作为世界上年龄最高的国家之一,65岁的日本人口已经达到近30%,因此人口结构必然会影响经济结构和商业发展。面对庞大的老年人口,日本企业发生了变化。例如,日本明治将目标客户从儿童食品转变为中老年人,开发了适合中老年人需求的酸奶。为了了解日本市场,本文将进一步介绍具有购买潜力的日本银发族──60岁以上人口。
银发族是最富有的一群
根据东京都政府2017年的报告,日本近1800万亿日元的家庭金融资产中,近70%由60岁以上的人持有。而且由于银发族储蓄率高, 他们拥有大量的可支配财产。60-69岁的公民拥有最多的可支配财产,人均储蓄为1340万日元,70岁以上的公民不可低估,人均储蓄为1260万日元。虽然他们的现金看似不多,但大部分资产都集中在债券等金融资产上。
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银发族的消费能力最高
假如你认为日本老人是不懂互联网的人,你就大错特错了!相当一部分日本老年人善于利用互联网收集信息,邮购自己喜欢的产品。根据总务省《通信利用趋势调查》,2018年60-69岁的银发族使用互联网的百分比高达76.6%,70-79岁的银发族有51%,80岁以上的银发族有21.5%。因此,有许多日本老年人知道如何使用互联网。
数据来源:日本内务省
由于银发族会上网,他们很有可能会有上网购物的经验。vlcank,一家日本研究公司以网上问卷的形式访问了1000名20岁至60岁的日本市民。发现87%以上的60-69岁男女都在网上购物,平均每年在网上购物近15次。女性每年消费226089日元,每份订单平均价值16651日元,是年龄组消费金额最高的人。男性为193608日元,平均每份订单为16185日元,证实了银发族甚至使用电商平台,仍然是最具消费力的群体。
数据来源
银发族的兴趣消费心理
作为人生的最后阶段,如果人们有一定的经济条件,他们会愿意尝试新事物来弥补过去无法实现的遗憾。美国心理学家Gene D. Cohen,从50多岁中期到70多岁早期的心理发展阶段被称为“解放阶段”,因此日本银发族的心理处于解放阶段,尤其是一代人(出生于1947年至1949年)。战后日本复兴,泡沫经济繁荣,经济破灭后长期低迷。与年轻人兼职就业不同,他们享受稳定的就业和公司福利,享受完善的社会保障。因此,他们的经济预算相对宽松,愿意根据自己的兴趣去做自己想做的事情。比如日本九州岛旅客铁路公司豪华宿台列车旅行团的预约总是因为银发族的预约而爆满。并非所有的预约者都是富人,有的只是抱着“如果这次不做,就不会有下一次”的心态去旅游团。因此,为了兴趣,日本银发族愿意花很多钱。
可以推断,与年轻人不同,价格不是他们首先考虑的。最重要的是满足他们的需求。银发退休后,他们经常参加手工艺和外语学习等兴趣班,因为他们没有责任照顾孩子。因此,销售与老年人兴趣相关的产品可能是商机之一。
银发族可以更多地关注健康产品
日本人是世界上最长寿的人,相信这与他们对健康生活的追求无关。Curves健身店起源于美国,10年内可在日本建立1625家门店,会员71万人,平均年龄为61岁。从健身店的例子中,我们可以看到日本银发族对健康的追求。他们还喜欢户外运动,如行山、高尔夫球和园艺。在电子商务平台上,他们还将购买大量与健康相关的食品。因此,日本消费者事务中心在2019年的所有咨询中都接受了健康食品咨询,占四分之一,这反映了健康产品在银发家族中的受欢迎程度。
电子商务卖家可以从银发人追求生活健康的态度出发,销售户外活动产品、体育产品或健康产品,以满足银发人的需求。追求健康生活的心理背后是远离老年人带来的生理不便。所以延伸下去,其实只要销售能解决老年人生活不便的产品,就会受到银发族的青睐。研究日本老龄社会KOL的村田裕之也认为,银发族的商机在于消除不安、不满和不便,从而抓住成熟客户的心。在做银发电子商务业务时,尽量用更大的文字显示商品描述,以便于阅读。同时,还要注意老年痴呆症引起的重复购买行为引起的纠纷。
综上所述,老年经济已经是箭在弦上的事情,下一步就看大家如何把握商机了。
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(编辑:江同)
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