黑五结束后,跨境卖家马不停蹄地投入到下一个旺季——圣诞节的准备中。
除了Prime 即将到来的Day和黑五圣诞节也是跨境电商的重要节日。根据华经市场研究中心的数据,2022年1月至8月圣诞用品出口额达到574.35亿元,同比增长94.7%,数据仍在飙升[1]。同时,全国零售商协会(NRA)研究还显示,仅在圣诞节前后,澳大利亚的零售额预计将超过600亿美元,比去年增长3.9%[2]。由此可见,圣诞促销市场潜力巨大。
目前,对于跨境卖家来说,圣诞旺季不仅是一场爆炸性的盛宴,也是提升品牌影响力的助推器。在此期间,卖家渴望取得一些成就。因此,许多卖家已经为此做好了准备,从运营策略、产品备货、新产品到物流运输等。但每年这个时候越多,越容易被重关卡绊倒,尤其是容易被忽视的网站安全问题,不仅越来越猖獗,而且难以防范。一旦发生,卖家可能会措手不及。
旺季流量高地,网络安全威胁要小心
每年的圣诞促销活动,跨境卖家都会尽最大努力增加折扣。不仅有店铺全额减红包、凌晨12点底价抢购、限时优惠等,还有各种真金白银补贴。与此同时,大量盈利的“黑灰生产”地区也在暗中滋生。
陷阱一:优惠券一出来就空了。
“圣诞促销期间,我关注的母婴店铺放了上万个大红包,但我从来没有抢过一块以上,即使每次都准时蹲着,还是失败了。”每年参加年终促销活动的买家张毅(化名)都忍不住吐槽。
优惠券、红包、限量秒杀...为什么这些抢购场景刚刚发布,不到一分钟就被“一扫而空”?其实这种情况大多不是真人,而是恶意bot,通常用代理或者秒拨IP。、手机集团控制等手段,进行信息数据爬行、羊毛、插件作弊等恶意攻击行为,随着时间的推移会导致用户流失,影响企业声誉。
陷阱二:用户突然增加,整点活跃
“去年,我的商店在圣诞节期间飙升了近100倍。一开始,我以为是旺季。因此,我发现增加的流量使得整个独立站页面的加载速度非常缓慢,甚至无法访问,买家也无法正常购买商品。”一位经营美容品类独立站的卖家说:“经过多次调查,我发现他遭受了DDOS攻击,损失惨重!”
目前,全球DDOS攻击在规模和复杂性方面已经达到了一个新的高度,频繁发生在电子商务旺季,许多跨境电子商务巨头平台遭受了重创。根据腾讯安全发布的《2022年上半年DDOS攻击威胁报告》,海外DDOS攻击持续上升,上半年增幅接近70%[3]。随着DDOS攻防方式的日益激烈,企业一旦被招募,网速就会卡住、掉线、延迟,业务就会停止,甚至可能导致企业破产。
陷阱三:假客服、假快递防不胜防
由于各种跨境电子商务平台存储了大量的隐私数据,如用户身份、账户信息等,大规模数据泄露事件更为频繁。
“黑五之后,我经常接到电话,声称是电子商务平台的客户服务。另一方可以直接详细说明我的姓名和电子商务平台的订单信息,并要求我提供银行卡号码进行赔偿。”海外买家抱怨说。
然而,这样的事情并非个例。据了解,许多电子商务平台的数据已在网上公开出售,包括消费者的姓名、电话号码、地址、商品名称和快递订单号。显然,个人信息已经成为网络轰炸的“基本盘”,导致企业失去了一批重要客户。根据Surfshark发布的《2022年Q3全球数据泄露事件报告》,2022年第三季度共有1.089亿个账户被盗,比上一季度高70%[4]。数据泄露数量预计将在Q4旺季继续飙升。
此外,网络安全不仅关系到店铺资金和用户流失,还关系到网速。几乎所有用户对网速都有很高的要求。如果页面加载超过3秒,用户将损失57%[5]。只有提高网络安全性,卖家才能提高网站访问速度和用户体验,增加店铺收入。Edgio分布式CDN安全产品能够很好地满足卖家的需求。
出海“抢单”,如何避免网络攻击风暴?
如今,网络安全已成为跨境卖家必须解决的首要任务。年底圣诞促销迫在眉睫。卖家应该如何加强商店的安全?
事实上,早在2001年,Edgio团队就注意到,除了克服文化和监管政策的差异外,网络安全威胁也是跨境企业必须面对的“暗礁”。
基于此,鉴于海外网络攻击频繁的特点,Edgio拥有300多个边缘网站、连接POP的全球骨干网络和7000多个ISP直接连接,与一般网络用户保持近距离,既保证了用户享受本地接入的便利性,又保证了服务的可靠性和稳定性。
面对越来越频繁的网络安全攻击,Edgio Security安全解决方案采用多层保护机制,保护卖家的基础设施和网络应用安全,保护卖家的业务和企业声誉免受最新应用层的攻击。
DDOS保护网络和应用层,Edgio拥有世界上大规模的250Tbps容量,是世界上最大的DDOS攻击容量的70倍以上,这意味着Edgio可以同时抵抗几个不同国家最大的DDOS攻击。此外,Edgio的DDOS保护将在分布式网络边缘自动检测和缓解DDOS攻击,并影响卖家的Web 在实施基础设施之前,帮助卖家快速打造亚秒加载网站,帮助旺季业绩增长。
在Bot爬虫程序管理方面,Edgio Security的Bot管理方案可以让卖家通过人工智能和机器学习,清晰准确地了解网站和API上的Bot流量,确定应用请求是否是欺诈来源,即使攻击战术不断演变和升级,Bot 管理也会自动适应,保持所有效果,全面保护网络攻击。
在Web应用和API中 保护(WAAP)上,由于旺季网站用户和交易业务数据巨大,卖方对账户安全和隐私保护有严格的要求。Edgio通过监控、过滤和缓解卖方网站应用程序的恶意流量,防止SQL注入、跨站脚本等各种漏洞(XSS)、执行远程代码(RCE)、OWASP十大漏洞等,保护数据被泄露。
在Web应用和API中 保护(WAAP)上,由于旺季网站用户和交易业务数据巨大,卖方对账户安全和隐私保护有严格的要求。Edgio通过监控、过滤和缓解卖方网站应用程序的恶意流量,防止SQL注入、跨站脚本等各种漏洞(XSS)、执行远程代码(RCE)、OWASP十大漏洞等,保护数据被泄露。
此外,Edgio还将赋能企业打造高效的团队,Edgio Application平台将提供现代工具集、边缘集成和优秀的开发者体验,帮助开发者提高发布频率,实现业绩增长的双赢局面。同时,Edgio可以兼容不同国家的出海合规要求,据了解,Edgio Security平台符合包括GDPRR在内的多套严格的隐私法规、CCPA、SOC2和ISO27001,并通过接受Visa和Mastercard认可的审计师年度审计,始终保持PCI-DSS一级合规,对企业业务的全面保护不受任何漏洞的影响。另外,还在观望要不要“入手”的朋友们,Edgio推出了前所未有的年终聚惠活动,点击注册您可以获得专属福利!
电子商务平台的岁月是安静的,背后是网络安全的认真。在激动人心的海浪中,只有软硬件万无一失,才能保证年终大卖。
参考资料:
[1]https://www.163.com/dy/article/HLB1JL30538CFY.html
[2]https://www.dsb.cn/203329.html
[3]https://page.om.qq.com/page/OFnjplg3VC0ergtzkt1_DQ0source=cp_1009
[4]https://heapdump.cn/article/3505609
[5]https://complexdiscovery.com/red-storm-rising-data-breaches-rise-globally-in-q3-2022/
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