用户肖像也被称为用户角色。用户肖像作为描绘目标用户、联系用户需求和设计方向的有效工具,已广泛应用于各个领域。那么,为什么要建立一个独立的站点的用户肖像呢?如何建立一个更准确的用户肖像?
用户肖像的作用
精准营销:随着付费广告价格的上涨,大多数卖家很难维持过去广泛的商业模式。虽然这种模式简单快捷,但转化率很低。精细操作开始成为当前的主流模式,构建用户肖像是精准营销的第一步。
通过用户肖像对用户群体进行分类,并根据其共同特点制定个性化的营销策略。一方面,它可以提高转化率,因为用户痛点的营销比普通营销更容易给消费者留下深刻印象。另一方面,减少营销覆盖受众也可以降低推广成本。
产品设计:为您的用户群体提供准确的肖像,了解受众群体的痛点和需求,作为产品创新和产品设计的基础,使您的产品更符合目标受众的偏好,从而提高产品的竞争力。
如何构建准确的用户肖像?
收集更多数据:卖家在构建用户肖像之前要做的第一件事就是收集大量的用户数据。如果用户数据不足,卖家在构建用户肖像时会非常贫穷。
卖方需要收集的用户数据包括用户行为数据、用户偏好数据、用户交易数据。用户行为数据是访问时间、浏览路径等。;偏好数据是指登录模式、评论内容、浏览内容、互动内容等。;交易数据是指客户单价、损失率、回报率等。
温馨提示:用户后期对营销信息的反馈也是卖方需要收集的用户数据。
标签:构建用户肖像的核心是标签,即将用户的具体信息抽象成标签。这将是一个漫长而乏味的过程,卖家需要在日常操作过程中一点一点地丰富标签。慢慢地,用户肖像将丰富,最终形成三维图像。
优化操作策略:构建用户肖像,调整操作策略,实际上是一个互补的过程。卖方需要调整操作策略来获取更多维度的用户数据。操作策略的调整本身也应该基于持续丰富的用户数据。
最后,构建用户肖像的核心目的实际上是让消费者有更好的购物体验,满足消费者的需求。更好的购物体验是未来独立站卖家的核心竞争力之一,所以采取行动吧!