由于疫情原因，全国各地人民响应国家号召“不聚集，少串门”，每个人购买生活材料的方式都慢慢从线下转向了在线。面对同样庞大的海外在线消费群体，越来越多的工厂、企业和个人卖家也加入了跨境电子商务行业。当然，有些人赚钱，有些人赔钱。卖家不仅要与同行竞争，还要应对复杂的国际商业环境。
自4月份以来，亚马逊一直在大胆封杀平台卖家。深圳数亿大卖家、许多头部卖家甚至小麦都没有幸免。一些业内人士表示，亚马逊的“封号风暴”影响了5万多名中国卖家，行业损失预计将超过1000亿元！”
对于这次封号事件，各大封号卖家都在积极与平台沟通，试图解决问题，拿回账号，但收效甚微。几天前，一则消息引起了卖家的注意，每个人似乎都看到了希望。在向商务部提交相关材料后，商务部回应了亚马逊的“标题”事件，并表示将帮助加强与国际经贸规则和标准的对接，支持企业维护其合法权益！让我们来看看回应内容。
7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾在国务院新闻办上半年举行的商务工作和运营新闻发布会上回应了亚马逊最近封存的大量卖家的问题，大多数中国卖家和企业受到很大影响。
李兴乾表示，受新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受阻，跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势受到全球消费者的青睐，呈现出快速增长的势头。2020年，中国跨境电商进出口额达到1.69万亿元，同比增长31.1%，继续保持两位数的快速增长。前六个月达到8867亿元，增速为28.6%。
在快速发展的同时，跨境电子商务企业的出口渠道也更加多样化。有些人依靠大型电子商务平台开展业务，有些人建立了自己的独立站来探索市场，有些人甚至出现了新的商业模式，如直播商品和大数据营销。许多中国企业和中国品牌都得到了国际市场的认可，“中国经验”、“中国方案”它已成为世界跨境电子商务发展的新样本，也为各国电子商务发展提供了参考案例。
与此同时，商务部也注意到，由于法律、文化和商业习惯的不同，企业在出海时也会遇到各种风险和挑战。
据了解，一些企业的行为被认为违反了亚马逊平台的“卖方行为准则”等格式条款，业务有限。（我们之前也写过一篇关于这件事的文章：跨境圈重组，亚马逊卖家应该如何打破，隐喻新生活 ？）
商务部一直要求企业遵守国家法律法规，尊重当地习俗，依法经营。商务部将帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则和标准的联系，坚决支持企业采取合理措施保护其合法权益，加强上下游各主体的交流与合作，共同促进行业健康发展。
李兴乾还表示，总的来说，这是新的外贸形式发展过程中的一个问题，是分阶段的“适应”，是“成长的麻烦”。在学习和相互学习和理解的过程中，我希望该平台能够珍惜大多数企业的重要贡献，充分尊重各种贸易实体，并相信该平台和企业能够找到合规和合理的解决方案。商务部将继续关注相关进展。
以上是中国商务部回应的全部内容。从这些内容中不难看出一个核心——“合规经营”。苍蝇不咬无缝的鸡蛋，只有我们合法合规经营，不要尝试踩亚马逊的红线，严格遵守平台规则，才能真正避免这些不必要的损失。
李主任所说的“坚决支持企业采取合理措施保护其合法权益”这句话激发了许多亚马逊卖家的信心。然而，我们应该知道，商务部表示，在遵守各国法律法规的前提下，大多数跨境电子商务企业应采取合理措施保护自己的权益。
很明显，在这次封号事件中，绝大多数封号卖家都违反了平台的《卖家行为准则》。这样，即使是国家也不太方便直接为我们调解。
然而，商务部将如何“帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经济贸易规则和标准的对接”，这是值得期待的。在保护其合法权益时，被封存的卖方也必须采取合理措施，积极与亚马逊沟通和协商，不得采取过度行为。
小波了解到，一些公司似乎联合在一起，在平台上“量刑过重”、目前尚不清楚“区别对待中国卖家”等不友好行为发起集体诉讼的结果。
探索跨境电子商务等跨国贸易体系中解决平台与企业问题的合规合理解决过程，政府、企业与平台需要共同协调协商，肯定会更加困难。在目前的情况下，小波建议我们必须“采取预防措施，做好准备”：
1. 需要充分了解卖方协议、平台政策等未正式通知的更新情况，及时掌握最新的咨询、政策和规则，避免踩坑；
2. 要对平台能够采取的处罚措施和可能产生的影响有清晰深刻的认识，制定事件发生后的应急预案；
3. 及时了解各政府组织的动态和政策变化，及时调整；出海合规始终是跨境电子商务的主题。如果你想在全球环境中顺利航行，你不仅要利用行业和国家的优势，还要利用自己的技术和良好的船只。
最后，当中国商务部回应亚马逊封号事件时，网上有很多卖家传言称，之前被封的亚马逊大卖账号已经恢复正常，轰轰烈烈的封号潮可能会提前结束？
事实上，这个账户还没有恢复。为什么会突然传播大型销售账户的恢复？原因是一些卖家在亚马逊平台上搜索到被关闭的大型销售品牌链接正常销售，错误地认为账户已经回来了。
一些知情人士说，事实上，这是因为一些销售品牌没有被密封，只有商店被密封，所以亚马逊可以搜索的产品可能是他们新开的商店和销售的产品。恢复的品牌可能只是一小部分，大多数被密封的品牌仍然不能回来。
无论如何，我们不能听风是风，听雨是雨，有自己的理性判断。跨境电子商务之路并不容易走。无论何时进入跨境行业，我们都应该保持初衷，严格遵守平台规则，合规经营是真实的。
关于这一事件的进展，大家可以多关注平台信息和新闻信息，如果有最新消息，小波也会第一时间与大家分享。
好了，这就是今天跨境小波儿想和大家分享的内容。如果你有其他问题，你可以给小波发私信。让我们一起交流~
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