每年旺季都会有无良同行做事，也不例外，尤其猖狂。同行不仅恶意投诉导致Listing下架，还威胁勒索，不拿到钱就放弃。
根据积特观察，无良同行的恶搞招数主要有两种:
@ 版权侵权恶意投诉
卖家反馈Listing被恶意投诉，亚马逊邮件也有很强的警告味。
电子邮件中几乎所有的联系人信息都是“联系撤诉” X小时后不回复，继续投诉”等词，卖方试图主动联系，对方说撤回诉讼可以，但需要给钱。收到钱后，对方确实按照协议撤回了诉讼，但很快就会重复！
(图片来源:卖家分享)
在跨境论坛上，许多卖家说他们遇到过这种情况。恶意投诉版权侵权致命，投诉困难，卖方不愿面对，现在加上威胁勒索，更加困难。
如何应对？
有两种常见的恶意版权侵权投诉，一种是将卖方的列表复制到自建站或其他站点，另一种是将卖方的图片带到云磁盘，最后投诉版权侵权。如果卖方不能证明版权，或者只是做侵权产品，就很容易被抓住。
这种恶搞利用了亚马逊版权侵权投诉的漏洞，无法预防。最好的应对方法是防患于未然，提前保存可以证明版权所有权的信息，遇到恶意投诉可以更快更有效的投诉，恢复Listing。
参考方法：
①在拍摄产品图片时，保存原图和一些带有时间节点的创作证明。
②建立品牌独立网站，Listing可以在上传到亚马逊之前上传到独立网站备案。
③及时注册原创作品的版权(Listing下架后也可以有效解决)。
……
如果信息没有提前保存，您可以选择提交DMCA进行上诉，但在提交前确认Listing没有侵权行为。如果提交侵权行为，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，它将面临标题的危险。
商标恶意抢注
一些卖家透露，该商标被勒索近55万元。原因是销售的配件的同名德国商标被抢劫。另一方成功注册后发起侵权投诉，并提前下达了test buy，甚至计划花1000欧元让律师发送德国快速临时禁令冻结卖家账户，对方来势汹汹，卖家只能妥协花钱。
恶意抢注商标一般是为了勒索钱财，价格也不低。如果你不给钱，你会继续用各种恶搞招数“施加压力”，比如篡改Listing的图片信息，在Listing和标题中添加其他商标等等。
▼一家中国香港公司被爆炸注册近50个商标
(图片来源:USPTO官网)
如何应对？
①在申请中未经批准注册的商标，可以立即向商标局提出异议。
②注册成功的商标，可以申请无效或者撤销。
③若上述两种方法均不适用，可选择出资“赎回”被抢注商标。
但无论做什么，都是费时费力又烧钱，所以最好能防患于未然。
①加强商标检测。企业有海外市场布局计划的，应当关注当地商标申请公告，及时提出异议或者诉讼，扼杀摇篮。
②尽快注册商标。商标注册具有严格的区域性，仅受注册地保护，国内注册商标不受海外法律保护。因此，卖方需要尽快注册海外商标，以保护自己的利益。
③进行防御性注册。商标保护可分为类别，可分别在类似或非类似商品类别上进行防御性注册，做好商标布局，避免侵权。
写在最后
目前旺季的Listing不容有失，恶意投诉轻则下架Listing，重则威胁勒索，必须防范。
为了帮助大家更好地处理问题，积特整理了防恶搞干货包：
查询&投诉教程
①商标查询教程，如美国、欧盟、加拿大、英国和日本。
②全球外观专利查询教程。
③美国版权查询教程。
④亚马逊版权侵权投诉指南。
⑤如何在亚马逊上发起专利侵权投诉？
侵权申诉模板
①DMCA催告信模板。
②商标侵权/误判商标侵权申诉模板。
③专利侵权投诉模板恶意投诉。
④被起诉侵权投诉模板的原创图片。
⑤被禁止销售产品图片侵权投诉模板。
……
另外，积特也整理好了应对亚马逊小红旗的各种投诉模板，如品牌滥用投诉指导、投诉销售假货、滥用变体、账户关联、产品真实性投诉建议等。
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(编辑:江同)
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