恶意投诉、恶意销售和其他攻击同行的行为在跨境电子商务行业很常见。我不知道什么时候，受攻击的卖家开始选择通过大量的奖励来吸引行业的注意。
据卖家介绍，跨境卖家圈盛传一份奖励令，深圳某3C大卖奖励30万元，希望能找到攻击其产品的幕后黑手。也有人怀疑奖励的真实性。毕竟，在此之前，筋膜枪卖家发布了奖励令，寻找黑手线索。当时承诺的金额达到50万，高于此次。但最终还是结束了。
01
大卖恶意竞争对手
据了解，发出奖励令的卖家是深圳的一家3C销售公司。据知情卖家透露，该公司销售的无线充电器在亚马逊平台上名列前茅，在国内主要电子商务平台上也很有名，堪称无线充电器品类的老板。
跨境搜索亚马逊平台，该品牌的无线充电器在亚马逊平台上积累了成千上万的评论。现在大量的奖励来寻找恶意攻击的同行，我认为这也是一个无助的举动。
卖家在“奖励令”中表示，国际政治和经济环境比往年更加严峻，使亚马逊电子商务行业更加困难。在这种情况下，一些同行不考虑如何提高产品质量，优化操作方法，提高效率，不提高竞争力，而是专注于恶意攻击同行卖家。
(截图来自微博)
“似乎这样做可以让他们的“竞争力”达到顶峰，但这种卑鄙的手段只能是欺骗他人伤害自己，这些人被恶意打破别人的恶念堵塞，迷住眼睛，没有意识到敌人比朋友好，双赢合作，老鼠坏一锅汤，如果让恶意攻击他人的想法和行为肆虐，将严重威胁行业健康生态，给更多卖家的正常运营带来麻烦和损害。”
上述卖家还表示，他们在亚马逊美国站销售无线充电器，始终坚持诚信第一的商业战略，遵守市场规则，从未攻击过同行卖家的任何想法和行为。但同类卖家的许多恶意攻击让他们难以忍受。”我们保留了对任何不正当手段的恶意攻击者采取一切手段进行反击的权利。”
一经核实，卖方将支付30万元的感谢金，并对线索提供商严格保密。
然而，一些卖家质疑，跨境电子商务行业每隔一段时间就会发布类似的奖励令。此前，筋膜枪卖家奖励50万元寻求线索，可信度不大。在他看来，如果你是一个普通的小卖家，你根本拿不到这么大的奖励，这很可能是为了吓唬竞争对手。然而，无论奖励金额是真是假，这种做法至少可以给恶搞卖家敲响警钟。
02
“高退货率”标签或被使用
大洗牌后的跨境电商卖家都在合规经营，但同行之间的恶意竞争并没有消散，很多卖家通过恶搞竞争对手的Listing、通过添加敏感词变狗来提高产品排名，恶性竞争越来越激烈，亚马逊平台上的各种新规则也可以使用。
上周，根据卖家的披露和外部消息，亚马逊将在高退货率的产品上贴上“高退货率”的标签，并将其显示在列表页面上。在搜索页面卖家的产品时，买家检查列表的详细信息。一旦发现购物车下方的“高退货率”标签，订单的可能性将大大降低。
然而，一些卖家指出，如果政策实施，同行可能会使用该政策恶意退货，导致链接被贴上“高退货率”的标签。
从卖家的反馈来看，最近频繁出现的恶意竞争手段也包括恶意的不良评论。数据显示，近80%的亚马逊卖家在跨境电子商务行业被竞争对手恶意评论。亚马逊平台非常喜欢消费者的评论，卖家特别珍惜评论，害怕留下不好的评论。
即使在跨境电子商务行业，也衍生出了专门的差评服务提供商，利用真实账户，盯着卖家流行的Listing进行差评，尽最大努力降低卖家的商品评分。
恶搞Listing也是近期卖家遇到非常无奈的黑手段。为了让自己的Listing冲上排名，竞争对手恶意将敏感词放在同行的Listing上，而被添加敏感词下架的Listing则非常麻烦，不仅需要时间上诉，而且即使能上诉，Listing也会被亚马逊降级。在此之前，许多卖家被恶搞，恶意注册商标，数百个流行链接被下架。虽然投诉最终成功，但也对卖家的销售产生了很大的影响。
当然，放大时间范围，最常见的手段是恶意销售，是最直接和最简单的，低价抢走黄金购物车，卖家单悬崖下跌，单一数量属于卖家，盗版产品留下的坏评论给卖家留下了新的历史低价记录，甚至影响卖家参与Deal活动和利润。
在跨境电子商务行业，上述恶意竞争手段确实无法抗拒。无论是大卖还是小卖，都要花费大量精力。在此，我们呼吁卖家良性竞争，共同营造健康有序的竞争氛围。（文本/跨境 江小玲封面/图虫创意)
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