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亚马逊扫号花样百出,卖家验证无门!官方乌龙?

天有意想不到的风云,跨境人有旦夕祸福。

在卖家迎接即将到来的五一假期期间,亚马逊掀起的一场没有硝烟的战争逐渐爆发。大量卖家报告说,亚马逊的扫描号码已经被扫到了他们的头上,由此带来的验证之路是漫长的...与此同时,许多卖家奇怪地发现没有办法验证,这更伤脑筋。

亚马逊扫号花样百出,卖家验证无门!官方乌龙?

亚马逊要求验证收款信息!

卖家只有七天!

对于亚马逊卖家来说,他们需要做太多的事情,他们缺乏技能。当他们遇到亚马逊突如其来的扫描号码时,他们更头疼。

一位卖家在论坛上发帖称,他收到了亚马逊的系统邮件,要求验证收款信息。电子邮件称,卖方需要根据亚马逊服务业务解决方案协议验证银行账户信息,并在7天内按要求操作。

根据电子邮件,亚马逊需要验证该账户的银行账户信息,并要求卖方上传银行账户对账单。进入验证银行账户页面后,选择银行账户持有人姓名,上传银行账户对账单,并提交验证。银行账户验证时间约为48小时。具体验证步骤如下:

图源:亚马逊

在这个过程中,最重要的是“上传银行对账单”,但这一步也“卡住”了许多卖家。一些卖家表示,他们有很多问题,包括账单是否需要地址信息,哪种银行账户可以通过审计等。

后台没有验证按钮,

卖家开Case却现在乌龙?

除了验证要求外,还有一件事让卖家更加困惑。大量卖家收到电子邮件,但找不到验证按钮。没有验证按钮,卖方根本无法提交信息,日期只给了7天,很多卖家像火锅上的蚂蚁一样焦虑...

“求助,我们也是美国公司注册的。case只能是英文,要么是电子邮件,要么是半夜电话。店铺绩效通知说点击认证,但没有看到认证按钮!”

“没有验证按钮,有没有已经解决的大哥出来说说,只给七天,已经四天了!”

“邮件刚来的时候有验证按钮,今天点进去就没了。我什么都没提交。太奇怪了。”

因此,亚马逊出乎意料地让卖家成为前两名。毕竟,作为一个谨慎的卖家朋友,一旦审核失败,就会影响商店的正常收款,更不用说面对挑战了 Day,能否继续卖货还是个大问题。到目前为止,仍有许多卖家没有解决银行账户验证的问题。

关于亚马逊银行账户验证的话题在卖家社区和论坛上引发了很多讨论。一些卖家认为最直接的方法是打开计算机。然而,每个客户服务部门的回复几乎都不同,有些人让卖家通过电话验证银行信息;有人说添加MX和CA的收款账户;有的则是建议点“替换收款”,更新;一些客户服务让卖家忽略邮件,如果银行账户已经验证,则无法选择验证银行账户。

在这方面,一位卖家说:“我们也是第三方收款账户,我们都申请了对账单,但没有验证入口。客户服务告诉我忽略我不在乎,无论如何,没有地方上传对账单验证啊,到7天看”。

图源:知无不言,卖家的观点

一些卖家报告说,他们遇到了一个大乌龙事件,“第一个Case让电话验证,下午打开另一个Case说他们可以忽略这封电子邮件,吓得我出了一身冷汗。”然而,一些卖家甚至不能打客户服务电话,但叹了口气:“啊!我真的不知道该怎么办。”

亚马逊的客户服务一直不够可靠。现在,面对银行信息验证的相关问题,各种各样的答案也让许多卖家更加头疼。当然,对于卖家来说,这还没有结束。

账户验证可以通过吗?

更难验证视频!

银行信息验证的问题仍在进行中,几乎与此同时,大量卖家遇到了账户验证的测试。一位美国电台卖家说,他收到了亚马逊账户需要重新验证以下信息应在60天内提交:

卖方身份信息;政府颁发的带照片的身份证;银行账户或信用卡账单;营业执照(如适用)。

据业内人士介绍,这种验证类似于账户资格审查。据了解,触发账户审计的一般是旧账户长期没有销售记录,或新账户的注册信息不清楚,如身份证和营业执照,或转换卖方类型。例如,上述卖方收到了重新验证账户的反馈。同样,这里的账户验证也需要银行账户或信用卡账单。卖方咨询客户服务后获得账户验证中对账单的相关要求如下:

1.银行对账单必须显示银行名称、标志、账户号和账户持有人姓名。对账单必须在过去180天内发出。
2.对账单上的账户必须与注册时提供的账户一致。
3.对账单上的账户持有人姓名必须与注册时选择的主要账户持有人姓名(联系点或企业名称)相匹配。

也有卖家用第三方收款工具的流水单通过账号验证。据他说,抬头写的是后台法人的名字,地址是后台地址,信息齐全,难度不大。

亚马逊客户服务的答案充满了模式,验证方法也充满了模式。除了上述两种验证外,大型卖家最近还遇到了二审问题,其中视频认证部分击败了许多英雄。

视频验证是亚马逊给卖家留下的最后一个机会。如果卖家没有很好地掌握它,它很可能离强制关闭商店不远。然而,根据许多卖家的反馈,最近的二审更加困难,询问法人的问题也更加专业,这让许多卖家感到悲伤。

     

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