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随着海外消费者逐渐恢复离线购物习惯,企业正在重新评估他们的销售策略。零售商正在寻求增强他们的互动显示效果来吸引更多的消费者,而DTC品牌正在努力建立实体店形象来促进销售,并进一步吸引新客户。倾向于离线消费的客户更喜欢在购买后立即获得产品,以避免运输等待时间,以及运费和退货成本的飙升。
实体店仍然是许多零售商的主要收入来源。事实上,美国85%以上的零售销售仍然来自实体店,而不是在线渠道。这一发现促使DTC品牌重新审视以在线渠道为主导的销售策略。
· Warby Parker推动线下门店数量增长
Warbyby是著名的DTC眼镜品牌 Parker于2022年底宣布,2022年第二季度,该品牌净亏损为3220万美元,但未来几年将加大开设200家实体店的力度。本季度,Warby Parker新开了9家门店,总数达到190家。
在通货膨胀上升的背景下,Warby 2022年8月,Parker裁减了63个职位,将其高管人员减少了15%,员工总数减少了2%。
2022年第二季度,Warby Parker也实现了一定的增长,净收入达到1.496亿美元,同比增长13.7%。活跃消费者数量为226万,同比增长8.7%,每位客户平均收入为254美元,同比增长8.2%。
· Hims&Hers Health扩大渠道影响范围
远程医疗平台Hims&Hers Health专注于提供个性化的健康和保健,并于2021年开始将其产品带入实体店,首先是美国专业保健零售商Vitamin Shoppe,这一举措让DTC品牌在消费者面前“真实”。
“为消费者提供个性化的护理服务一直是我们的首要任务。”Hims&Hers首席运营官Melissasars Baird说:“我们很高兴能和Vitaminn一起工作。 Shoppe和我们一样热衷于帮助消费者做到最好,并将我们的护发解决方案带给更多的实体零售店及其在线消费者。”
Hims&Hers Health随后在2021年与美国一家药店连锁销售机构Walgrens合作,将销售渠道进入7000多家线下门店,然后在2022年与沃尔玛合作进入1400家实体店,可谓传播了一个巨大的线下销售网络。
· Care/of入驻Sams Club
继Target之后,推出了第二款产品,个人营养定制初创品牌Care/of扩大了其线下批发渠道,现在与Sam's Club建立了商业合作,为消费者提供定制的补品套装,包括许多热销产品。
CareCraigg/of的联合创始人 Elbert表示,其客户群包括许多父母和年轻家庭,这与Sam'有关s Club的观众结构非常一致。Care/of决定与仓储超市合作,主要基于从客户反馈中获得的数据分析,包括消费者研究和信用卡数据。
Sam通过将Sam通过s Club作为购买地点,Care/of更新了其移动应用程序,以便用户可以选择他们购买的地点。该新功能帮助公司及时识别用户购买的特定SKU,并将其纳入消费者的日常产品推送提醒。
· Beyond Yoga进入实体零售领域
运动服品牌Beyond Yoga开设了第三家实体店,预计5月11日在洛杉矶拉奇蒙特村开设第四家店。4月22日,Beyond Yoga在领英上发布的帖子显示,该品牌在洛杉矶Westfield Century 新店推出了女装、孕妇装、大码服装和男装系列。
Beyond Yoga位于Westfield Century City店是南加州第三家品牌店,五个月前在Irvinene Spectrum 六个月前,Center店在Santaa开业 Monica开了第一家店。
据雅虎财经4月21日报道,Beyond Yoga计划在搬到北加州之前逐步增加洛杉矶的实体店数量。
联合创始人兼CEOMichelelel Wahler说:“我们对实体店模式还是陌生的,所以每天都在学习新东西。”
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