10月22日上午，由广东省网络商务协会主办的“跨境电子商务（出口）集团英汇”在广州隆重举行。4PX科技集团高级副总裁刘向东作为主持人，带领各行业精英分享了“跨境电子商务、品牌、销售业务、战争”的专题演讲。重新整理了现场演讲记录，并发布了精彩的观点和实用干货，与您分享。
演讲嘉宾：兰亭集势副总裁吕涌先生、爱淘城创始人杨波先生、创颖科技周伟国、谷歌陈勇、钱宝支付的郑华东先生。
刘向东：所谓品牌的背后，不仅仅是我们表面上看到的光鲜亮丽的一面，更是整个供应链能否给我们的下游客户带来良好的体验。接下来，周先生，同样的问题，销量重要还是品牌重要？你在网上和线下的经历是什么？打造品牌和增加销量有什么区别？
周伟国：在我看来，销量和品牌是先有鸡还是先有鸡。如果你真的想开始做，我认为应该从销售开始，因为电子商务卖家，你的产品受众应该非常广泛。为什么要做品牌？称之为品牌是口碑，你的口碑意味着你满足了客户和用户的需求，那么这种需求从何而来呢？首先，你必须有这些客户的反馈。如果你有这些反馈，你可以满足客户的需求，然后你的声誉就会出来。事实上，这主要是一个过程。
刘向东：对于像创颖这样的30多万个SQU，你对品牌建设有什么规划吗？
周伟国：我们有超过300000个SQU，涉及广泛的类别。从一开始，我们就遵循长尾理论。事实上，大多数跨境卖家都生产了前20%的畅销产品。在这种情况下，有很多人这样做，竞争压力也很大。我们有很大一部分精力做后80%，这是他的需求。我们只是想把它从广变成深变成垂直。如果是垂直的，我们会在很多SQU类别中找到，看看哪些类别做得稍微好一点，然后专注于建设。我们发现的第一件事是衣服突然卖得很好。事实上，中国服装在国外销售的最大问题之一是尺寸问题，因为你在中国是S码，你在国外叫S码，人们肯定会抱怨。在这样一个过程中，我们一开始并不是自己做衣服的，我们在市场上拿衣服，在收到很多反馈后，我们收到了这些反馈，然后去加工厂合作，解决客户问题。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。
刘向东：谢谢你，周先生。事实上，你的观点与杨先生相似。首先，通过销售积累对类别的理解，然后通过对类别的理解来凝聚自己的品牌。通过品牌进一步提高销量。好吧，让我们听听兰亭的吕先生。
吕涌：我觉得这个命题很好。你可以把它理解为销售第一，产品质量第一。根据我的理解，我认为产品的质量应该放在第一位。这里的许多人都是传统的外贸企业。从这个角度来看，我在很多场合都说过这样一句话：专业人士做专业的事情。你是一家工厂。如果你做产品，你会把产品做好。事实上，我们对跨境电子商务出口有一个误解，那就是我们不重视产品的质量。我们很多网站，包括在一些平台上销售的50%的产品，都有质量问题，我还是很有礼貌的。兰亭本人从很多网站上买了一些产品，10个产品，从我个人的角度来看，至少5个我作为消费者是不会买的。有一个问题。中国跨境电子商务越来越受欢迎，尤其是出口。你想追求销售还是销售？还是你给自己贴了个标签，中国跨境出口电商卖的很多产品都不靠谱？现在兰亭正在推广这个品牌化，其实我们网站上已经有成千上万的中国品牌了。当我们参观许多中国品牌时，他们还告诉我们，他们不知道外国销售渠道，也不知道如何出去。我真诚地告诉他们，只要你做好产品，你就可以通过整个渠道销售。所以我的观点是，品牌很重要，品牌是第一位的。
刘向东：谢谢陆先生。事实上，坦白地说，随着跨境电子商务的日益普及，我们的制造企业和国内贸易电子商务不断涌入这个行业。与我们成功的跨境电子商务相比，这种环境发生了巨大的变化。因为在早期，我相信周先生，尤其是你，有很多单一的产品，当然不能保证你的单一产品中没有不合格的产品。但早期的跨境电子商务确实有一个阶段来容忍这种产品的质量不是那么标准，我们所谓的白色品牌产品。然而，随着未来的发展，包括主流电子商务平台在内的主要目的地国对产品的要求确实越来越高。对于新进入者来说，恐怕在你进入之前，你应该非常认真地考虑这个问题。我应该首先建立一个品牌，首先定义一个品牌，为自己创造一个标准。我的产品在这个平台上销售的条件是什么？例如，质量、售后、物流模式和供应链条件是否准备进入跨境电子商务。请钱宝的郑总和谷歌的陈总，从你的角度分享哪个品牌和销量更重要。特别是那些准备进入这个行业的人。
郑华东：让我先谈谈我的观点，因为我实际上只付了两年的钱。我以前从事电子商务行业，包括跨境电子商务。说到品牌，我个人认为我们应该首先定义几个问题。就我个人而言，我认为品牌在跨境电子商务行业分为两类。首先，我们称之为平台品牌、快递等，都属于平台品牌。我相信对于中小型卖家来说，没有机会。另一个是我们产品的品牌，包括前几位嘉宾分享产品的品牌。事实上，对于产品的品牌，我们也会有不同的品牌定位、LV等，这也是产品的品牌。但是我们现在能在中国做到这个品牌吗？就我个人而言，我认为它需要时间来积累，它需要30年，50年才能达到这样一个品牌的高度。
周伟国：在我看来，销量和品牌是先有鸡还是先有鸡。如果你真的想开始做，我认为应该从销售开始，因为电子商务卖家，你的产品受众应该非常广泛。为什么要做品牌？称之为品牌是口碑，你的口碑意味着你满足了客户和用户的需求，那么这种需求从何而来呢？首先，你必须有这些客户的反馈。如果你有这些反馈，你可以满足客户的需求，然后你的声誉就会出来。事实上，这主要是一个过程。
刘向东：对于像创颖这样的30多万个SQU，你对品牌建设有什么规划吗？
周伟国：我们有超过300000个SQU，涉及广泛的类别。从一开始，我们就遵循长尾理论。事实上，大多数跨境卖家都生产了前20%的畅销产品。在这种情况下，有很多人这样做，竞争压力也很大。我们有很大一部分精力做后80%，这是他的需求。我们只是想把它从广变成深变成垂直。如果是垂直的，我们会在很多SQU类别中找到，看看哪些类别做得稍微好一点，然后专注于建设。我们发现的第一件事是衣服突然卖得很好。事实上，中国服装在国外销售的最大问题之一是尺寸问题，因为你在中国是S码，你在国外叫S码，人们肯定会抱怨。在这样一个过程中，我们一开始并不是自己做衣服的，我们在市场上拿衣服，在收到很多反馈后，我们收到了这些反馈，然后去加工厂合作，解决客户问题。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。
刘向东：谢谢你，周先生。事实上，你的观点与杨先生相似。首先，通过销售积累对类别的理解，然后通过对类别的理解来凝聚自己的品牌。通过品牌进一步提高销量。好吧，让我们听听兰亭的吕先生。
吕涌：我觉得这个命题很好。你可以把它理解为销售第一，产品质量第一。根据我的理解，我认为产品的质量应该放在第一位。这里的许多人都是传统的外贸企业。从这个角度来看，我在很多场合都说过这样一句话：专业人士做专业的事情。你是一家工厂。如果你做产品，你会把产品做好。事实上，我们对跨境电子商务出口有一个误解，那就是我们不重视产品的质量。我们很多网站，包括在一些平台上销售的50%的产品，都有质量问题，我还是很有礼貌的。兰亭本人从很多网站上买了一些产品，10个产品，从我个人的角度来看，至少5个我作为消费者是不会买的。有一个问题。中国跨境电子商务越来越受欢迎，尤其是出口。你想追求销售还是销售？还是你给自己贴了个标签，中国跨境出口电商卖的很多产品都不靠谱？现在兰亭正在推广这个品牌化，其实我们网站上已经有成千上万的中国品牌了。当我们参观许多中国品牌时，他们还告诉我们，他们不知道外国销售渠道，也不知道如何出去。我真诚地告诉他们，只要你做好产品，你就可以通过整个渠道销售。所以我的观点是，品牌很重要，品牌是第一位的。
刘向东：谢谢陆先生。事实上，坦白地说，随着跨境电子商务的日益普及，我们的制造企业和国内贸易电子商务不断涌入这个行业。与我们成功的跨境电子商务相比，这种环境发生了巨大的变化。因为在早期，我相信周先生，尤其是你，有很多单一的产品，当然不能保证你的单一产品中没有不合格的产品。但早期的跨境电子商务确实有一个阶段来容忍这种产品的质量不是那么标准，我们所谓的白色品牌产品。然而，随着未来的发展，包括主流电子商务平台在内的主要目的地国对产品的要求确实越来越高。对于新进入者来说，恐怕在你进入之前，你应该非常认真地考虑这个问题。我应该首先建立一个品牌，首先定义一个品牌，为自己创造一个标准。我的产品在这个平台上销售的条件是什么？例如，质量、售后、物流模式和供应链条件是否准备进入跨境电子商务。请钱宝的郑总和谷歌的陈总，从你的角度分享哪个品牌和销量更重要。特别是那些准备进入这个行业的人。
郑华东：让我先谈谈我的观点，因为我实际上只付了两年的钱。我以前从事电子商务行业，包括跨境电子商务。说到品牌，我个人认为我们应该首先定义几个问题。就我个人而言，我认为品牌在跨境电子商务行业分为两类。首先，我们称之为平台品牌、快递等，都属于平台品牌。我相信对于中小型卖家来说，没有机会。另一个是我们产品的品牌，包括前几位嘉宾分享产品的品牌。事实上，对于产品的品牌，我们也会有不同的品牌定位、LV等，这也是产品的品牌。但是我们现在能在中国做到这个品牌吗？就我个人而言，我认为它需要时间来积累，它需要30年，50年才能达到这样一个品牌的高度。
周伟国：我们有超过300000个SQU，涉及广泛的类别。从一开始，我们就遵循长尾理论。事实上，大多数跨境卖家都生产了前20%的畅销产品。在这种情况下，有很多人这样做，竞争压力也很大。我们有很大一部分精力做后80%，这是他的需求。我们只是想把它从广变成深变成垂直。如果是垂直的，我们会在很多SQU类别中找到，看看哪些类别做得稍微好一点，然后专注于建设。我们发现的第一件事是衣服突然卖得很好。事实上，中国服装在国外销售的最大问题之一是尺寸问题，因为你在中国是S码，你在国外叫S码，人们肯定会抱怨。在这样一个过程中，我们一开始并不是自己做衣服的，我们在市场上拿衣服，在收到很多反馈后，我们收到了这些反馈，然后去加工厂合作，解决客户问题。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。在这个过程中，我们的品牌慢慢建立起来。
刘向东：谢谢你，周先生。事实上，你的观点与杨先生相似。首先，通过销售积累对类别的理解，然后通过对类别的理解来凝聚自己的品牌。通过品牌进一步提高销量。好吧，让我们听听兰亭的吕先生。
吕涌：我觉得这个命题很好。你可以把它理解为销售第一，产品质量第一。根据我的理解，我认为产品的质量应该放在第一位。这里的许多人都是传统的外贸企业。从这个角度来看，我在很多场合都说过这样一句话：专业人士做专业的事情。你是一家工厂。如果你做产品，你会把产品做好。事实上，我们对跨境电子商务出口有一个误解，那就是我们不重视产品的质量。我们很多网站，包括在一些平台上销售的50%的产品，都有质量问题，我还是很有礼貌的。兰亭本人从很多网站上买了一些产品，10个产品，从我个人的角度来看，至少5个我作为消费者是不会买的。有一个问题。中国跨境电子商务越来越受欢迎，尤其是出口。你想追求销售还是销售？还是你给自己贴了个标签，中国跨境出口电商卖的很多产品都不靠谱？现在兰亭正在推广这个品牌化，其实我们网站上已经有成千上万的中国品牌了。当我们参观许多中国品牌时，他们还告诉我们，他们不知道外国销售渠道，也不知道如何出去。我真诚地告诉他们，只要你做好产品，你就可以通过整个渠道销售。所以我的观点是，品牌很重要，品牌是第一位的。
刘向东：谢谢陆先生。事实上，坦白地说，随着跨境电子商务的日益普及，我们的制造企业和国内贸易电子商务不断涌入这个行业。与我们成功的跨境电子商务相比，这种环境发生了巨大的变化。因为在早期，我相信周先生，尤其是你，有很多单一的产品，当然不能保证你的单一产品中没有不合格的产品。但早期的跨境电子商务确实有一个阶段来容忍这种产品的质量不是那么标准，我们所谓的白色品牌产品。然而，随着未来的发展，包括主流电子商务平台在内的主要目的地国对产品的要求确实越来越高。对于新进入者来说，恐怕在你进入之前，你应该非常认真地考虑这个问题。我应该首先建立一个品牌，首先定义一个品牌，为自己创造一个标准。我的产品在这个平台上销售的条件是什么？例如，质量、售后、物流模式和供应链条件是否准备进入跨境电子商务。请钱宝的郑总和谷歌的陈总，从你的角度分享哪个品牌和销量更重要。特别是那些准备进入这个行业的人。
郑华东：让我先谈谈我的观点，因为我实际上只付了两年的钱。我以前从事电子商务行业，包括跨境电子商务。说到品牌，我个人认为我们应该首先定义几个问题。就我个人而言，我认为品牌在跨境电子商务行业分为两类。首先，我们称之为平台品牌、快递等，都属于平台品牌。我相信对于中小型卖家来说，没有机会。另一个是我们产品的品牌，包括前几位嘉宾分享产品的品牌。事实上，对于产品的品牌，我们也会有不同的品牌定位、LV等，这也是产品的品牌。但是我们现在能在中国做到这个品牌吗？就我个人而言，我认为它需要时间来积累，它需要30年，50年才能达到这样一个品牌的高度。
吕涌：我觉得这个命题很好。你可以把它理解为销售第一，产品质量第一。根据我的理解，我认为产品的质量应该放在第一位。这里的许多人都是传统的外贸企业。从这个角度来看，我在很多场合都说过这样一句话：专业人士做专业的事情。你是一家工厂。如果你做产品，你会把产品做好。事实上，我们对跨境电子商务出口有一个误解，那就是我们不重视产品的质量。我们很多网站，包括在一些平台上销售的50%的产品，都有质量问题，我还是很有礼貌的。兰亭本人从很多网站上买了一些产品，10个产品，从我个人的角度来看，至少5个我作为消费者是不会买的。有一个问题。中国跨境电子商务越来越受欢迎，尤其是出口。你想追求销售还是销售？还是你给自己贴了个标签，中国跨境出口电商卖的很多产品都不靠谱？现在兰亭正在推广这个品牌化，其实我们网站上已经有成千上万的中国品牌了。当我们参观许多中国品牌时，他们还告诉我们，他们不知道外国销售渠道，也不知道如何出去。我真诚地告诉他们，只要你做好产品，你就可以通过整个渠道销售。所以我的观点是，品牌很重要，品牌是第一位的。
刘向东：谢谢陆先生。事实上，坦白地说，随着跨境电子商务的日益普及，我们的制造企业和国内贸易电子商务不断涌入这个行业。与我们成功的跨境电子商务相比，这种环境发生了巨大的变化。因为在早期，我相信周先生，尤其是你，有很多单一的产品，当然不能保证你的单一产品中没有不合格的产品。但早期的跨境电子商务确实有一个阶段来容忍这种产品的质量不是那么标准，我们所谓的白色品牌产品。然而，随着未来的发展，包括主流电子商务平台在内的主要目的地国对产品的要求确实越来越高。对于新进入者来说，恐怕在你进入之前，你应该非常认真地考虑这个问题。我应该首先建立一个品牌，首先定义一个品牌，为自己创造一个标准。我的产品在这个平台上销售的条件是什么？例如，质量、售后、物流模式和供应链条件是否准备进入跨境电子商务。请钱宝的郑总和谷歌的陈总，从你的角度分享哪个品牌和销量更重要。特别是那些准备进入这个行业的人。
郑华东：让我先谈谈我的观点，因为我实际上只付了两年的钱。我以前从事电子商务行业，包括跨境电子商务。说到品牌，我个人认为我们应该首先定义几个问题。就我个人而言，我认为品牌在跨境电子商务行业分为两类。首先，我们称之为平台品牌、快递等，都属于平台品牌。我相信对于中小型卖家来说，没有机会。另一个是我们产品的品牌，包括前几位嘉宾分享产品的品牌。事实上，对于产品的品牌，我们也会有不同的品牌定位、LV等，这也是产品的品牌。但是我们现在能在中国做到这个品牌吗？就我个人而言，我认为它需要时间来积累，它需要30年，50年才能达到这样一个品牌的高度。
郑华东：让我先谈谈我的观点，因为我实际上只付了两年的钱。我以前从事电子商务行业，包括跨境电子商务。说到品牌，我个人认为我们应该首先定义几个问题。就我个人而言，我认为品牌在跨境电子商务行业分为两类。首先，我们称之为平台品牌、快递等，都属于平台品牌。我相信对于中小型卖家来说，没有机会。另一个是我们产品的品牌，包括前几位嘉宾分享产品的品牌。事实上，对于产品的品牌，我们也会有不同的品牌定位、LV等，这也是产品的品牌。但是我们现在能在中国做到这个品牌吗？就我个人而言，我认为它需要时间来积累，它需要30年，50年才能达到这样一个品牌的高度。
所以我们今天谈论的品牌，我们只能做一个服务品牌，我们实际上认为，我们在天猫、淘宝等，现在国内品牌只能是服务品牌。品牌和销量哪个重要？我的观点可能和前两位客人一样。我认为我们将从销售开始。其次，品牌的观点与兰亭吕总统略有不同。我不认为追求销售可能是因为产品质量差。这不能联系起来，因为你的品牌基础实际上是你的产品必须是好的，你可以谈论销售，你可以谈论品牌，否则一切都是空谈，所以产品是基础。第一，是趋势；第二，留给大家的时间，各种内外环境可能会越来越向这个方向推进。由于几个原因，首先，我个人认为，我们传统的外贸电子商务过去经历过价格战，这种模式变得越来越困难。跨境电子商务非常热门。每次会议都有很多参与者参加。当然，这是一件好事，但对每个人来说也是一件坏事，因为中国人做生意。众所周知，我后来的进入者首先想到的是价格战。因此，可以预测，在未来，阿里巴巴和eBay可能会有一些商品的价格。你在淘宝上买不到。一件2美元的衣服也是邮寄的。我相信你可能很难继续这场价格战。这是一场价格战，迫使每个人都转型品牌。
其次，外部环境的变化，因为在过去几年的价格战中，疯狂的邮政袋出口实际上导致了国际环境的变化，最具代表性的是俄罗斯和巴西。自9月1日以来，巴西一直在为进入巴西的每一个包裹增加税费，这对我们许多从事这些市场的跨境电子商务来说是一个致命的打击。为什么呢？因为你的邮包太多了，邮包原本不是用来卖货的，而是用来送信的。现在我们的大量邮包被挤到这样一条路上，导致人们的海关提高了门槛。这也说明我们传统的价格战模式其实越来越难走了。另一个是推广。事实上，谷歌已经推出了一种叫做闲暇时买断的产品。再加上二次营销的策略，这个策略是什么意思？事实上，这是一种釜底抽薪的情况，也就是说，我们的大平台在未来可能会越来越大。例如，快递收购了巴西所有的闲置流量。巴西和谷歌的用户搜索任何东西，旁边的广告。如果你点击它，你会在一周内搜索你想买什么，你想搜索什么，这都是阿里巴巴的平台。除非你的品牌能被别人记住，否则很多中小平台都没有机会。因此，从整个外部环境来看，我个人认为价格战这样的路径是不可能的，我们必须建立自己的服务品牌。
那为什么销量比品牌更重要呢？我认为这是合乎逻辑的，因为我们只能建立一个服务品牌。我们的能力有限。我们不排除有些人非常了解海外消费者的习惯，但我认为很少有人只能建立一个服务品牌。服务品牌必须是消费者的声誉，必须是日常细致的服务，慢慢地一点一点地带出这样的品牌。所以在没有销量的基础上，你说我要做品牌，这是一个空中楼阁。但品牌和销售的基础仍然是我们的产品。
陈勇：关于品牌和销售，我的观点与这里的几个人非常相似。中国有很好的制造能力和很好的产品，但也许我们缺乏更好的渠道，可以让世界各地的消费者知道我们有好的产品和好的制造。当然，我们现在看到了一些情况，比如我们在深圳，它有一些强大的世界级制造能力企业，一段时间前我们拜访无人机制造商，所以一些企业，在中国有很多，所以一些细分行业制造冠军企业，他最有可能从品牌开始。我有一些传统的生意为我垫底。我的进入只是介绍电子商务、在线渠道和开发新渠道。我并不急于说我想马上得到一些销售来生存。如果你是传统企业，制造能力强，产品好，线下业务好，我建议不要担心，耐心做你的产品，耐心做你的服务，无论是仓储、物流、售后服务等等。
对于一些小企业家来说，我同意郑先生的观点。在未来，这段时间有多长，可能是一两年，也可能是四五年。因为中国的制造比较便宜，我们可以走量，积累销量。对于一个创业团队，我们可以抓住这个机会，无论是在阿里，还是在亚马逊等平台上，只要你有好的产品，可以扩大销售，在此基础上，做好服务，做好用户体验，通过推动品牌，在用户群体中慢慢形成声誉，慢慢形成品牌知名度。当然，当我们谈论品牌时，无论你是什么样的品牌，你都可以从一开始，除了服务、质量、用户体验，你还应该有一种低成本的营销方式。前段时间在美国有一家上市公司，做运动相机。事实上，品牌营销并没有花费太多的成本，它做了很多营销，是免费的，它鼓励用户发布这些视频，这样获得了很多粉丝，免费获得了一个品牌的效果。你可以在一开始就探索，同时做销售，你是否有一些免费的渠道。（编辑/网 何志勇）
刘向东 吕湧 周伟国 演讲嘉宾 郑华东 陈勇
