“屁股”决定大脑 马桶盖的秘密
1月25日，财经作家吴晓波的一篇文章《去日本买马桶盖》引起了舆论对马桶盖的关注。文章背后是中国人对中国制造铁不成钢的担忧。
许多人忍不住问：中国的制造业怎么了？然而，在国内智能马桶盖制造商看来，这个问题还有另一个解释：正是厕所和臀部的概念决定了不同国家智能马桶盖生产的命运。简单地说，是“屁股”决定了大脑。此外，中国制造业还有很长的路要走。
瞪羚谷位于西安南城，位于科技人才聚集的西安高新区，占地1100亩。在公园的中西部，下午5点，铁门打开，一辆装满货物的公交车慢慢驶出。大部分货物运往物流中心西安配送中心，从那里运往全国。
从开箱的一角不难找到货物的秘密。一句显眼的口号写着:便后用水洗，心里舒服。“看，卖马桶盖的！”这时，两个装备齐全的骑手来了，其中一个说。
“工厂占地5000平方米，于2009年10月搬迁。过去，地址不远，已经运行了十多年。”守门员李师傅说。这样一家不为人知的小企业，产品在行业内非常有名：它生产的智能马桶盖几乎占据了国内市场的一半。
如果市场不太小，年销量只有30万台，可能会成功！十三年前，这家企业的老板马悦毫不犹豫地把注意力集中在人们的屁股上。
“为什么不卖马桶盖？你丢人吗？”
“就像燃气灶和抽油烟机占据厨房一样，马桶盖也可以占据茅房。”
1989年7月，马悦毕业于西安理工大学（现），并被分配到电力系统工作。1991年左右，他的单位不得不从事合同制度。他选择离开，进入中国一家著名的浴霸公司作为代理。”起初，我是西北地区的总代理商。后来，我做得很好，所以我成为了西北地区分公司的经理。后来，我变得越来越努力，总部聘请我担任首席执行官。”马悦说。
1995年，马悦注意到一家销售智能马桶盖的公司，计划在1995年推出。然而，公司管理层认为，智能马桶盖市场非常小，中国人无法接受，因此他们不感兴趣。到目前为止，当马桶盖事件戳中了中国制造业的痛点时，许多人发现国内没有一家大型制造业涉足这一领域。而一些涉及智能马桶盖的企业，也大多是传统的陶瓷马桶行业，智能马桶盖只是副产品。
2002年，马悦正式离开浴霸公司，决定进入智能马桶盖行业。他花了300万买了一家卖智能马桶盖的公司，成为了老板。当时这家公司的马桶盖一年只卖2000多套。
作为一名聪明的营销经理，他的想法是：“营销只不过是两个层次：一个是有针对性的人；另一个是市场需求。中国人更关注需求，而不关注什么样的人使用这个产品。然而，更深层次的营销必须与人有关，这样你才能做很长一段时间。”
马悦认为，市场上的浴霸产品质量差距不大，智能马桶盖不同，针对便秘、痔疮等肛肠患者和孕妇。”就像煤气炉和吸油烟机占据了厨房一样，马桶盖也可以占据茅屋。”
做完这份工作后，每当有人问他“做什么”时，他总是简单明了地说：“卖马桶盖。”经过简单的对话，他总是要做一些额外的解释，以证明“下三条路”对人们的重要性。过了很长一段时间，那些关系良好的人总是取笑他：“你为什么不卖马桶盖？你丢了吗？”
“没人想听你说怎么洗臀”
“做广告太难了，没人想听你说怎么洗臀部。有一个故事证明了“卖马桶盖很丢人”，这是中国的主流观念。大约八年前，马悦认为马桶盖不能打开销售的主要原因可能是宣传不足，所以他与一家电视台签署了一项协议，通常是花100万元投资几十秒的广告。但是广告已经做好了，但是电视台的一些领导不同意:认为这是低俗的产品广告，不同意播出。
还有一次，他想在西安做户外广告，但他遭到了广告公司的抵制。广告公司的工作人员强调：“这不是钱的问题。”
在中国传统观念中，关心人的屁股是不被接受的。这是一件晦涩难懂的事情。不仅在中国，在美国和欧洲，智能马桶盖也很难打开市场。
很多人都知道，智能马桶盖不是一个普通的盖子，它包含清洗、干燥、自动加热和更换膜等功能。此外，一个未知的事实是，它最初是由美国人发明的，但它在日本得到了广泛的发展。
据公开报道，1964年，美国人Arnold·Cohen发明了集冲洗和干燥为一体的智能马桶盖，并获得了专利。Cohen花了两年时间开发了这种由脚踏板控制的高级坐浴设备，主要是为了方便他生病的父亲。拿到专利后，Cohen认为这是一个商机，于是成立了一家专门生产和销售的公司，并雄心勃勃地投放广告，参加各种商业展览。
然而，智能马桶盖的销售在美国遇到了巨大的瓶颈。据《纽约时报》报道，Cohen的公司在接下来的45年里只卖出了20万元。许多人认为这个话题太粗俗了，拒绝做智能马桶盖的广告。用Cohen的话说，“广告太难了，没有人想听你说如何清洁臀部。”
Cohen在北美市场受到打击后，将专利授权给了一家日本公司。20世纪80年代，该公司开始推出国内生产的智能马桶盖，并不断改进和添加新技术，成为智能马桶行业的巨头。
一个有趣的故事是，1982年，该公司大胆使用了当时的日本女演员户川春，并在夜间电视黄金时段播出了“洗屁股”等广告。这则广告在当年引起了日本社会的强烈关注。虽然有很大的争议，但它有效地提高了日本清洁剂的意识。
但他们在美国的经历恰恰相反。美国一家智能马桶行业的初创公司老板说，当我们试图告诉人们智能马桶盖的优点时，你无法想象有多少人说“好恶心”。
英国人认为智能马桶盖大约等于淫荡和道德腐败。二战期间，美国士兵在欧洲妓院遇到了不幸的浴室马桶，加深了人们对这种马桶的厌恶。
隐形市场450亿元不可动摇
在中国，厕所只是一个谷物轮回的地方，气味“臭”，视觉上看起来很脏，“这可能是一个5年或10年都无法解决的概念问题。”
如今，据《中国商报》记者查询的日本内阁府官方统计，日本每年销售约400万个智能马桶盖，相当于每年销售的家用热水器数量。
其中，1992年，智能马桶盖在日本的普及率只有14%，到2000年已经超过40%，到2010年已经达到71.3%。目前，日本市场的家庭普及率已经超过80%。即使在公共场所和酒店，清洁剂也已成为标准配置。
马悦和他的员工去看看为什么日本能像马桶盖一样卖“粗俗”的东西？结果，他被彻底打败了。“日本有很强的厕所文化。日本人相信的神道教中有大量的神，其中最重要的是“厕神”。一些当地民间习俗认为，厕神生下了一个美丽的女神。如果女人把厕所打扫干净，孩子就会漂亮漂亮。”马悦说。
《中国商业日报》记者了解到，另一个版本是：出生21天的孩子被带到附近的三个邻居，但也去每个厕所，放一枚5元硬币，是为了让孩子健康成长。
在中国，厕所只是一个谷物循环的地方。在气味上，它是“臭”的同义词，在视觉上看起来很脏。“这可能是一个5年或10年都无法解决的概念问题，”马悦说，“但我有信心。”
让马悦自信的可能不仅仅是理想，更是这个市场下的巨大财富。如果按照日本的规模计算，马桶盖的数量相当于热水器的数量，这意味着中国每年可以卖出3000万个马桶盖，平均每个马桶盖1500元，市场价值450亿元。
当然，除了厕所文化观念的差异外，另一个重要原因是日本电子产品的优良品质和良好印象。“他们的产品质量真的很好。战后，日本采取的基本国策是建立贸易国家，通过加工贸易出口来刺激经济。20世纪80年代初，日本建立了电子立国战略。因此，日本的电器制造业做得很好，曾经在世界各地无敌。复旦大学教授、日本问题专家冯伟说。
在日本购买电子产品得到了中国消费者的广泛认可。冯伟说，电饭煲、空气净化器、美容仪器、电动牙刷等已经成为日本的热门产品，在春节期间，中国游客向日本零售和旅游业分发了价值约100亿元的“红包”。
然而，由于中国有大量的低收入人群，整体消费水平已经下降。因此，许多外国日常必需品已经成为中国的奢侈品，极大地满足了出国购买“奢侈品”的观众心理。正是这些产品，成为中高收入人群出国抢购的主要对象——马桶盖，躺着中枪。
为什么不买中国制造呢？
谈到中国消费者赴日抢购马桶盖的现象，董明珠毫不讳言地指出，“这其实是为我们过去的不诚实买单。”
多年来，中国一直是“世界工厂”的同义词，廉价、质量参差不齐的形象深深扎根于人们的心中。格力集团总裁董明珠表示，他在中东卖空调已经八年了，在此期间销售的产品几乎没有维修过。即使当地人承认他们的产品质量很好，卖家也建议董明珠不要玩“中国制造”的品牌，因为它意味着低质量和低价格。
在刚刚结束的全国“两会”上，董明珠提交的几项议案中有一项备受关注。她建议国家应尽可能避免电力安全隐患，以规定家用电器的使用寿命。例如，空调，如果国家规定了十年的使用寿命，则该产品的质量问题将在十年内由企业承担，这将明确消费者和企业之间的责任。
董明珠认为，该提案背后更重要的意义是迫使企业升级技术，推动国家进入变频时代，促进节能降耗，这对每个人都是有益的。
谈到中国消费者在日本购买马桶盖，董明珠毫不犹豫地指出：“这实际上是为我们过去的不诚实买单。”此外，她还举了一个例子，为什么中国消费者愿意在国外买电饭煲，因为一些国内产品的质量不合格，因为我们的一些企业渴望快速的成功和即时的好处，只是卖东西，没有很好的技术支持。
从日本带回中国的东西意味着它是按照日本标准制造的，质量得到了保证。“虽然中国游客从日本回来的很多东西都印有“中国制造”这个词，但它们并不等同于中国商品。因为很多日本产品确实是在中国加工的，但是定量退货。比如我从日本带回来的折伞，是日本专利，中国制造，只在日本销售。冯伟说，中国游客在标准选择上并没有别人想象的那么愚蠢。
据《中国商业日报》报道，除杭州OEM点外，一些大品牌的马桶盖也在广东中山、佛山等地进行OEM和OEM。与此同时，国内领先的卫生洁具企业也独立生产智能马桶。”目前，从智能厕所技术的角度来看，中国企业并没有输给国际品牌。但在品牌意识方面确实存在明显的差距。”中国建筑卫生陶瓷协会卫生洁具分会执行主席王建业承认。
当然，也有人提到日本的马桶盖比中国便宜30%左右，所以要去日本扫货。马悦否认了这一说法：“日本的马桶盖产品与安装和售后分开，每一种都是自己的钱。与中国不同，一切都被包裹起来了。”。3月14日，一位日本品牌的智能马桶盖销售人员也向《中国商业日报》证实，他们的马桶盖是在中国制造的，“价格比在日本购买便宜。例如，一位销售人员说：“一个2900元的智能马桶盖，一个2400多元的智能马桶盖，在日本都要卖到3000多元。”
联想集团董事长杨元庆表示，中国游客不相信中国的马桶盖比日本强，这是中国以前走山寨路造成的。
国产品牌真的很差吗？
抢马桶盖并不意味着中国的制造业很差。一方面，中国企业不必贬低自己。另一方面，他们应该“努力练习内部技能”。最后，用户将用货币重新投票。
说到中国制造业，挥之不去的阴霾是：中国制造业真的很差吗？
3月11日下午，马悦破例让《中国商业日报》记者参观了他的实验室和产品装配线。第一个是实验室。在各种样品架上，国内外企业生产的几十种马桶盖，由两名工程师进行过水试验。
“业内没有争议的是，国产马桶盖更适合中国环境。为什么这么说？有两个指标。首先，中国的马桶盖采用电路绝缘保护。电子板上刷了一层绝缘体。即使水龙头冲向它，也没关系，但日本没有产品，因为他们的浴室是干湿分离的。另一种是日本的电源是110伏，其线路不适合中国。马悦指着不同品牌的马桶盖，兴奋地走来走去。
据《中国商业日报》记者调查，许多消费者从日本购买的马桶盖很快就会被冲孔堵塞，主要是因为日本的自来水没有杂质（可以直接饮用），而中国的自来水含有更多的杂质。
但不可否认的是，日本产品在细节生产过程中具有中国企业无法比拟的优势。中国科技部党委书记王志刚表示，抢马桶盖并不意味着中国制造业差。一方面，中国企业不必贬低自己。另一方面，他们应该在功能、材料、技术、创意、价格等细节上“练习内部技能”。最后，用户将用货币重新投票。
撬不动的450亿元隐形市场
