近年来，支付流量的竞争越来越激烈，最直接的体现是支付广告的单价继续上涨。流量越来越贵，新用户获取客户的成本也越来越高。因此，如果独立站卖家想降低推广成本，他们可以找到另一个新的排水渠道来降低支付广告的单价。
要么维护老用户，把新用户变成老用户，甚至变成忠实用户，让他们为回购做出贡献，从而降低推广成本。那么，独立站卖家应该做些什么来延长用户的生命周期呢？
引起潜在用户的兴趣
潜在用户，即在这方面有需求的用户，不会出现在卖家面前，直到卖家引起他们的兴趣。为了引起他们的兴趣，卖家可以从两个角度开始，一个是好奇心，人们对新事物非常感兴趣，这是人性，另一个是从消费者心理开始，低价产品，总是能吸引消费者更多的关注。
让潜在用户购买，对方就会成为你的新客户。卖家要注意的是，在购买新客户的过程中，要注意收集用户数据，贴上标签，画出更准确的用户肖像，为后续营销做好准备。
激发复购
虽然新客户曾经在你这边购买过一次产品，对你的产品和服务很满意，但这并不意味着对方会回购。卖家仍然需要通过一些方式来吸引用户回购。
这一步非常重要。新客户粘性很低，随时可能迁移。在这里，卖家可以通过相关产品推荐、订单返利、会员高级系统、回购红包等方式吸引客户二次购买。在这个阶段，卖家仍然需要通过一些实质性的折扣来说服用户采取行动。
提高客户忠诚度
重复购物和心理认同是提高忠诚度的表现。为了做到这一点，卖家一方面应该提高用户对产品的满意度，比如将用户的意见纳入开发过程。另一方面，通过建立积分系统，可以提高迁移门槛。
此外，卖家还应注意与用户建立情感联系。问候电子邮件、内容营销、在线互动等方式可以缩短与用户的距离，从而建立更深层次的联系。
唤醒客户
将用户转化为忠实用户后，卖方仍需继续运营。如果他们放松，很可能会导致用户流失。当然，这部分用户并非不可挽回。卖方可以根据用户忠诚度决定是否唤醒用户。最简单的方法是发送优惠券或给予对方独家权益。
当早期流量价格不高时，获得新客户会更重要。做一次性交易没关系，但现在流量价格上涨了，卖家不能只做一次性交易，所以他们应该花更多的时间和精力来维护客户。
唤醒客户 引发潜在用户兴趣 提高客户忠诚度 激发复购
