经过这么多年的外贸,各种各样的客户,每个客户都有自己的特点,包括不同渠道开发客户,跟进方法不同,但让我觉得最容易交易客户主要有两种:一种是老客户,一种是朋友或客户推荐客户。
这两类客户都有一个共同的特点,那就是有信任基础。不是那种从陌生客户培养出来的客户。除了专业,培养信任感是非常重要的,有时甚至比专业更重要。这两类客户可以很容易地跨越信任的障碍,只要我们的产品对应,足够专业,我们就可以很快达成交易。
有一次,一个客户从社交媒体上来,通过我的社交媒体关注我,看了我发布的产品,然后留言问我要Whatsapp。我上来说要合作。一开始我以为是骗子,后来聊了之后才知道他是做了十几年贸易的买家,挺厉害的。我没有向我要任何公司信息。当我问公司的规模和实力时,我直接合作。到目前为止,客户一直在合作。他是我非常忠诚的客户。现在他是一个非常好的朋友。
我开玩笑的时候说,你不怕我是骗子吗?客户说我看到你的社交账号坚持发产品三年多了,骗子没那么耐心。当时我意识到外贸人员做社交媒体的重要性。从那以后,我一直很重视社交媒体的运作。
中小型外贸企业的产品品牌影响力不足或实力不强。借助外贸社交媒体的推广会更容易,因为外贸社交媒体的基础相对平等,所以网络上的起步与大型外贸公司平等,加倍努力可以取得一定的效果。
说了这么多,回到主题,今天就来分享一下如何打造自己的社交媒体:
首先,了解社交媒体能带来的好处:
1. 获得曝光量
2. 建立自己的品牌
3. 促进外贸销售
4. 分享经验和知识
5. 吸引客户增加信任
6. 获取客户(潜在)资源
7. 免费广告,建立口碑营销
8. 建立自己的客户池
目前社交媒体用的比较多:LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter下面简单介绍一下各种社交媒体的一个特点。
@ Linkedin营销
目前,全球用户超过6亿,也是唯一的全球职场社交平台。它是基于三个联系理论建立的。领英的客户质量相对较高,大客户较多,因此领英是必要的社交平台之一。领英操作技能分享:
1.建立个性化的领英主页(个人领英主页(个人领英主页) 公司主页)
2.People also Viewed功能
3.Groups功能开发客户
4.Who viewed your profile功能
5.通过同步邮箱开发客户
6.巧用系统推荐好友
7.熟练使用搜索框 熟练使用搜索框的关键词 Companies
8.巧用动态和文章
9.邀请朋友关注主页
10.视频内容营销
@ Facebook营销
目前,Facebook拥有全球30多亿用户,是社交媒体中用户数量最多的。一半的活跃用户喜欢给予动态的大拇指和评论,这非常有利于中小型外贸企业吸收粉末,增加热量。Facebook操作技能分享:
1.写一个让人眼前一亮的个性化数据
2.将相关网站的各种图片和信息放置在涂鸦墙和照片夹中
3.建立自己的Facebook圈
4.经常更新
5.多点赞评论别人的博客分享
@ Instagram营销
Instagram月活动超过10亿,人均日浏览时间超过1小时。这是一个基于高外观水平图片共享的交流平台,也是一个容易产生“热风格”和“网络名人品牌”的营销位置,非常适合初创品牌进行社交媒体营销。Instagram操作技能分享:
@ 创建完整的信息介绍
@ 使用户名变得简单易搜索
@ 搭建店铺
@ 发布高质量的图片
@ 标签使用灵活
@ 及时与粉丝互动,建立品牌社区
@ Twitter营销
Twitter约有1.9亿日活跃用户,每日总发布量达到5亿篇,92%的互动是通过点击链接实现的。Twitter是一个更注重帖子及时性的平台。现在Twitter的内部搜索结果是按时间排名的。只要你是最新的,相关关键词就会排在前面,围绕一个关键词不断更新,你就会排在Twitter搜索的前面,谷歌搜索结果开始融入Twitter结果。这样,只要你的twitter是最新的,并且包含关键字,在别人更新之前,你就会在twitter中排名第一,并显示在google主页上。分享Twitter操作技巧:
1.完善个人资料
2.继续更新产品和文章
3.关注、赞扬和转发
4.主题标签的灵活应用
5.不定期为粉丝举办活动
当然,也有很多社交平台。今天,我们主要分享发布类型的社交平台,如YouTube、Tiktok也可以做到,这是视频营销,包括Whatsapp营销,都不错,用户量大,有条件就可以做到。
好了,今天就分享这么多,觉得有用的话给小编点赞和关注,谢谢大家。