每个人都有创业的梦想，但不是每个人都能成功。深圳市华沙贸易有限公司总经理林友斌在开始外贸业务时连续三年亏损。他能逆风翻盘什么？
点击视频，看林友斌的故事。
01 逆风翻盘
在外贸圈激烈的竞争中，每天都有人宣布破产，但每天都有人写着扭转局面的传说，林友斌属于后者。
“创业之初，很难与工程师和开发商建立家居建材行业的联系，基本上连续三年亏损。”由于林友斌对公司的发展路径有明确的规划，他不想简单地赚取差价，而是想为外国工程师和开发商客户提供一站式的建筑材料解决方案。
然而，理想的道路并不平坦。2012年下半年，他开始有意识地参加阿里国际站的活动，看看为什么其他公司成功，背后的逻辑是什么，以寻求改变的出路。
经过不断探索和改进产品和服务，加上阿里国际站平台流量的支持，林友斌公司自2013年以来扭亏为盈，走上了快速发展的轨道。
02 科学管理
在团队不断壮大的过程中，林友斌对企业管理的理解不断深化。“站在公司层面，我慢慢发现「管理」不依赖某人，它其实是一件科学的事情。”
他希望找到一个CRM，帮助他解决管理困难，并与阿里巴巴国际站合作。在朋友的推荐下，林友斌开始使用OKKI CRM。“我认为这是目前使用满意度最高的CRM。”
在过去，公司很难区分查询的优缺点。如果你想获得客户的详细信息，你只能依靠推销员在网上搜索，这是浪费时间，很容易错过大客户。
使用OKKI CRM后，这种情况得到了根本的改变。OKKI CRM自己的大数据库可以自动跟踪客户的关键背景信息，包括工商信息、海关数据、创始人联系方式等。“这样精准开发的客户转化率要高得多。”
从交易阶段的“后知后觉”和前置到查询阶段的“先知先觉”，对客户的了解是OKKII CRM帮助林友斌实现了准确发展的逻辑内核。
03 全新变化
不仅仅是客户的精准开发，在客户跟进方面，OKKI CRM也给林友斌公司带来了新的变化。
通过OKKI CRM的「商机看板」，销售人员和经理可以直观地看到每个查询的跟进状态，分阶段、关键管理销售过程，大大提高工作组织。”例如，我们的客户谈判已经进入了哪个阶段，这些都是好的 CRM可以直观地看到，做生意更方便。”
特别让他感到惊讶的是，OKKI CRM的「AI自动化」功能
在报价、PI等重要阶段，商机阶段可以自动流通，
并支持销售人员根据自己的需要定制不同的阶段，以便随时跟踪和管理客户跟进过程。
对林友斌来说，使用OKKII CRM后，不仅可以更宏观、系统地控制所有查询的进度，合理安排工作计划，还可以仔细检查每个查询的当前状态。根据查询状态确定不同的客户服务内容，再次提高服务的个性化。
04 科学与智能的力量
林友斌公司的经营状况不断改善，从连续三年亏损到扭亏为盈，从管理瓶颈到科学管理。
事实上，他逆风翻身的秘诀没有别的，只是因为他相信科学和智慧的力量。
“OKKI让整个公司的销售处于非常科学的状态。只有实现数字化和在线化，企业的发展才能科学化。”
谈到未来，林友斌希望更深入地利用OKKII CRM，进一步实现整个供应链的科学管理。
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(编辑:江同)
