在全球化浪潮的推动下，跨境电子商务发展迅速，竞争日益激烈。日本电子商务市场排名世界第三，每年都在不断扩大。如何通过跨境平台增加产品和品牌的曝光率？如何找到适合日本市场的产品？这些都是跨境电子商务竞争的焦点。
2023年4月11日，由跨境主办、广东网商协会指导的日本乐天华南首届品牌峰会“跨境日本，乐在其中”在广州圆满落幕。本次活动与日本乐天平台合作，聚焦日本市场机遇，为品牌卖家提供选品、本地化运营、物流、保险等多维出海服务指导，帮助品牌卖家成功出海。
图为：日本乐天华南首届品牌峰会现场
日本乐天与中国卖家携手探索日本跨境商机
在全球电子商务市场逐步发展的过程中，日本人口相对较少，但经济发达，消费者购买能力强。因此，日本跨境市场潜力巨大，被许多跨境卖家视为蓝海市场。跨境服务提供商业务中心负责人迈克分享说，83%的日本人受疫情影响有网购经验。
图为：跨境服务商业务中心负责人Magie
由于中国商品价格低廉，商品质量优良，中国跨境电子商务卖家进入日本市场有很大的发展空间。与此同时，日本在卖家进入日本市场时将有很大的保证。
日本乐天深圳总经理兼乐天集团海外业务战略部中国业务负责人周洋分享了日本乐天平台的发展历程。他说，日本乐天已经是日本最大的电子商务平台之一。2022年，平台门店数量约为5600家，网上产品数量约为3.5亿家，EC年销售总额超过5.6兆日元。
图为日本乐天深圳总经理兼乐天集团海外业务战略部中国业务总监周洋
尽管日本乐天在日本市场表现良好，但一些卖家仍担心进入平台和后续运营。在这方面，日本乐天集团深圳分公司中国投资总监齐阳刚在会议上表示，日本乐天将跟踪从进入到运营的整个过程，为卖家提供点对点和保姆服务，帮助海外卖家更好地开拓日本电子商务市场。
图为：日本乐天华南首届品牌峰会现场
日本乐天集团深圳分公司金牌运营经理鲁迪表示：“中国企业进入日本市场将经历四个时期，即渗透期、开发期、扩张期和占领期。”。
首先，在关键渗透期，中国卖家要顺应中转日环境变化的需要，向日本推出创新产品，培育市场。其次，在开发期间，卖方应积极开发潜在用户，突出产品卖点，让更多的当地消费者了解我们的产品，形成需求共鸣。第三，卖方应迅速响应市场趋势，准确把握消费者需求，同时利用自身的供给优势，提高市场份额。最后，卖家可以针对细分市场，及时改进用户反馈，同时在社交媒体上推广种草，形成当地趋势，突出自己店铺品牌的优势。
对于中国企业来说，日本卖家应该如何选择产品？我们需要根据日本市场消费者的实际情况进行选择，这样我们就可以了解自己和敌人，并在不同的周期内进入日本市场。
掘金日本乐天，卖家应该用什么样的玩法？
如何在日本乐天市场挖掘真金？日本乐天集团深圳分公司首席运营经理张欢表示，商品、人员、物流、运营和推广是乐天市场掘金的五大要素。其中，商品是日本乐天市场掘金的第一要素。
图为日本乐天集团深圳分公司首席运营经理张欢
由于乐天市场上流行的产品种类繁多，中国卖家可以将自己的强势品类与乐天的强势品类进行比较，从中选择最佳品类。同时，以门店为中心，纵向规划，深度培育品类。广州迅涛国际贸易有限公司周建乐建议，卖家在选择产品时不要盲目跟风。他们需要根据公司的规模和财务实力定制其他适合自己选择产品的方式。
跨境卖家除了选择产品外，还需要关注物流问题。此外，日本当地消费者注重产品和服务，因此完善的物流可以在一定程度上提高消费者的购物体验，提高消费者的回报率。为突出日本乐天卖家本地发货的优势，日本乐天自建仓库RSL，与日本邮政联合成立新公司。对此，使用乐天RSL服务的卖家不禁感叹，“订单配送成本降低20%”、“作业工时大大缩短”、“产品评分大大提高”。
虽然日本当地物流配送帮助日本乐天卖家一路“飙升”，但中国对日本国际物流的重要性也不言而喻。义达国际物流华南地区经理娄业坤表示，义达将按需为客户提供具有数智特色的全链供应链解决方案，并实施综合供应链服务的运营。此外，义达正在开创一种新的模式，即全球一仓发行，实现出口贸易和进口贸易同仓调拨，小额交易和大宗交易同仓交割。
中国企业在日本做好商业运营的同时，控制出海风险也非常重要。东京海上日常火灾保险（中国）有限公司广东分公司总经理吉野龙马和业务部总经理占利认为，中国产品销售日本可能面临四大风险，即家电户外产品火灾风险、缺陷交通事故风险、缺陷财产损失风险、食品集体中毒风险。在这方面，中国卖家可以通过购买产品责任保险来降低责任风险。
圆桌会谈:中国海外企业如何做好跨境日本市场？
会议结束时，跨境会议 在Magie的主持下，嘉宾们围绕“中国海外企业如何做好跨境日本市场的分享和对话”。从“卖家如何做好日本市场洞察，找到适合市场和平台的好产品”、到“乐天平台如何多维打造‘独特’店铺”，最后到“2023年卖家如何乘势而为，借力破局”等方面进行极致分享。
图为：日本乐天华南首届品牌峰会现场
此外，在圆桌会议期间，客人们关注关键词“本地化”。海外仓库为中国跨境电子商务卖家提供本地化运营的重要基础设施。合理使用海外仓库不仅可以提高物流及时性和用户体验，还可以减少跨境卖家和日本本土卖家之间的服务差异。
关于卖方如何选择交货方式，FC联合首选电子商务物流部业务部长孙耀建议，刚开始做日本市场的小卖家可以优先考虑直邮，使运营成本相对较小。当订单量增加时，卖方可以选择在海外仓库发货。当他们自己的商店足够大时，卖家可以考虑通过海外仓库实施本地物流，从而降低成本，提高效率。
图为：日本乐天华南首届品牌峰会签到现场
随着跨境电子商务的不断发展，卖家快速赚钱的时代已经结束。目前，卖家需要与平台一起成长，与用户一起成长，坚持长期主义。
虽然在许多卖家看来，日本乐天的进入门槛很高，但通过深入分析，我们可以发现日本乐天的门槛实际上是为了平衡其整个生态系统。中国跨境卖家进入日本乐天后，将乐天作为桥头堡发展。一旦他们在日本市场努力工作，站稳脚跟，这将是卖家的长期业务。
经过日本市场锤炼的卖家和产品，相信未来会更容易发展到发展中的市场。2023年，日本乐天将以更加开放包容的态度欢迎更多企业入驻。相信面对新的发展机遇，中国跨境卖家可以利用日本乐天和跨境日本获得丰硕成果。
(编辑:江同)
