跨境电商张志强,6年亚马逊老卖家,tiktok千万粉矩阵,创蓝学院院长,熟悉网 网络建设站和百度SEO,亚马逊销售都在谈论感情,但我想对亚马逊新手说“活下来”。关注中小卖家,让新手朋友短 期间单量可观,快速生存是我的目标。
如何解决亚马逊商店listing侵权资金冻结?
最近有朋友私信问我,强哥看你最近都是tiktok动态,不做亚马逊吗?很清楚地告诉你,我一直在做亚马逊,一些朋友应该知道我通常产品客户单价低,现在利润下降非常严重,正在调整产品客户单价结构,利用这两天分享朋友商店遇到的事情,也是最近很多卖家遇到的问题,商店有一两个列表侵权,然后收到亚马逊官方通知说产品侵权强制下架,整个商店资金被冻结,我们都知道商店的资金被冻结了,其他产品一直在销售,资金越来越多,但我们不能提出,如果这个问题没有得到解决,我们都知道商店资金链断裂的后果。那么问题来了,怎么解决呢?那么问题来了,怎么解决呢?
事件:listing玩具类别,销售约100个订单,收到亚马逊电子邮件,亚马逊删除了你的listing,你的资金被冻结,因为你侵犯了另一方的版权专利,如图所示,为了解决这个问题,卖方需要联系版权所有者。解决问题后,让投诉你的人联系亚马逊。
一般来说,当这类事件发生时,大多数人会冒险强迫自己上诉,证明自己没有侵权行为,或者直接像亚马逊一样承认自己的错误,并要求亚马逊取消侵权行为。我也这样做了,并成功地投诉了侵权行为。具体操作请参考我之前的文章《亚马逊商店如何投诉侵权销售》。今天主要讲的是如何协商解决让对方撤诉。说到这里,大家都会明白,除非我赔偿他,否则投诉我的人怎么能撤诉。
处理事件:所以试着联系对方的律师团队,对方要求我们提供
商店名称、商店地址、从供应商购买的产品数量、商店销售的产品数量、销售产品的营业额、供应商的发票或采购链接。
朋友怕处理不够专业,就委托海外律师处理。我们律师提供对方需要的信息后,收到对方的赔偿要求,1万美元!但事实上,朋友的所有营业额都不是那么多。我们认为这个数额很难接受,所以我们让律师代为沟通,厚着脸皮哭穷。大概内容如下。我们店的销量本来就不好,处于勉强养活自己的水平。现在,我们基本上不能再继续销售了。面对失业,我们能给我们一个减少赔偿的机会,道歉,然后保证以后不再犯罪吗?于是很快又收到了对方律师团队的回复,赔偿5000美元,最终成交, 对方律师起草和解合同, 我们签字扫描给对方,然后对方签字给我们一份。事件基本协商一致,朋友悬着的心被放下了。
赔偿转款:因此,我们开始赔偿。我们要求对方律师团队提供赔偿付款账户。收到账户后,我们更担心。如果对方是骗子,直接转账会有问题吗?如果钱被转移到商店,在撤回诉讼之前会很酷。
通过相互沟通,我们了解到亚马逊可以从你的商店扣除到另一个账户,但这个周期可能需要3-6个月。P卡转账也可以直接转账,P卡转账会更快,所以我们仔细检查对方的账户和公司信息可以匹配,决定选择P卡转账,我们通过P卡在线支付给对方,2天支付, 付款到了,付款到了, 对方通知我赔偿师的钱已经到了, 让对方律师撤诉亚马逊。
然后我们在6月23日收到亚马逊的邮件,资金账户解冻了, 这是整个案例的过程。估计大家看到这里都会疑惑:一定要找律师处理吗?律师的费用也很高,对吧?其实我们也可以自己处理。碰巧另一个小伙伴也有同样的情况。他自始至终都在自己的电子邮件中处理。我帮她检查,解决方案很顺利。下次我会分享具体的例子。
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事件 处理事件 赔偿转款