疫情解放以来,线上交流逐渐转向线下。最明显的是各种展览的发展,为广大外贸朋友提供了各种线下交流的机会。无论我们的物流,买家或供应商都应该如何使用线下展览或注意什么。
展览前,我们可以向该地区所有交易过的老客户发送展览邀请函。如果确认客人想来参观展览,我们必须与客户沟通,并在展览期间再次邀请他们。在此期间,你也可以准备一些合适的小礼物来加深你的印象。
记住公司产品的相关信息、规格、报价、交货日期MOQ、出货港、包装信息、目标市场畅销产品、产品优势等。充分准备处理买家的问题,进行大量的场景模拟练习,以确保脱口而出。
展览不是摊位,每次展览都有展览重点,是主要推广特色系列还是产品与如何放置产品有关。对供应商而言,给买家留下深刻印象的是展品,而不是销售人员或公司。对物流而言,要体现自身的专业性、物流方案的完善性、运输过程中的轨迹实时性。另外要记住,和别人越像,买家忘得越快,要体现我们的差异化,让人形象深刻。
提前一小时到达展区,做最后检查,线路插座电源安全正常布置展位。开展前 30 几分钟后,与团队一起做最后的简报,检查自己的衣着和妆容。做到专业、专业,体现企业的文化精神。
带iPad或笔记本电脑,里面有一些工厂和公司的视频宣传材料。我们可以在参展前花时间做一个PPT 文件或幻灯片视频,让买家可以直接看到工厂车间的实时视频,直播工人的工作,物流仓储的操作,规范流程,从而快速直观地获得买家的信任,反映自己公司的情况。
展会期间,客户与我们的关系是通过客户来时的方向和停留时间来确定的。一般来说,无关的客户以自由的眼光快速通过,相关客户必须以探索和识别的眼光慢慢通过,特别是那些停下来或以前步伐快但在我们的行业展区立即减速的客户。这些都是我们想主动谈论的客户。在摊位前吸引顾客时,他们向路过展位的买家打招呼。得到回复后,他们在展位上做了一个“请”手势,有意识地引导他们往里走,坐下来慢慢交谈。点击获取最新物流报价~
谈话期间,不要说网上能看到的“我公司是集设计、研发、生产为一体的专业人士” XX “产品制造商”,但主动让客户不知道你的公司能做什么 看的时候留住客户,介绍的时候给客户展示一些产品,然后让客户自己测试产品,在测试的时候介绍产品的卖点。录音笔、相机、笔记本(纸的那种)、展览三宝,可以帮助你记录客户。
聊得好的买家可以主动要求与他们合影,并注意公司 LOGO、拍下名字,并在展览或结束后将照片发送给买家,以再次唤醒买家的记忆。对于有强烈合作意向的买家,他们必须访问他们的手机号码、即时聊天工具账户,甚至酒店地址。谈判结束后,再加一把火,邀请再谈判。如果你离得很近,你可以在展览结束后直接邀请他们参观。
接待客人时不要贪心。一下子向很多客人打招呼。每个人都会说三句话“等一会儿”,这意味着你忽视了每个人。如果你贪得无厌,最好用心谈一个对口的人,而不是连续收到几十张名片!
展览当天结束后,全体员工及时讨论总结了当天及前几天接待的所有客户的跟进情况,并在当天再次跟进。
展览结束后,不要立即收拾行李离开。你可以在展厅里走来走去,了解同行的展示产品或背板材料介绍,了解自己和敌人。
不要忽视那些丑陋或不那么“高”的客人。在展览前备份所有正在进行的订单,并清楚地交接,以防止在展览期间影响公司的正常业务。点击获得最新的物流报价~
摘自西安多渠道营销中心。
(编辑:江同)