为了解决中国卖家用中文描述Case的需求，沃尔玛优化了Case填写表，卖家可以选择任何语言(英文)／中文)提交Case。
1. 如何在卖家中心打开Casee？
1) 点击卖家中心右上角的Help，点击Contacttact Partner Support自动跳转到Seler Help
2) 点击Seller Supportthelp首页上方菜单栏
3） 选择你遇到的问题类型
4） 在创建Case之前，您将跳出阅读指导文件。如果对您的问题有帮助，请单击Yes。如果您没有解决您的问题，请单击Nose 继续下一步
5）选择“中文（Chinese）“，然后在文本框中清晰详细地描述您的问题。如果问题与商品相关，您可以提供SKU/UPC等信息，或上传截图或附件以更好地解释您的问题。填写完成后，单击Go To Case就可以了
6） 成功提交后，Seller Support团队将通过电子邮件向您反馈处理进度，您也可以登录Seller Help在My 查看Case中的处理进度。
7)中文Case服务范围
Marketplace 中文Case服务时间:周一至周日，中国时间9：00-24：00
WFS中文Case服务时间：周一至周五，中国时间9：00-24：00
2. 官方群体定期回答问题
在官方运营QQ群中填写沃尔玛美国站问题收集表，客户经理会回答您的问题
3. 销售佣金收取规则： 点击查看详情
4. 平台限售产品规则： 点击查看详情
5. 平台禁售产品清单： 点击查看详情
6. 回答常见问题：
1)还在犹豫要不要入驻沃尔玛？招商信息在手，入驻申请不愁。点击查看 【你问沃答】招商专栏
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3)成功激活店铺，指导这些操作技巧吗？点击查看 【你问沃答】运营专栏
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官方群定时答疑 常见问题答疑 平台禁售产品清单 点击查看详情 遇到问题如何在卖家中心开Case
