当你听到“Influencer Marketing(影响营销/网络名人营销)这个词你会怎么想?
你可能会立刻想到一个年轻有魅力的男人或女人在销售最新的汽车、美容产品或时尚,这些描述与B2C完全一致。
但是你知道吗? B2B 品牌也可以利用网络名人营销?
是的,尽管B2B 品牌通常在各个行业拥有多样化的客户。因此,可能很难找到一个对如此多样化的群体有重大影响的网络名人。B2B影响力营销不像B2C那么简单。
但是,影响营销对B2B非常重要!而且还有很多成功的营销案例!
为什么 B2B 企业应更加注重影响者营销?
无论目标群体是什么,每个企业都在寻求潜在客户的关注。社交媒体平台、公司网站、搜索引擎、电子邮件——每一次在线交流都充满了内容和营销活动。在这种情况下,消费者越来越怀疑这些品牌推广的真实性。因此,我们需要影响者来填补这场信任危机。
数据再次证明了这一切:
- B2B 平均购买规模通常比 B2C 推荐和口碑的影响对营销的成功更为关键。
- B2在一项研究中B 通过影响者营销,品牌可以获得比传统方法更高的效果11倍年投资回报率。
- 社交媒体专家表示,94%的人试图影响营销 B2B 营销人员认为它非常有效。
- 67% 营销从业者利用影响者来推广内容。
- B2B 公司的影响者营销预计将增长 31%。
- 美国整体经济(B2)B 和 B2C)的 19% 是由口碑驱动的,但是 91% 的 B2B 交易至少受到声誉的影响。
此外,企业不必担心定位和吸引观众。这些影响者已经取代了你来完成这项艰苦的工作。你所要做的就是确保你的产品/服务与受众产生共鸣。
B2B如何做影响者营销?
为了使B2B影响者的营销活动成功,营销人员必须采用它 B2C 类似但创新的营销人员方式。
寻找合适的影响者是营销成功的关键。你需要针对那些有深厚行业知识的人:即使他们在社交媒体平台上的粉丝不多,他们也会影响买家,并与双方的企业交谈。
1.利用社交媒体平台平台
和B2C一样,我们也可以更多地利用当前流行的社交媒体平台。
作为科技巨头微软,与国家地理自2017年国际妇女节以来,Instagram已经启动 活动——#Make What's Next。通过#MakeWhatsNext 微软鼓励更多女性参与STEM学科。
微软与国家地理合作,在国家地理官方Instagram上发布了30张知名摄影照片。每张照片都讲述了一个女冒险家、探险家或摄影师的故事。
除了官方推文,还有很多网络名人参与活动,分享更多的照片和内容。
而且这个活动取得了巨大的成功,照片在第一天就获得了350万的赞誉。第一天也有1000多个帖子。
最后,该活动帮助微软接触到9000多万用户,同时增强了其品牌声誉。
2.员工可能是最好的选择
产品是由员工头脑风暴共同完成的,所以没有人比他们更了解产品。如果他们在社交媒体平台上分享内容,他们肯定会给用户带来新的、全面的产品信息。他们在一定程度上代表了公司,他们的声音高于普通的网络名人。
例如,IBM它是一个涵盖银行、金融服务、技术和教育等领域的技术品牌。因此,很难找到一个能影响如此多样化受众的影响者。
IBM鼓励员工在社交平台上分享最新产品信息或有意见的议论性推文。
在B2B影响者营销中使用员工的另一个例子Landis Gyr。
Landis Gyr启动了一项试点计划,在社交媒体上创造活跃的员工权益倡导者。他们的重点是利用这些员工的社交渠道来宣传他们以客户为中心、创新精神和其他价值观。
B2B影响者的营销活动超过了 1500 次参与、1800 二次内容分享,估计
媒体收入超过 10,800 美元!
3.选择现有客户
这些客户已经熟练地使用了你的产品,他们必须知道产品/服务的好处。这在营销中非常有效,因为潜在客户信任其他客户的意见和建议。
这种方法除了有效之外,还可以省去定位和培养长期影响者关系的麻烦。此外,它还可以帮助你减少营销活动的预算。
例如:Okta(为企业提供身份管理解决方案的技术公司)让客户在视频中讲述自己和品牌的故事,虽然简单但更可信。
视频里,Okta 新闻集团的客户之一谈到了Okta的解决方案如何帮助他们解决业务问题。这直观地展示了Okta的业务范围和能力。
4.不要只局限于社交媒体
在B2B的背景下,有影响力的人不仅是在社交媒体上拥有大量粉丝的人。有影响力的人包括其他媒体形式演讲者、作者、播客、研究人员和思想领袖等等。这些人并不活跃在社交媒体上,或者在任何流行的平台上都有广泛的追随者。
社交媒体并不是影响者与观众互动的唯一平台。
作为软件行业的领导者,SAP每年都会举行Sapphire Conference。
会议汇集了许多具有专业知识的行业专家和用户。大约 20,000 与会者亲自参加了活动, SAP 在线也吸引了其他人 100,000 名观众。
他们根据专业领域安排了普通参与者和有影响力的人之间的战略聚会。有影响力的人仍然有机会与他们交往 SAP 会见高管,使用他们的产品并提供反馈。
5.建立属于你和观众的“社区”
Cisco它是网络和通信技术的领导者,使用“Cisco Champions Program ”进行B2B 影响营销。
Cisco称他们的IP拥护者社区为“Cisco Champions并围绕他们制定了营销计划。
他们使用各种激励措施,让这些用户在社交媒体上分享他们对Cisco产品的知识和专业知识。并帮助他们联系其他专业人士来提高他们的技能和知识。Cisco还向他们提供独家活动邀请,并将产品发送给他们作为认可和奖励。
同时,他们在那里 Twitter 与#CiscoChat的对话已经启动。他们与观众进行了一系列电台对话,这些影响者也出现在公司的每周播客中。
通过此 B2B 影响者营销计划,思科可以继续生成大量的促销内容。这个活动的数据简直非凡。他们生成了5万多条推文和大量博客文章,在社交媒体上获得了4万多次点击和8000多次提及。
B2B影响营销肯定不像其他形式的营销那么容易。但到目前为止,我们已经通过上述案例掌握了一些技能。
因为选择影响者通常是活动成功的关键,企业有必要与他们保持良好的关系。确保你有激励员工的计划,并定期与客户交谈。。。这将使你的B2B营销事半功倍。
Landis+Gyr Sapphire Conference 作者 国家地理 微软 播客 演讲者 研究人员和思想领袖 选择现有的客户