亚马逊作为一个电子商务平台,致力于为客户提供一流的消费体验,以满足所有客户的购物需求。为了确保卖方的权益,创造终极的购物体验,亚马逊制定了一系列标准。规则不能被打破,道德底线不能被触及,否则就会遇到被密封的风险。那么,是什么导致商店被关闭呢?点击咨询代理运营服务
@ 产品质量导致密封
禁令的大部分原因都与产品质量有关。亚马逊要求卖家销售高质量的产品,而不是因为价格利润和数量而忽视质量。
@ 仿制品和质量差导致密封
如果卖家在市场上销售的产品质量差甚至假冒,亚马逊将冻结卖家的账户。产品的所有严重缺点都不利于亚马逊遵守客户的服务承诺,无论是与功能还是设计方案有关。
@ 禁止销售市场销售,限制产品
亚马逊禁止销售的产品不能在网站上显示,而有限的产品需要亚马逊的许可才能销售。因此,卖方必须遵守相关标准,以避免一系列不必要的麻烦。
@ 违反出版权标准
亚马逊将对违反现行出版权政策的卖家采取严格的对策。未经知名品牌许可,不得销售出版权产品,也不得违反规定应用品牌的商标标志。
@ 未经验证
在亚马逊销售之前,许多产品需要得到权威部门的验证。例如,销售医疗器械、小玩具等需要相关单位批准的文件。
如果卖家准备在亚马逊上市销售有风险的产品,他们将公布健康、安全和周围自然环境的隐患。在创建列表时,需要准确地回应相关问题。此外,卖方还需要提交安全数据分析表、免费表等文件。
@ 发送问题导致封号
@ 延迟交货时间
亚马逊为卖家制定了相应的指标值,其中之一就是要求卖家的延迟交货指标值保持在4%以下。换句话说,在100个订单信息中,只有4个订单信息可以延迟交货。超过这个总数会严重影响用户的感受。
此外,如果产品被破坏,将导致负面反应。卖方应谨慎选择货运物流合作伙伴。
@ 合作经常被撤销
有时,由于一些独特的情况,卖方可能不得不取消客户订单信息,但如果经常取消,亚马逊将对卖方账户采取一定的有效措施,因为取消合作也会影响买方的消费感受。卖方应确保其库存充足,货运物流供应商可靠。
@ 评论原因导致封号
客户评价决定了亚马逊业务流程的命运,胜利取决于评论的优缺点。
@ 负面评价总数多
如果产品中有太多的负面评论,亚马逊将采取行动。一堆负面评论评估了产品质量、交付等问题。亚马逊也不希望客户购买到处都是恶意坏评论的产品。
@ 缺乏与客户的沟通
优秀的卖家一直在积极地谈论订单,并解决他们的问题。如果卖家继续推迟对客户问题的回应,语言粗糙或基本上不与客户互动,亚马逊和客户将被排除在外。优秀的客户服务是优秀公司的标志。
@ 购买亚马逊评价
俗称刷赞,这也是亚马逊的限制。卖家不能购买评估,也不能给予折扣或礼物,以获得五星级的好评。亚马逊制定了严格的标准,以确保评估的真实性和有效性,并禁止卖家操纵评估。
@ 违反出版手册
Listing需要吸收、创造发明和足够的内容,以促进客户购买产品。更重要的是,产品信息的需求是完全透明和真实的,所有欺诈客户的个人行为都将受到惩罚。
@ 不遵守产品网页标准
违反亚马逊文章标题、轮廓、照片等相关出版标准将被禁止。一些标准劝阻卖家在Listing中展示广告材料,应用色情或令人厌恶的内容,并在站外公布连接。卖家在创建Listing时必须遵守这一标准。
@ 给予欺诈或虚报信息
当顾客购买产品时,他们期望获得的产品与轮廓之间的矛盾。如果卖家假装在产品质量和其他方面很深刻,以更好地提高销售,导致负面评论,亚马逊将采取有效的对策。
@ 其他违法操作
除上述原因外,还有其他因素会导致卖家亚马逊账户被封存,包括但不限于以下几点:
@ 不遵守亚马逊UPC的要求
所有计划在亚马逊进行业务流程的卖家都需要使用UPC,这是必不可少的,可以作为产品标志来帮助亚马逊跟踪产品的主要性能。通常卖方做出的错误包括没有以合理合法的方式购买代码,代码不匹配会导致卖方被禁止。
@ 实际操作数个账户
通常,卖家只经营亚马逊账户。如果卖家试图创建几个与信息相同的账户,亚马逊将检查并冻结所有账户。
@ 威胁其他卖家的Listing
威胁Listing就是在原来的Listing下销售自己的产品,这不仅是不负责任的个人行为,也违反了亚马逊目前的政策。
@ 开户期间未给予合理信息
这种现象大多发生在新卖家身上,因为他们在开户时没有给出合理的信息,比如金融机构或税务信息不正确。
注意提交的信息是真的,否则会有被封号的风险。
如果第一次犯罪被封存,那么只有服务承诺继续以前的个人行为,并遵循所有的“亚马逊标准”,一般或可以修复。但如果是高峰期,账户被封存后的投诉比平时困难得多,卖方或避免风险合规管理的实际操作是一个持久的解决方案。
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(编辑:江同)
不遵守亚马逊UPC要求 与顾客缺乏沟通交流 产品质量导致封号 仿货 别的违规操作 品质差导致封号 实际操作数个账户 市场销售禁卖 常常撤销合作 挟持别的卖家的Listing 没有获得验证 没有遵循产品网页页面标准 派送延迟时间 派送问题导致封号 消极评价总数多 点评原因导致封号 给予欺诈或虚报信息 购买亚马逊评价 违反出版权标准 违反刊出手册 限定产品