快递想要抓住大客户,从开发、销售、服务、维护四个方面入手。
@ 开发:
1)开发自己的客户,开发自己的客户,就是要学会自我盘点。对于购买次数三次以上、购买次数超过50美元的客户,要统计他们的购买记录。
2)开发别人的客户开发别人的客户是客户在我们店买了A产品,在别人店买了B产品。这时,我们可以考虑我们是否可以生产B产品。
3)开发潜在客户开发潜在客户是针对来过我们店、查询过的客户,一定要抓住他。
4)开发现有客户开发现有客户的所有采购记录,分析是自用还是自用,然后根据自己的特点准确推荐产品。
@ 销售
1)销售现有的 顾名思义,现有的销售是仔细包装和发送自己的商品。所谓的意图是提供准确的报价和发票,记住包裹的大小,并通过电子邮件与客户保持沟通。
2)销售客户可以与客户沟通,询问他们的购买意愿和购买意向。
3)销售客户从他人那里购买的观察客户的购买记录。如果客户从他人那里购买商品,我们可以考虑创建一个新的链接,价格稍低,然后向客户销售产品链接。
@ 服务
这里提到的服务主要包括发货、样品和感谢信。
1)重要订单必须记住重量和包装尺寸。还要记住采购,、发货时的报价及跟踪记录。
2)样品 样品是将所有与客户想要的相关产品发送给他。3)感谢信 客户给予好评和收货后,可以给他们发感谢信。
@ 维护
1)分析客户采购记录
2)分析客户网站
3)分析客户对我们产品的看法
4)始终与客户保持联系,不仅要有客户的沟通方式,还要询问客户的网站或实体店,以及推送优惠券。 发现大客户只是战略计划的第一步,需要后续的开发、销售、维护和服务 用心、细心、奉献,思考客户的想法,担心客户的焦虑,慢慢地,有几个稳定的大客户,你会发现生意不再被迫,而是增加了很多乐趣。
本文电脑具体操作文本内容:电脑型号:联想昭阳E4@ 电脑系统:Windows 10 家庭中文版,浏览器版:360浏览器12
开发 服务 维护 销售