大家好，我是江小鱼。今天，我想和大家分享一下亚马逊商店关门的常见原因。希望大家能根据这些原因自查自纠，避免踩坑。
01
账号关联
(1)注册信息:营业执照、法人、信用卡、电话、邮箱、登录名称、密码、收款账户
(2)计算机和网络资源:IP、网卡MAC地址， cookiese浏览器 (flash ,浏览历史记录、插件)
(3)产品信息相似度:不同店铺产品信息相似度超过30%容易相关
(4)操作习惯关联:打字速度、客服邮件模板、SKU命名规则。简而言之，亚马逊不允许检测到两家商店是同一个人经营的。
(5)多账户操作:避免相同的税号、相同的收款账号和SKU、ASIN、在不对应的商店查询订单号
02
跟卖侵权
与销售注册商标或者外观专利的产品链接，被投诉侵犯版权或者专利。重点关注有标志的产品是否有品牌和专利。如果你做了销售操作，收到了对方的警告，你应该迅速下架销售标志 ,并给对方写道歉信。 假如对方抱怨你侵权，很可能会被封号。
03
产品评分太低
产品评论太差，整体星级太低。从链接到货架，从标题到标题。注意产品质量，加强质量检验；产品和页面描述应一致，避免货物错误。
04
缺乏产品认证
亚马逊上的特定产品需要认证。如果缺乏相关认证，链接将从货架上删除，商店将被密封。
因此，货物上架时，必须查询相应网站需要哪些认证和审核，确定厂家可以在上架、采购、发货前提供。
在这里，小鱼总结了亚马逊主要网站北美、欧洲和日本的一些特定产品认证，您可以收集备用：
(1)北美网站：
①UL认证:灯具、家用电器、通信、电动工具、电线电缆
②CPC 认证（Children’s Product Certificate҅CPC）：电动玩具、摇铃玩具、奶嘴、童装、童车、童床、围栏、安全座椅、自行车头盔等产品。
③FDA认证（Food and Drug Administration）：食品、农产品、海鲜、医疗器械、化妆品、药品、食品接触材料认证。
④FCC认证（Federal Communications Commission）：使用无线电产品需要此认证，主要包括个人电脑及其周边设备、家用电器、电动工具、音视频产品、灯具、无线设备、玩具产品
⑤BQB认证。所有进口到美国的蓝牙产品都需要BQB认证。
(2)亚马逊欧洲站点
①CE认证。该认证是欧盟市场的强制性认证，是制造商进入欧洲市场的护照。几乎所有在欧洲流通的产品都需要CE认证。
② RoHS认证。本认证主要用于规范电子电气产品的材料和工艺。主要适用于家用电器（包括大型和小型电器）、玩具、休闲运动设备、照明设置、用户设备、音乐设备、IT和远程通信设备。
③ERP认证。（Energy-Related Products能效指令)。节能灯ERP认证：NO.24@ ERP认证AV产品和IT产品:NO.127@ 电视产品ERP认证：NO.64@ ERP认证机顶盒：NO.10@ ERP认证镇流器和荧光灯：NO.24@ ERP认证外部电源、适配器和充电器：NO.278 等
(图片来源:跨境移花宫)
④亚马逊日本网站
日本玩具ST认证 ，标准主要适用于14岁及以下儿童，涵盖如下表所示
(图片来源:跨境移花宫)
05
产品与图片不一致
现在亚马逊需要精细化操作。一些新手卖家会从1688上找到一些图片。作为亚马逊的图片，使用简单的P图片。
这样做有两个风险。一是其他卖家可能会抱怨偷图，因为采购网站上的图片也可能来自Amazon、ebay和其他网站被盗；另一个风险是，如果你看你的图片，它可能与你的产品不一致。这是因为没有图片借用其他平台导致的产品与图片不一致。
一些卖家尽可能美化图片，以使图片看起来更好。把美化到图片上看起来很完美，但实际上物体并不是很好。更重要的是，它会添加一些无用的结构或功能来突出好的产品。
当客户收到实物时，这是另一个场景，导致客户的心理差距很大。很容易抱怨货物错了。
06
账号表现差
主要体现在三个板块：客户服务绩效、政策合规性和配送绩效。
(1)服务绩效
订单缺陷率 。订单缺陷率＜1% 。订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供优秀买家体验能力的主要指标。ODR 是在给定的 60 缺陷(定义见下文)的所有订单数量占订单总数的百分比。
(2)政策合规性
主要评估涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性买方投诉、商品状况买方投诉、食品和商品安全问题、货架政策违规、有限商品政策、买方商品评论政策等9个维度。经常检查，及时处理违规行为。
(3)分配绩效
FBM只评估配送绩效，FBA不评估。
--延迟率低于4%
迟发率 (LSR) 是在 10 天或 30 在预期配送时间后，确认所有订单数量占订单总数的百分比。LSR 仅适用于卖方自行配送订单。
确认订单在预期交付日期前交付是非常重要的，这样买方就可以在线查看他们已经交付的订单的状态。订单延迟确认交付可能导致索赔、负面反馈和/或买方联系次数增加，并对买方体验产生负面影响。
亚马逊政策规定，卖方需要保持低于 4% 的 LSR ，在亚马逊上销售商品。高于 4% 的 LSR 可能会导致账户停用。
--配送前取消率低于2.5%
取消率 (CR) 是在给定的7 天时间段内，所有被卖方取消的订单占订单总数的百分比。CR 仅适用于卖方自行配送订单。
该指标包括卖方取消的所有订单，但买方使用亚马逊账户中的订单取消选项要求取消的订单除外。不包括买方在亚马逊上直接取消的等待中的订单。
--有效跟踪率大于95% 。
有效追踪率 (VTR) 是指在给定的 30 天时间段内所有具有有效跟踪编码的货物数量占总货物数量的百分比。VTR 仅适用于卖方自行配送订单。
根据跟踪编码，亚马逊买家了解订单配送状态和预期收货时间。
根据亚马逊的政策规定，卖家需要维持大于 95% 的 VTR。若某商品分类 VTR 低于 我们可能会限制你在这个分类下销售非亚马逊物流 (FBA) 商品的权限。
(图片来源:亚马逊后台)
07
操纵评论和排名
(1)操纵评论的行为:
(图片来源:亚马逊后台)
(2)操纵排名的行为
--站外放量刷关键词排名和类别排名 。
--人为增加流量，包括但不限于通过不合规的方式报告LD、BD 、机器模拟点击等。
08
关键词使用不当
主要使用敏感词和其他卖家品牌词。写列表文案时，一定要检查是否有违规词和其他卖家品牌词。不要有农药、杀虫剂、药物、毒品和政治宗教词。
09
重复产品页面
这很容易理解。同样的列表及时发送多个列表。如果是变体关系，最好合并为变体。不要创建多个单列表 都是一模一样的lisiting内容。轻则会合并，重则会封号。
10
VPS登录
如果该账户通过VPS登录，而该VPSIP仅用于登录亚马逊账户，则很容易与死亡账户相关联。此外，在VPS注册的亚马逊商店很难成功注册，需要通过本地计算机注册，注册后可以通过紫鸟注册。
好了，今天的分享到此为止。如果您对亚马逊商店的密封有更好的看法，请在社区或知识星球上留言讨论。在跨境的路上，你和我，让我们一起来吧！
④亚马逊日本站点 7 天时间段内 VPS登录 亚马逊欧洲站点 产品与图片不符 产品认证缺失 产品评分过低 关键词使用不当 北美站点 卖家需维持低于 4% 的 LSR 操纵评论和排名 政策合规性 服务绩效 账号关联 账号表现差 跟卖侵权 配送绩效 重复产品页面
