海外网上购物市场似乎非常激烈,包括阿里巴巴、亚马逊、京东等电子商务巨头已经准备好了,投资越来越大,这似乎与蓝海无关。但事实上,熟悉海外网上购物的用户明白,海外网上购物对一些购物群体有吸引力的原因不仅是因为产品质量值得信赖,而且更重要的原因是价格。
在实体经济增长放缓的前提下,过去30年推动经济投资和出口的两辆马车表现出疲劳。近年来,中国的消费逐渐努力成为经济中最稳定的“马车”。
如果互联网改变了我们的生活,恐怕没有人会否认,如果我们需要举一个例子,那么电子商务无疑是最好的答案。电子商务时代的兴起和发展使大量人赶上了时代的浪潮,致富;也让更多的人享受在线购物的便利和折扣;此外,快递业也有机会疯狂扩张。
近年来,粗放的增长模式开始缓和,各大平台也意识到,仅仅依靠“年中促销”等方式、鸡血刺激“双11”可以在短时间内带来大量流量,促进购物狂欢,从而刺激消费。然而,从成本控制和可持续发展的角度来看,仅仅依靠这种方式无疑有很多限制。总的来说,它仍然有点薄,长期的效果是不可预测的。因此,电子商务的细分已成为未来逐渐被抢占的海滩。
其中,海外网上购物是一种相对另类的存在。由于地理位置的客观限制,海外网上购物注定与大多数国内买家有先天的距离;由于支付手段、语言、物流运输等后天因素,海外网上购物群体在中国庞大的网上购物群体中一直只是一个非常小的存在,即使基础一直在增长,但总体情况没有太大变化。
根据行业第三方机构的监测数据,到2018年,中国的“海外网上购物家庭”数量将达到3560万,市场规模将达到1万亿元。这无疑是一块巨大的蛋糕,与国内电子商务平台相比,海外网上购物的前景相对明朗,可开发的领域也更广阔。
虽然诞生几年的海淘不能说是电商的下一个风口,但一定是必争之地。
红海还是蓝海
对海外网上购物知之甚少的人会认为这是一个空白的地区,至少没有太大的动作。高级海外网上购物用户会认为海外网上购物市场非常复杂,从各种海外折扣网站到国内价格比较优惠信息平台,以及更令人头疼的主要转运公司。
事实上,很难说海外网上购物的市场问题是蓝海还是红海。海外网上购物给人们的光明前景是,今天国内电子商务的激烈斗争将是一个非常重要的补充和未来可能的战略高地。对于各大电商平台来说,不仅要涉猎,还要尽快抢占市场。例如,阿里巴巴的天猫一直在布局自己的“天猫国际”业务,直接将更多的海外品牌和卖家引入自己的平台,实现国内买家与外国卖家的对接,通过阿里巴巴自己的资源解决海外网上购物转移、支付等更复杂的问题。亚马逊不仅在其美国网站上开通了部分商品直邮中国服务,还与上海自由贸易区、厦门自由贸易区、广东自由贸易区等国内多个自由贸易区签订了合作协议。亚马逊将采用自由贸易模式,这通常被业内人士称为保税库存模式。这种模式类似于跨境电子商务保税区的交付。海外商品入境后,将暂时存放在自由贸易区。消费者购买后,将个人商品离开该地区,包裹将通过国内物流交付给国内消费者。此外,亚马逊中国网站上的“海外购买”还有两种海外购物模式:进口直接采购和海外直邮。
从这个角度来看,海外网上购物市场似乎非常激烈,包括阿里巴巴、亚马逊、京东等电子商务巨头已经准备好了,投资越来越大,似乎与蓝海无关。但事实上,熟悉海外网上购物的用户明白,海外网上购物对一些购物群体有吸引力,不仅因为产品质量值得信赖,更重要的原因是价格,最重要的是不时出现超低折扣,在良好折扣的前提下,即使加上国际运费,一些商品价格仍在中国的一半以下,这实际上是海外网上购物的本质。
对于用户来说,海外网上购物折扣信息网站已经成为获取信息的主要渠道,因为他们无法及时了解折扣信息。这似乎是另一片广阔的蓝海。如果你数一数这类购物指南平台,你会发现有很多,不仅数量多,而且好坏参半。
有代表性的导购网站包括“什么值得买”、阿里旗下的“一淘”、网易旗下的“惠惠”等。越来越多的互联网公司开始尝试加入这个序列。据笔者了解,即使是无法打败的体育门户网站虎扑也在不久前开始了自己的海外网上购物业务,社交网站豆瓣一直觊觎海外网上购物业务很长一段时间。不难看出,这一领域的竞争似乎还远不够激烈,也没有竞争。
事实上,重视海外网上购物指南的原因仍然是一个入口问题。海外网上购物指南不仅包括最新的折扣信息,还包括大量海外网上购物用户的订单和经验分享,其中物流、规模、价格等海外网上购物常见问题通过UGC的力量得到解决。许多折扣网站甚至走上了平台建设的道路,从最初的折扣信息,到用户订单,再到提供一键海外网上购物、傻大沟等功能,大大降低了海外网上购物的难度,直接降低了海外网上购物的门槛,这一措施带来了大量具有较强消费能力的用户。未来几年,“海淘一族”的基数可能还会翻倍。
该如何布局
从路线上看,目前关于海外网上购物的业务大致有以下两种想法。一是试图将海外网上购物本地化和实施。大多数国内领先的电子商务巨头也投入了主要精力,包括上述阿里巴巴、京东和亚马逊。另一种是将海淘信息平台化,在原有导购信息中 在海外网上购物社区的基础上,增加采购服务,降低海外网上购物的门槛,解决用户在海外网上购物圈外徘徊的复杂问题,从海外网上购物信息门户升级为一站式海外网上购物综合平台。
虽然路线看起来不同,但事实上,最终是追求平台,毕竟,从发展前景和未来利润的角度来看,只有吸引更多的用户才能有更好的发展机会,如何吸引用户成功留下来,进入长期流量,无疑是最关键的综合平台。第一个平台大多是大型电力平台,一方面是这些平台有稳定的支付手段和良好的声誉保证,对消费者更正式,购买更方便,但缺陷更明显,这类海外网上购物平台大多没有价格优势,海外网上购物产品质量,但价格也很高。第二个平台的优势是通过发现最新的折扣信息与用户第一次看到最具成本效益的产品,通过折扣吸引大多数经验丰富的海外网上购物用户,但缺点是大多数物流与第三方转运公司合作,速度和时间无法控制,海外网上购物周期问题无法解决。
从市场需求的角度来看,这两个平台都是必要的。前者可以满足资金充裕、追求质量的优质用户,后者也可以满足一些资深海外网上购物者和追求性价比的买家。两者不仅不矛盾,而且似乎相辅相成,目前两者之间没有直接的竞争关系。在大胆的预测下,后续的发展只不过是两种情况,第二个平台成功扩大,第一个平台肆意收购和整合分散的第二个平台。或者,当第二个平台变大时,它会被第一个平台上的一个巨头收购。
“快递公司”都去哪了?
与国内市场不同的是,近年来通过电子商务东风发财的各大快递公司,往往很难在海淘圈找到。原因不难理解。一方面,海外网上购物仍然很小,用户数量也很少。快递业的快速发展实际上是由于中国的人口红利,海外网上购物投资更多,回报更少。另一方面,国际运输业务毕竟不如国内。海外仓库、国际航空运输、海关清关、关税等问题都比较复杂。快递公司真的很难集中精力。
目前,海外网上购物过程中最混乱的环节正是运输。数百家转运公司和走在灰色地带的清关公司存在许多问题。转运公司的转运时间极不稳定,即使是目前几家最大的转运公司也有大量的用户投诉和大量的问题表。此外,海淘用户也长期存在成本标准问题。过去,许多转运公司直接用买家的钱逃跑,这也使得许多消费者难以完全信任转运公司。
其次,转运也面临着一个重要的着陆清关环节。众所周知,大多数转运公司都会采取主动报关的方式。采用这种方式的后果是货物经常被纳税,而海外网上购物用户实际上对这部分税费非常反感,这无疑会影响货物的性价比。通常,与国内相同风格的优势相比,价格实惠的产品加上关税并不那么明显。因此,一些转运公司会选择邮政公司的路线。所谓邮政渠道,是指通过中国邮政直接报关。由于邮政内部有海关驻邮办,有资格直接向海关申报个人物品,邮政渠道不仅速度有保障,而且税收概率很低。当然,这个渠道的转运价格会贵很多。
总之,目前转运环节的市场相对混乱。快递行业的领导者旧金山快递两年前开展了自己的海外网上购物运输业务,让大多数海外网上购物用户喊终于看到了“正式军队”。但由于称重标准、运输产品限制和主动报关方式,选择顺丰的海淘买家并不多,到目前为止试水只能说是不温不火。旧金山快递的初衷似乎是醉酒,而不是酒。与海外网上购物转运相比,旧金山快递更像是试图通过这次试水开展自己的国际物流业务。开发模板和竞争对手似乎瞄准了UPS、DHL等国际物流巨头。
不久前,一条消息告诉我们,海外网上购物运输不仅有像旧金山快递这样的“正式军队”,甚至“国家队”也想进入,据报道,EMS自己的转运服务已经正式推出,根据官方网站,EMS海外采购是中国海关总署、中国邮政总局、入境快递港等相关政府监管部门之间的战略合作产品,无疑是真正的“国家队”,具有政策优势的EMS也有望在海淘转运业务的帮助下扭转国内快递市场的下滑。
政策、距离、时间、暂时无法解决的海淘战争
6月10日,在国务院总理李克强主持的国务院常务会议上,提出了促进跨境电力发展的理念,总理也支持跨境电力,在当前经济放缓的总体趋势下,电力发展,特别是跨境电力潜力的发展无疑被视为促进消费、推动经济的积极信号。然而,在顶层的支持下,具体的发展措施仍然存在方向不明确、监管措施不确定、关税问题等暂时难以解决的问题,这些政策限制已成为决定跨境电子商务前景的关键,海外网上购物业务作为小组成部分无疑深受其影响。
此外,海洋之间的距离也是不可逾越的,物理距离造成的时间延迟也是一个暂时无法解决的问题。海外网上购物的发展仍然没有很大的规模,这也与此有很大的关系。政策可以调整,监管可以宽松,但距离永远不会。
其实海淘蛋糕分不分真的不重要。现在,如何分才是最重要的考虑因素。
政策 该如何布局 距离