坑姐来啦! 今天一大早过来,我们远道而来的几十个亚马逊卖家群消息爆炸了,坑姐赶紧点开看看怎么胖?发现都是反馈同样的问题,大部分卖家都遇到了账户停用的风险提示,提示是这样的: 群里的卖家都慌了,都觉得自己又违反了亚马逊的敏感神经了吗?(的确,卖家最近几乎被亚马逊的各种骚操作压垮了)。 一些卖家认为他们违反了货架上的政策,有些人认为他们的账单被抓住了,有罪(估计是卖朋友),认为知识产权侵权,各种担忧和恐惧。 群内卖家聊天截图:
这时,各大卖家群中的服务商都出来了:向我投诉!找我!找我!找我!很多人不会完整。他们认为自己的账户真的有问题,所以他们急忙向服务提供商寻求帮助。然而,坑姐姐仍然提醒那些能够自己投诉或操作的人尽量自己操作。如果他们真的想向服务提供商投诉,他们应该多加注意,以免被困住。
问题出现后不久,群内一些卖家也抛出了同样的警告截图。妈妈!我很震惊。我不仅有这个问题。这是系统问题还是账户问题? 当然,如果你想知道答案,你必须先问亚马逊的客户服务(据估计,客户服务的小妹妹早上甚至没有吃早餐,所以她开始敲键盘)。 有卖家咨询客服,收到的回复是:如果你收到警告,首先检查账户情况,看看账户上方是否有黄色投诉按钮。如果没有,首先看看你的产品是否不合规。如果没有,就不用太担心了。这纯粹是一个系统问题。亚马逊调整后就可以了。
还有卖家就这个问题咨询了亚马逊客服,得到了回复:今天,由于系统原因,只要有历史违规记录,账户就会收到提示。别担心。我们将向系统报告问题。
与此同时,另一位亚马逊客服表示:如果没有这个通知意味着你的账户没有问题,我们已经收到了很多卖家来反映这个问题,几乎所有的卖家都通知了这个信息,如果你的个人电子邮件没有通知,这意味着这个通知是由系统发送的,你可以注意下一个个人电子邮件。
当然,如果你真的收到了一个黄色的投诉按钮,那就去上诉吧。如果你真的违反了亚马逊的知识产权投诉或有限的商品政策,你应该上诉或删除它,并在更新后撤销警告。
写在最后:
在互联网时代,任何走过的人都会留下痕迹。系统将记录平台上的所有操作,特别是那些通过服务提供商完成一系列骚操作的人,这可能是下一个监督的重点。受到广泛影响的系统警告再次给卖家敲响了警钟,亚马逊越来越重视产品合规、知识产权侵权等合规问题。“中国式运营”的套路面临着严峻的挑战。留言区评论,你觉得下一个运营时代会怎么样?
写在最后