费送货服务。Jumia Prime 于 2019 从尼日利亚到埃及、肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、加纳、乌干达、突尼斯和塞内加尔，已于6月推出。但该会员计划不适合当前的商业环境，也不能让Jumia盈利。
与此同时，亚马逊正试图降低成本 ，最近也宣布了大规模裁员计划， 但 仍在推进 向南非和尼日利亚的扩张计划。亚马逊没有回应世界其他地区关于报告延误的问题。然而，专家表示，该公司的决定引起了对Jumia未来的担忧。
Olivier Marz表示，非洲市场可能还没有完全适应“亚马逊”B2C电子商务模式。像Jumia这样的平台应该让小企业进入销售，没有必要痴迷于亚马逊Prime模式或京东模式。在非洲科技生态系统的当前阶段，重新思考西方B2C电子商务模式的可行性是非常重要的。
虽然Jumia的故事还没有结束，但它为投资者和创新者提供了案例支持，使他们能够更批判地思考当前的市场特征和可用的商业模式。
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编译/ 跨境 刘志伟
