说到拉丁美洲市场，许多卖家可能首先想到墨西哥。事实上，近年来，墨西哥市场越来越受到卖家的关注。但你对墨西哥电子商务市场的基本概况和痛点了解得足够吗？今天，小边将详细梳理墨西哥电子商务市场的概况，并提出相应的解决方案，帮助卖家朋友少“踩雷”。
@ 墨西哥电子商务市场现状
当欧美电子商务市场趋于白热化时，新兴的拉丁美洲市场可能是最后的蓝海市场。这也是越来越多的跨境卖家积极涌入拉丁美洲市场的原因之一。eMarketer根据《2022年全球电子商务预测报告》，墨西哥在2022年电子商务市场快速增长的前10个国家中排名第九，增长率为18%。
墨西哥不仅是拉丁美洲第二大经济体(仅次于巴西)，也是世界第十六大电子商务市场，也是拉丁美洲第二大人口大国。据统计，截至2022年7月，墨西哥人口约1.3亿。
@ 墨西哥电子商务消费群体的主要特征
与其他发达国家相比，墨西哥电子商务消费群体具有以下特点：
1.年轻。其中，15-64岁的人占65%，34岁。根据AMVO(墨西哥在线零售协会)的调查研究，墨西哥在线消费者主要是女性，主要是25-64岁的消费者，其中25-34岁的消费者占32%。
2.人口集中。从地理分布来看，墨西哥城是网购消费者的大本营，占34%。此外，由于墨西哥与美国接壤，墨西哥人的消费习惯与美国人相似。
3.墨西哥是一个高度城市化的国家。墨西哥是世界上城市化速度最快的国家之一。现在，它的城市化水平已经达到了80%。
4.疫情改变了墨西哥当地消费者的购物习惯。由于新冠肺炎疫情的长期影响，许多实体店无法完全满足消费者的购物需求，这迫使墨西哥消费者转向在线消费模式。调查显示，吸引墨西哥消费者选择网购的主要原因是送货上门，节省时间，商品种类丰富。
@ 墨西哥的互联网覆盖程度
墨西哥的互联网用户高达8500万，普及率高达74%。高于世界平均水平，甚至高于中国。
墨西哥消费者在网上购物使用的设备如下:
智能手机：98%：
笔记本电脑：70%：
台式电脑：37%：
平板：35%
从以上数据可以看出，墨西哥用户使用移动终端进行网上购物的比例非常高，这也反映了墨西哥移动终端电子商务市场的高度活跃。
David Bernardo(LITSS，墨西哥城数字化转型专家 Adventures的执行合作伙伴)曾提到，墨西哥人每天花9个小时上网，3.5个小时浏览社交媒体，48%的墨西哥网购会在Facebook和Instagram商店购物。他指出，墨西哥消费者网上购物退货的比例远低于美国。去年，每10名墨西哥消费者中有3人要求退货，但每5名美国消费者中有3人要求退货，退货方式主要是根据订购时的付款方式。
@ 墨西哥消费者常用的电子商务平台
墨西哥消费者常用的电商平台主要有：Mercado Libre Mexico、Amazon Mexico、沃尔玛墨西哥网站，Coppel（科佩尔）、Liverpool(利物浦)等。其中Mercado Libre又称“拉美版ebay”，流量稳居拉美市场第一，也是当地电商老板。墨西哥站是Mercado Libre平台快速增长的市场。2022年2月，Mercado Libre宣布将在墨西哥市场投资14.75亿美元。而且亚马逊墨西哥站的流量增长率也非常惊人，年增长率达到51%。沃尔玛是墨西哥最大的在线百货公司，也是中国最受欢迎的在线综合超市。Coppel是墨西哥的一家全国性百货公司，在墨西哥除了拥有20多家实体店外，还拥有极具竞争力的在线业务。Liverpol是墨西哥本土零售公司，除了拥有线下实体连锁百货公司外，还开设了在线零售店。
@ 墨西哥电子商务热门品类
AMVO(墨西哥在线零售协会)统计数据显示:
1.时尚类(51%)在墨西哥电商热门品类中、电子产品(50%)、家居(39%)排名前三。
2.墨西哥人对玩具、业余爱好和DIY相关商品的需求也很大。
3.运动产品也深受墨西哥人的喜爱。在墨西哥，70%的成年人体重过重，31%的人肥胖。因此，运动产品在墨西哥很受欢迎。
@ 墨西哥消费者的购买偏好
墨西哥消费者的购买偏好如下：
1.热衷于品牌。大多数墨西哥人更愿意直接购买品牌或制造商的产品，尤其是定制品类，这更受墨西哥人的青睐；
2.注重性价比。价格是影响消费者购物的关键因素。大多数墨西哥消费者表示，他们愿意花时间在网上比较价格，疫情过后，这种比较价格的现象更加明显：74%的消费者在购买前会在多家商店和渠道调查比较价格；70%的消费者将在提供最大折扣和最佳价格的平台和商店下订单；63%的消费者将经常参与销售促销...因此，墨西哥电子商务平台很受欢迎。
3.追求实用性。自疫情爆发以来，墨西哥消费者的购买偏好发生了变化，消费者对实用产品的需求也在上升。
@ 墨西哥电子商务市场的痛点
墨西哥电子商务市场的发展速度不容低估，但由于墨西哥当地的物流基础设施相对落后，一些卖家仍然担心。在国际运输方面，电子商务产品仍然是中国卖家最头疼和无助的问题。例如，从中国到墨西哥的直接航班有限，墨西哥当地的物流系统需要进一步完善。此外，墨西哥对进口清关、检验、认证等方面的要求和规定也非常严格。
鉴于墨西哥电子商务市场在物流方面的各种痛点，中国跨境物流服务企业正在积极改善，以帮助掘金拉丁美洲市场的所有卖家！
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