男士私人护理品牌发家史
Ballwash，这是创始人的第一个想法。从男性的角度来看，这是一个非常大胆和不顾男性隐私的名字。同时，很明显，这是一个日常化工品牌，专注于男性的洗涤和护理，特别是男性的私人和健康。
品牌名称最终确认为Ballsy，其官方网站：https://ballwash.com/(需要梯子工具)他们的主要产品是沐浴露、洗发水、男士内衣等男士专用产品，客户群体非常清晰，这也是品牌发展的前提。
(图片截图自BALLSY官网)
他们的官方网站拥有1万多名订阅用户，这也是快速消费品类获得稳定收入来源的重要渠道之一，也确保宝贝减少库存和现金流问题。然后，在这样一个标新立异、引人注目的品牌名称下，创始人Adam Hendle(以下简称阿达)如何从产品、营销、保留、工具等方面进行全面合理的运营，最终使Ballsy成长为持久的男性品牌，而不仅仅是新颖的品牌？
产品诞生时：方向已确定
大约四五年前，阿达发现他妻子的洗涤和护理用品非常丰富，各种各样的功能都充满了美丽的东西。相反，它是针对男性用户的，通常是“四效合一的超价值洗涤和护理用品”，并匆忙消失。他意识到为什么没有专门为男性的私人部分设计的洗涤和护理品牌，如果是他，他第一次想到的是巴拉，这个想法是惊人的。然后他在网上搜索，发现没有这个品牌，所以他开始了创业的道路。
从一开始，阿达就意识到，Ballwash不仅仅是一个靠名字吸引眼球，赚一波快钱就分手的生意，更是一个想要的生意。打造一个真正让用户放心使用，愿意长期付费的优质品牌，从品质和理念入手。因此，在阿达创业之初，寻找合适的加工厂，精心调制产品已成为主要步骤。
产品生产：低成本开始：低成本开始
阿达拿着5000美元创造了巴拉，在意识到巨大的商机后，让他觉得这一切都是可能的。但他知道5000美元太少了，甚至很难找到加工厂来帮助他制作这样的定制沐浴露，因为最低订单量一般是5000件，而且资金显然是不够的。
此外，一般品牌可能会在现成的白色标签产品（未经标签可直接使用的产品）上贴上品牌标签，直接销售，以降低生产和研发成本。然而，阿达坚持自己的研发，结合自己的成分，开发出独特的宝贝产品，这增加了找不到合适制造商的可能性。
但阿达终于遇到了高尚的人。连续六个月打电话后，他联系了一家工厂。双方打了十分钟电话后，对方表示愿意加入，不仅是作为合作伙伴，也是作为合作伙伴开发创造品牌的合作伙伴。
到目前为止，密歇根州的制造商仍然是Ballsy的主要制造商，他们仍然保持联系。
产品升级：以用户反馈为准
与厂家对接后，为了追求更好的产品，又开始了六个月的持续迭代。
阿达认为，最大的敌人不是市场，不是客户，不是竞争，而是他们自己。因为经过反复的测试，没有人能告诉自己，只有自己会坚持继续测试，以追求更完美。
此外，家人和朋友之间的反馈和建议也很重要，认真听取双方的意见和建议，是对创业者非常重要的考验，因为不是所有人都支持创业，有些人在了解了这个品牌后会说：上帝，这太可耻了，你最好不要这样做，以免感到羞耻。听到这个消息，我相信任何企业家都会受到打击。
但正如我刚才所说，创业的最大敌人是你自己。这取决于创业的初衷是否能克服这些障碍和问题。这也是创业的一部分。
关于用户反馈，问题应尽可能简洁，以获得最直接的答案。例如，直接问：“直接告诉我们。我们正在创业，我们真的需要你的反馈。如果这个产品不好，请解释你为什么不喜欢它。”为此，跟踪每个尝试过这个产品的人，并向他们提出具体的问题。他们喜欢起泡的方式吗？他们喜欢这种香味吗？不喜欢的话，他们不喜欢这个产品。
营销推广:FB和IG是主战场
付费广告是Ballsy业务的重要杠杆，Facebook 和 Instagram 它是主要的驱动力之一。一开始，广告主要是男性，只有一个针对女性的广告组。但是发现针对女性的广告组取得了意想不到的效果，于是深入研究，增加了投入。
阿达对广告测试的结论是，无论是测试不同的文案，不同类型的创意，如静态图片、视频、用户生成的内容（UGC）或者将其与不同的文案相结合，在不同的推广活动中采取不同的激励措施，以吸引客户上门，获得第一次转型。关键是要有文案和创意内容的材料库。尝试这两种材料的不同组合，制定测试预算，然后扩大有效组合的规模，消除无效组合。
有趣的是，他们一开始并没有找到代理商，而是试图把它们放在FB和IG上。正因为如此，他们知道什么是有效指标，什么是绩效基准，什么是有效的，什么是无效的，在他们的经营计划中有具体的参考。然而，在与代理商合作后，他们发现代理商总是以“我们仍然需要时间，脸书算法需要时间来学习和发现问题”为理由延长服务时间，通常以7天为准。但阿达不喜欢拖得太久。如果你在三天内看不到效果，你会要求更改广告组的内容。同时，你也会自己发布。双方将比较效果。
广告支出回报率（ROAS），阿达这样理解:我们的广告支出回报率（ROAS）是关键指标。我们有一个内部的 KPI，即 ROAS 最小值或盈亏平衡点。只要它达到盈亏平衡点，我们就会继续投资，尽可能扩大规模。显然，你总是想表现得更好，但对我们来说，关键是设定基准 ROAS。如果 ROAS 如果低于基准，我们将观察一段时间后终止广告。
营销活动：节假日不收礼物
对于节日来说，Ballsy的大部分工作都分布在制作节日礼盒和捆绑销售各种产品上。想法很简单，就是创造一个盒装礼物，不用顾客费脑筋去思考送给对方什么。这也将反映在文案中：“这是给你们俩的礼物。情人节送礼的问题将帮助你解决。别再想了。”Balsy在广告文案中非常直接地表达了人们通常在送礼方面的问题以及如何为他们解决问题。
不仅是情人节，还有父亲节、圣诞节等节日。
在国外，有一个营销场景叫做礼品清单，这将是一些机构或博客选择的关于礼品的建议和目录，这对营销非常重要。宝丽在成立之初就安排了一个公关团队，以确保他们的节日礼物出现在尽可能多的礼物清单上，这也带来了很好的效果。
最稳定的客户来源-网站内部生活
站内订购服务是Ballsy的重要获益渠道，有1万多名“Ballscribers”（对 Bassly 品牌订购者的昵称）是每个月都知道的利润。他们为订购客户提供折扣和免费交货，并努力通过电子邮件跟踪活动流程，促进新老客户，将其转化为订购模式。
产品页面有三种选择：一次性购买、订购和省钱选项，其中订购是指用户在相应期限内自动订购产品，即使没有积极浏览和付费，类似于国内音乐应用程序的自动扣除订单。
Ballsy首先试图将订单作为默认的首选，认为更多的人会选择订单和结算，因为它包括免费交付和折扣，但没有得到单一数量的增加，但客户服务信息增加，因为他们没有选择订单但默认订单，导致不想花钱，引起客户的不满。所以他们及时取消了这一行动，并以一次性购买为首选。
经过调查，阿达发现有很多顾客只有想买的时候才会买，不管条件有多好，都是一样的。
两者都是评论，他们会通过评论留住客户，在收到产品两周后发送邮件，让用户有足够的时间试用产品并形成意见。如果他们只留下文字或图片评论，他们可以得到10%的折扣。如果他们留下视频评论，他们可以得到15%的折扣。尽量让用户留下一些用户生成内容（User Generated Content, UGC），这在评论页面上会有很大的引导作用。
提高AOV技能
技能1:引流到“所有商品”页面
在付费广告中，将链接设置为官方网站的“所有产品”页面，比其他页面的AOV(客户单价，Average Order Values）而且转化率会更高。客户会选择几种不同的产品并添加到购物车中，这将改善 AOV，自然也促进了广告支出的回报率。
技巧二:额外销售
如果有人在购物车上添加某种产品，就会有弹出窗口以折扣价推荐另外两种产品。通常是折扣价，引导顾客加入购物车。这是一种交叉销售，让顾客看到更多的产品，也许他们没有意识到古龙水在销售。
这两种提高AOV的技能只是一个例子，并不一定适合所有品牌，可以根据平台提供的插件和品牌本身的情况进行选择。
结语
通过生活中一个微不足道但刚刚需要的细节，我们可以找到一套引人注目的品牌标志。看来以后的成功是理所当然的。但更值得注意的是，创始人阿达从一开始就把品牌标识作为营销点，而不是品牌核心，专注于产品和后期服务。相反，引人注目的品牌标识被刻意压制，努力与产品达成平衡。
这是值得学习的。
