也许在绝大多数卖家看来，站在顶端的卖家一定聚集了各种资源，对亚马逊的各种玩法和技巧都很了解。即使没用过，也一定听说过。真的是这样吗？
“我们年销售近1.6亿美元，也是顶级销售，做亚马逊FBA很长一段时间，但不久前接触一个常规操作让我们惊讶，从来没有想到FBA会有这样一个“隐藏的好处”，根据目前的效果，我们损失了数百万美元！”H卖家是华东工贸一体化卖家，也是资深老卖家。
H卖家说“隐藏福利”是指亚马逊FBA索赔退款，是朋友理解并决定使用，一开始只是绑定商店尝试安全和效果，以后确认账户商店没有安全影响，退款效果相当理想，绑定更多的商店。
10月份开始绑在店里，索赔快4个月了。H卖家已经索赔超过60万美元。如果卖家不要求赔偿，这笔钱将被亚马逊完全吞噬。平台将被视为无事可做，最终损失将由卖方自行承担。
(图片来源:开仓提供)
(图片来源:开仓提供)
许多卖家，包括H卖家，可能听说过FBA索赔，但没有深入了解，加上亚马逊不时有主动赔偿“混乱行为”，卖家会错误地认为如果货物异常，平台会主动赔偿，不需要主动索赔，所以不会主动关注索赔退款，导致纯利润的损失。
也有一些卖家因为安全问题而对FBA索赔退款感到气馁。事实上，FBA索赔是亚马逊明确支持的卖方行为，可以从卖方背景中找到政策文件，这是卖方的基本权利之一，只要卖方在亚马逊规定的范围内，平台将按照规则赔偿卖方，不会有任何安全风险、隐患。
(图片来源:亚马逊)
由此可见，绝大多数没有做FBA索赔的卖家要么没有听说过这件事，要么对索赔退款缺乏了解。他们只是等待平台主动退款，找不到异常数据(尤其是发货量巨大的大卖家，从海量数据中找到异常数据并不容易)，无法提供符合亚马逊要求的文件，也不熟悉索赔政策。索赔成功率很低...
因此，卖家，尤其是大卖家，更倾向于找灵狗退款——自动索赔退款软件，帮助自己索赔，找回退款。
作为亚马逊FBA自动索赔软件，17年退款灵狗退款可以做更多的索赔，有27种，同时通过人工智能大数据分析从库存报告和补偿报告准确比较过去18个月的库存、销售数据，找到异常数据，找到亚马逊FBA操作错误造成的损失、损坏数据，更接近亚马逊实际赔偿，然后跟进索赔，手动跟进整个过程。仓储需要发票、合同等，也由专人负责，并提供发票、合同等专业和正式的索赔模板，成功率高，帮助卖方更快地获得更多的退款。
▲卖方可以向亚马逊申请主要索赔
▲卖方可以向亚马逊申请退款比例
根据数万卖家依靠灵狗退款服务的数据，亚马逊FBA的错误和异常更多地集中在仓储和仓储上。其中，仓储主要是货物交接丢失，仓库大部分也丢失和损坏。这两种情况可以占卖家FBA退款索赔的90%以上，占很大比例，因为亚马逊的这些错误给卖家造成的损失也可以占销售额的1%-2%，有些卖家甚至可以达到3%。比如一个FBA卖家年销售额1000万美元，亚马逊操作失误造成的损失将达到10万-30万美元。应该提醒的是，亚马逊增加了索赔期限。如果卖方未在规定期限内发现异常差距并提出索赔，平台将以过期为由拒绝赔偿。
现在亚马逊越来越卷，总是打价格战，对卖家来说，利润尤为重要，所以从成本控制的细节，利润尤为重要。如果你能做好FBA索赔，并从平台上获得足够的退款，这也可能直接决定卖家是否能跑出红海，成为笑到最后的人。
▲灵狗退款是亚马逊AWS官方合作伙伴
▲灵狗退款入驻亚马逊SPN商城，官方推荐退款软件
凭借高成功率的安全性和官方背书（行业退款软件有AWS官方合作伙伴和官方SPN商场推荐退款软件只有灵狗退款），以及自动索赔操作，作为退款软件，灵狗退款成为骄傲、帕拓逊、通拓、千岸、狼等顶级销售退款软件，自17年以来没有发生任何安全事故，成功帮助成千上万的卖家安全收回退款。
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(编辑:江同)
