2021年亚太地区零售电子商务销售持续增长，预计2023年将超过世界其他地区销售总额。
随着网上交易的蓬勃发展，电子商务企业面临着越来越激烈的竞争。降低不必要的交易阻力，提供最佳的支付体验，是企业脱颖而出的决定性环节。
调查显示，亚太地区24%的消费者在过去一年中因为结账过程漫长而复杂而放弃了订单。对于电子商务网站来说，这意味着结账页面上发生了80%的销售损失，糟糕的结账体验已经成为影响客户支付意愿的重要因素。
Stripe和 Edgar、Dunn & Company 合作分析了澳大利亚、新西兰、日本、新加坡和马来西亚500强电子商务网站，试图发现客户结账困难和销售损失的常见问题。
问题一 结账表设计
最佳结账表设计应考虑数十种有利于客户转型的最佳方式，实现无缝的客户结账体验，如地址自动完成、保存支付信息、错误输入提示等。这些细节将提高转换率或回购率，但超过一半的企业没有优化每个项目的设计。
问题二 移动端优化
亚太地区46%的消费者选择数字钱包作为移动支付方式的首选，但89%的电子商务结账页面不支持apple Pay 或 Google Pay。此外，32%的网站不支持访客结账，这意味着未注册用户在结账时被迫创建账户，1/5的访客选择直接放弃。更不用说自适应屏幕、显示数字键盘等细节了，很多商家在这些方面还是不够重视。
(图片来源:Stripe官方)
问题三 本地化
由于亚太地区的多样性，通过本地支付释放增长的关键可能因市场和目标客户群体而异，如购买后支付 Afterpay 支付宝和微信在澳大利亚和新西兰很受欢迎，而支付宝和微信在中国很受欢迎。因此，根据消费者来源翻译结账页面、显示当地货币和提供适当的支付选项组合，可以显著提高转化率，降低成本。
(图片来源:Stripe官方)
问题四 买方的信任和安全
看似不安全的网站会让很多潜在客户直接放弃在这里购物，但额外的安全验证也会增加交易阻力。因此，企业必须在验证客户身份和简化交易步骤之间找到正确的平衡，从而减少负面客户体验和销售损失。
分析显示，上述基本结账问题在亚太地区很常见，甚至头部电子商务网站也不例外，即使这些网站有专门负责转化率的专业团队。
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如果您想优化网站的结账流程，商家在设计支付页面时必须注意以上四点。当然，如果您想一站式快速为客户提供高质量的支付体验，可以直接使用 Stripe 提供预建托管支付页面 Stripe Checkout。
(图片来源:Stripe官方)
Stripe Checkout 在设计中考虑了最佳的转型实践，允许各种规模的企业设计无缝的结账流程，结合了这些流程 Stripe 所有前端、设计和分析师的专业知识，并对移动设备进行了专门的优化，可以在任何设备上使用。
不仅如此，Stripe Checkout 它还支持超过25种语言和135种货币，只有一行代码才能快速添加和扩展全球支付支持，为全球客户提供无缝的本地支付体验，使您的网站能够在最佳用户体验下安全地接受支付。
Stripe Checkout 在你看不到的地方不断优化，帮助你增加销售额，并始终遵循最新的法律法规，让你专注于核心业务。
如果你想建立自己的定制结账表，你也可以使用Stripe Elements，这是一套丰富的预构建UI组件。和 Stripe Checkout 一样，Stripe Elements 提供移动终端优化、实时验证、自动填充、本地化和前端格式化。
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(编辑:江同)
Stripe官方团队 问题三 本地化 问题二 移动端优化 问题四 买家信任和安全
